南通航智装备科技有限公司各部门、工厂质量指标考核办法（试行）第一章总则第一条为了保证产品的品质，通过细化考核标准，强化考核手段，树立“质量第一”的思想，确保我公司质量战略和质量目标的实现，特制定本考核办法。考核采取按月考核部门绩效的方式进行。第二章适用范围第二条本办法适用公司各部门、各工厂。第三章职责第三条质量目标考核由质量安全部负责，汇总后报综合管理部，在当期各部门和各工厂月度绩效考核完成。第四章考核细则第四条具体考核细则如下：序号责任单位质量目标目标公式考核要求考核办法（绩效扣分）备注1综合管理部公司决策、会议纪要执行的督办率≥98%公司决策、会议纪要执行的督办率=督办完成数/需督办总数每月统计一次每下降1%扣1分行政文件的起草、传递准确率≥96%行政文件的起草、传递准确率=起草、传递准确份数/起草、传递总份数每月统计一次每下降1%扣1分有针对性的制定年度人员培训计划，各类培训分阶段达标率≥92%培训分阶段达标率=培训完成数/培训计划总数每月统计一次每下降1%扣1分特种操作人员持证上岗率100%特种操作人员持证上岗率=特种岗位人员持证数/特种岗位人员总数每月统计一次每下降1%扣1分2市场运营部合同评审、订单确认合同评审、订单确认正确率=合同每月统计一次每下降1%扣1分---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---正确率≥95%评审、订单确认数/规定要求合同评审、订单确认总数合同履约率≥92%合同履约率=按合同履约数/订货合同总数每月统计一次每下降1%扣1分客户满意度≥90%客户满意度=调查台数、得分加权平均半年统计一次每下降1%扣1分3制造部生产计划完成率≥95%生产计划完成率=完成批次数/计划完成批次数每月统计一次每下降1%扣1分确保物资采购流程符合率100%物资采购符合流程率=符合物资采购流程批次数/物资采购批次数每月统计一次每下降1%扣1分外购、外协件质量问题整改率≥95%外购、外协件质量问题整改率=质量问题已整改数/反馈质量问题总数每月统计一次每下降1%扣1分生产设备完好率≥92%生产设备完好率=完好设备数/设备总数每月统计一次每下降1%扣1分4技术部确保每年投入市场的新品不少于1项每年统计一未完成扣10分确保每年产品技术改进不少于2项每年统计一次未完成扣10分产品设计整改阶段性目标完成率≥90%产品设计整改阶段性目标完成率=设计整改阶段性目标完成数/设计整改阶段性目标总数每季度统计一次每下降1%扣1分技术文件发放、修改、回收准确率100%技术文件发放、修改、回收准确率=技术文件准确发放、修改、回收数/技术文件发放、修改、回收总数每月统计一次每下降1%扣1分5质量安全部产品出厂合格率100%产品出厂合格率=产品出厂合格数/每月统计一次每超1%扣1分---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---产品出厂总数外购外协件检验合格率≥98%外购外协件检验合格率=外购外协件检验合格数/外购外协件检验总数每月统计一次每超1%扣1分质量体系运行常态化检查计划完成率100%质量体系运行常态化检查计划完成率=质量体系运行常态化检查计划完成数/质量体系运行常态化检查计划总数每月统计一次每超1%扣1分经鉴定发放到现场计量器具合格率100%发放到现场计量器具合格率=发放时计量器具合格数/计量器具发放数每月统计一次每超1%扣1分6仓储管理中心帐（卡）物一致抽查合格率≥98%帐（卡）物一致抽查合格率=抽查合格的帐（卡）物数/抽查帐（卡）物总数每月统计一次每超1%扣1分出库手续抽查合格率100%出库手续抽查合格率=抽查出库手续合格数/抽查出库手续总数每月统计一次每超1%扣1分入库报检率100%入库报检率=入库报检数/入库总数每月统计一次每超1%扣1分7装配工厂一次交检合格率≥80%一次交检合格率=一次交检合格数/一次交检总数每月统计一次，一次交检不合格判定标准：整机几何精度任意项一次交检不合格、整机功能项一次交检不合格、整机最终出厂检验3项以上一次交检不合格、整机装配调试过程中的低级错误。每下降1%扣0.5分。产品早期责任故障率≤3%产品早期责任故障率=当月产品早期责任故障数/3个月平均销售产品数每月统计一次，早期责任故...