人文关怀在儿科护理中的实施方法与效果分析姚琳1高洁2(1阿拉善盟额济纳旗人民医院内蒙古阿拉善735400)(2阿拉善盟额济纳旗达镇卫生院内蒙古阿拉善735400)【摘要】目的：研究在儿科护理中人文关怀进行护理的可行性和有效性。方法：随机选取2013年2月到2014年12月在我院儿科住院的患者120例，将其随机分为对照组和观察组，其中对照组使用常规护理；观察组使用人文护理。结果：观察组满意度为：98.34%；对照组满意度为：90%,观察组满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义(chi;2=12.5,P<0.01)。结论：人文护理有助于患儿的康复，让患儿及其家属更加满意、放心，值得在实际中进行推广。【关键词】儿科护理；人文关怀；实施方法；效果分析【】R471【文献标识码】B【】1007-8231(2015)18-0196-01由于患儿暂无完全的自主能力，且自控力欠缺、主诉能力差，加之其家属的过分关心，对患儿的护理要求比较严苛，因此常因患儿的不舒适反应而引起护患纠纷［1］。而人文护理就是秉持以人为木的思想核心，对患儿和其家属给予人文关怀,从而减轻患儿的心理不适反应，使患儿家属更冷静，以此提高护理的质量，保证护理的顺利进行。木次研究选择2013年2月到2014年12月在我院儿科住院的患者120例，观察人文护理的效果。现报道如下：1.资料和方法1.1一般资料随机选取2013年2月到2014年12月期间,在我院儿科的住院患者120例，将其随机分为对照组和观察组，两组各60例，其中对照组男23例，女37例，年龄范围4个月到12岁，平均年龄4.1plusmn;0.3岁；观察组男41例，女19例，年龄范围3个月到12岁，平均年龄5.6plusmn;1.2岁。两组患儿的性别、病种、家属陪同情况、年龄等一般资料对比，P〉0.05,差异具有统计学意义。1.2方法对照组：采用常规护理；观察组：采用人文护理。1.3观察指标观察指标主要为患儿家属的护理满意度。1.4评定指标采取问卷调查的形式对不同患者护理的满意度统计分析，采用百分制的评分制度将其分为非常满意（ge;85分），基本满意（ge;60分），不满意（<60分）。1.5统计学方法所有数据均使用统计学软件SPSS19.0进行汇总整理与分析，计数资料采用chi;?检验，采取率（％）表示。计量资料采用t检验，采取平均值plusmn;标准差（xplusmn;s）表示，P<0.05表示差异具冇统什学意义。2.结果观察组满意度为：98.34%；对照组满意度为：90%,观察组满意度远高于对照组，差异具有统计学意义（chi;?=12.5,P<0.01）具体如表1所示：表1患儿家属护理满意度对比3.讨论人文关怀是通过在护理过程中，强调人性化，针对不同患儿的个体特征，始终遵循优质护理的原则进行护理［2］。其可以通过对护理环境的构造达到缓解患儿心理压力的作用，同吋对患儿进行心理干预，促使患儿可以积极、主动的配合治疗。此外对患儿和家属进行健康教育，使其可以科学的认识病情、预防病情。人文关怀在护理过程中十分强调沟通的重要性，在于患儿家属进行及吋且有效的沟通，可以促进护患关系的良好发展，促使护理工作的顺利进行。人文护理的具体方法如下：①注重护理人员的精神面貌、精神素养［3】。在护理吋应吋刻注意形象，护理细致、语言文明；②加强护理人员护理技能及人文知识。除了对专业护理技能的培训之外，还应当加强人文知识的培训，使护理人员树立以人为本的核心理念，尽可能的在护理中减少患儿的痛苦。③及吋与患儿及其家属沟通。在护理过程中疲当及时与患儿及其家属沟通，且沟通过程应当注意人为关怀，吋刻为患儿灌输积极的心理，使其能更加配合医师治疗。此外与患儿家属进行沟通时，应当热心解答，提高家属满意度，减少护患冲突的可能性;④人性化人文护理［4】。针对不同性格、疾病、年龄段的患儿，制定不同的护理方案，以人为本、因人施护，不可盲目护理。使用个性化护理方式，对不同的病人需求给予满足，建立良好的护患关系。本次研宄，随机选取2014年2月到2015年12月间我院儿科的住院患者360例，对其中180例进行人文护理，根据实际调査结果显示:观察组满意度98.89%，对照组满意度90.56%，明显观察组满意度高，比较具有统计学意义(P<0.05)。综上所述，把人文关怀和护理工作两者有机结合起来，可以提高护理的服务质量、促使患...