中国东方航空战略分析姓名陆敏盛学号2006115115班级06工商管理课程企业战略管理教师王琴日期2008年12月10日目录---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---课程论文一、企业简介......................................................................................3二、战略管理四要素分析..................................................................4三、外部环境分析..............................................................................6（一）一般环境分析............................................................................6（二）产业结构分析............................................................................8（三）外部环境要素分析..................................................................10四、内部能力分析............................................................................12五、综合分析....................................................................................14（一）SWOT分析..............................................................................14（二）业务组合分析..........................................................................16六、战略指导文---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---件............................................................................18（一）企业使命..................................................................................18（二）企业目标..................................................................................18七、公司战略及选择........................................................................19（一）市场开发战略..........................................................................19（二）产品开发战略..........................................................................20（三）成本控制战略..........................................................................21（四）一体化战略..............................................................................22八、总结............................................................................................23一、企业简介中国东方航空集团公司作为直属于国务院国资委管辖的中央企业，是我国三大骨干航空运输集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。东航集团总部设在中国经济最活跃、最发达的城市――上海，总资产736亿元，员工5.16万人，目前拥有现代化大中型运输飞机221架，通用航空飞机17架，经营着676条贯通全国、连接亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的庞大航线网络，在国内17个省份设有基地和分、子公司。中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空业界的“五星钻石奖”。自2005年成功首航两岸台商春节包机后，东航每年都成为两岸包机最重要的承运人之一，以安全、优质的服务赢得了台胞的高度赞扬。从2007年开始，东航隆重推出了大型系列文化推广活动——“东方空中文化体验之旅”，开展以文化体验为导向的各类主题周活动，让旅客全方位体验难忘而特殊的文化旅程。2008年，东航又启动了“东方空中美食文化年”活动，为旅客推出了系列空中美食，受到了广泛赞誉。目前东航“95808”客户服务热线已实现69个城市的全国联网，随时随地为旅客系统化、个...