使用HPI模式解决电力企业员工绩效提升中存在问题研究1009-4202(2013)12-000-01摘要本文以探讨在提升电力企业的员工绩效中应用HPI模式解决问题的方法为研究目的，对电力企业在提升员工绩效上存在的问题进行研究，通过HPI这一种绩效管理新模式规范企业的管理流程，改善在人力资源管理当中的不足之处，实现提高电力企业工作人员绩效。关键词模式绩效管理电力企业HPI(HumanPerformanceImprovement)指的是人力绩效改进，其属于管理新模式。通过人力来实现组织目标［1］。HPI管理模式在潜在解决方案的选择上可起到一定的协助作用。一、电力企业在提升员工绩效上存在的问题分析在人力资源的培训，在一定程度上是因为企业的培训内容在结构上缺乏合理性，并且学习测评未能与薪酬挂钩，而不被员工重视。在员工绩效上，因为电力企业中的工作十分稳定，使得工作人员缺乏危机感与创新精神。相关调查结果中显示出，目前不少电力企业均是采用360度评估方法，导致员工绩效的考核形式化，未能真正取得考核效果。因此，电力企业应对企业现状正确评估，并结合现状制分类号F270文献标识：A:定相应的绩效评估方案，从而激发工作人员对于工作的热情，使其全心全意投入到企业建设中。其中，HPI作为一种新型管理模式，在解决企业的员工绩效问题上具有以下优势：①HPI模式以结果作为导向，覆盖了企业的管理总流程，是一个较为全面的解决方案。②HPI模式关注重点为成果，木”。本研究就此，结合电力企业现状，制定出科学合理的管理流程模型。二、模式分析著名的人力资源管理专家William.J.Rothwell博士认为，模式在明确了组织目标的基础上，通过结合员工绩效表现与目标，可反应出于预期绩效与绩效表现之间的差异，进而在分析差距以及引起差距的原因后，采取相应的解决方案，最后对实施结果进行最终评估，以实现改进人力资源绩效全过程的目的［2］。HH流程分为6步，具体见图1:(1)分析专家分析专家主要是发现并分析员工绩效与期望绩效差距的发生原因，并明确提升绩效的方向。其中，分析专家需要具备的能力有：提问技能、绩效分析能力、综合分析技能、对员工胜任能力的分析技能等。(2)方案专家方案专家主要是为解决绩效问题选择最合适的解决方案。而非表③HPI模式为凭整系统，而不是仅仅看见“树其中，方案专家需要具备的能力是对目标、关键业务、绩效变化、绩效信息等的解释能力以及选择方案的能力等。(3)变革专家变革专家主要是确保绩效提升方案的连续性实施，为企业取得预期成果提供帮助。其需要具备的能力：指导能力、流程咨询能力、沟通渠道、变革推动能力、变革实施能力等。(4)评估专家评估专家主要是对绩效提升方案的落实益处进行评估，并向有关利益人员进行反馈。评估专家需要具备的能力：对绩效差距、组织结果和目标、企业文化影响等的评估能力，同时还需具备设定标准的能力。三、HH模式应用分析3.以企业的培训角度上看，要提升电力企业工作人员的绩效，则应对企业的培训部进行创新，摒弃传统的培训模式，采用HPI组织。具体落实步骤：(1)在转变企业的培训部前，首先取得内部的同意；(2)转变为一个有价值培训组织，并以结果作为导向;(3)结合员工绩效的影响因素，组织管理部门的工作人员进行培训；(4)选择HPI模型;(5)明确新组织将要提供的服务(例如生涯规划服务、保障管理服务、薪酬管理服务、考评服务、培训服务、招聘服务等);(6)从传统组织过渡为“以结果作为导向”的新型培训组织；(7)培养HPI工作人员；(8)选择HPI重点项目(如新进工作人员的培训等)；(9)表扬与宣传成功事情(即对社会力量充分利用，进行工作评估，以改变过去管理制度中的形式主义)；(10)为组织的转变取得支持；另一方面，以企业的绩效考核角度上看，要提升电力企业工作人员的绩效，则需要对其素质、工作积极性等进行提升。具体落实步骤：(1)对电力企业的考评标准进行规范化。目前国内的电力企业在职业分类上具有线条过粗的问题，而各电力企业所制定的考评标准也不一样，导致考评标准缺少一个规范统一的指标，在具体落实期间难以操作，所取得的考评结果在准确度上不高，久而久之企业的考评行为也日益形式化。(2)对考评方法多样化。不少电...