中国内地企业社会工作研究文献综述【摘要】通过对近年来内地企业社会工作的相关文献回顾分析，从企业社会工作的研究的企业类型、介入视角、介入模式三个方面进行了总结。当前内地企业社会工作研究在理论和模式创新、服务对象范围、伦理困境探讨三个方面有不足，有待进一步研究。【关键词】企业社会工作研究现状文献综述“企业社会工作”最先出现于美国，20世纪60、70年代在港台开始传播（周沛，2005），中国内地则最先由周沛2005年在《一项急需而有价值的社会工作介入手法――论企业社会工作》一文中比较系统地提出。此后，内地学者开始了对这个领域的探究。一、早期内地企业社会工作研究状况2005年之前，学界基本统一于“工业社会工作”的提法，原因在于此概念引自美国和港台。当前学界更加倾向于将二者趋同化，因为其涉及的服务对象与场域大致相同，方法和介入策略则完全相同（李晓凤，2008、2012；钱宁，2009：4～6）。学者早期主要从两个视角进行企业社会工作研究：员工管理（冯桂中，2005）和下岗安置（蓝云曦，2005）。两个视角其实也是两个目标，学者更加强调的是---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---社会工作在达成这两个目标中的工具性作用，即采用某一个或几个社会工作的技巧、理念来达成目标，而非系统介绍工业社会工作进而从整体把握这一领域的工作方法。二、近期内地企业社会工作研究状况周沛的《企业社会工作》一文虽然比较简略，但是系统，其后的文章围绕企业社会工作展开了一些本土化探索。这些探索可以通过以下三个方面进行总结。（一）从企业的类型来看，国有企业和私营企业两种性质企业皆有。国有企业的分析重点在于国企改制带来的员工心理、员工诉求以及下岗安置（黄红，2009、2012）和企业新员工入职适应（苏光，2009）等方面的内容。私营企业则关注比较全面，既有厂内劳动关系和生产发展（郑广怀、刘焱，2011）又有厂外企业社会责任（朱爱华，2009；何辉，2012）；既有关注员工个体（张宏如，2011）也有关注企业发展（左敏，2007；马进军、李东雷、侯云霞，2011；何辉，2012）。在企业的规模上，李倩云关注中小企业社会工作服务模式（李倩云，2012）也使企业社会工作的实务领域研究开始实现大中小企业全面研究。（二）介入视角按社会工作介入的视角分，主要有管理视角，底层视角，工会视角，社会工作者视角。管理视角指将社会工作理念---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---方法作为人力资源管理新视角而运用到企业的管理中（尹永超、吴海红，2011）。底层视角指从员工的视角出发去设计社会工作的方案，而其中具有中国特色的是关于农民工的社会工作介入（马亚静、潘素芳、刘梦，2006；徐莉、张元，2006；陈雷、李冰水、沈长月、江海霞，2010），指出社会工作是当前保障农民工权益的有效手段，可以“通过整合各类资源，推动政府主导、扎根企业、与工会共同合作、鼓动第三部门参与，共同为农民工的福利保障提供服务支持”（陈雷、李冰水、沈长月、江海霞，2010）。建筑业工人社会工作则出现类似于社会行动的工作方法，虽然取得成功但是不是长效的策略。（郭伟和，2012：1～22）。工会视角在于其着重于依靠既有的组织――工会开展服务。多数研究者倾向于将工会作为一种企业社会工作介入策略中依靠的媒介之一（苏琼熙、黄军菲，2012）。部分学者期望通过工会采纳社会工作的方法，形成工会社会工作，（沈黎，2008；王晓慧，2011、2012；朱勋克，2013），推动企业社会工作的发展，因为“工会社会工作是我国工会工作发展与创新的最佳途径”（朱勋克，2013）。社会工作者视角指的是从社会工作者专业立场出发去开展企业社会工作，强调社会工作者的独立身份――不受雇于企业内部系统的个人或者组织。有两种具体的情形：社会---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作服务中心“项目嵌入运作模式”，代表的有深圳温馨社工服务中心（李晓凤，2012）；高校挂牌实习基地于企业开展相关服务，例如中山大学（郑广怀、刘焱，2011）。四个视角并非是独立...