中心业务科科长个人先进事迹材料五年多来，她能够按照照诚以待人，勤以工作，实以以做事，严以律己的自我要求求，认真履行工作职责，始终终保持旺盛的工作热情，努力力加强自身建设，不断提高工工作质量和工作效率，在工作作中取得了突出成绩。一、、加强学习，不断提高自身素素质和修养她能够认真学习习马列主义、毛泽东思想、邓邓小平理论和“三个代表“重重要思想，以及与本职工作有有关的业务知识，用科学理论论武装头脑，努力做到学以致致用、融会贯通。能够不断加加强政治修养和党性修养，坚坚持讲政治、讲大局、讲责任任，在实际工作中自觉坚定地地贯彻落实上级的决策和部署署。无论在哪个岗位工作，只只要是党和人民交给的工作，，不管难度多大，都能够尽心心竭力，毫无怨言地完成好，，同时在工作中注意总结和积积累了一些实践和管理经验。。二、履行职责，认真完成成本职工作负责中心的业务务协调工作。一是做好启动中中心各项准备工作。确定进驻驻部门。对拟进中心办理事项项和收费事项的办理依据、办办事程序、承诺时限、收费依依据、收费标准等进行了认真真梳理和审查，确定进入中心心市级行政部门和服务机构662个，在中心设立130个个服务窗口，办理事项3499项，进驻人员214人；制制作事项告知单。对所有办理理事项按照固定格式制作窗口口办事告知单，同时将所有的的办事---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---依据、收费依据的法律律法规文件全部输入微机，实实现网上可查询，向社会公布布；建立统一的办公软件系统统。建成了独立的办公网络系系统，对有独立办公软件系统统的部门实现了与中心办公系系统对接。同时建立了部门办办理事项预警系统。在中心运运行前，为使窗口人员熟悉办办公软件的操作流程，对所有有窗口人员进行专门培训；积积极协调有关部门，搞好工作作衔接。与入驻中心的62家家单位密切联系，积极协调，，争得了入驻部门的理解和支支持，完成了入驻部门、人员员、职责、办理事项、收费项项目、办事程序、法律依据的的归档管理，保证中心按时启启动，顺利运行。二是做好中中心运行的业务管理工作。实实行人员分区负责制，将业务务科人员分派到八个工作区，，对分区窗口部门业务工作进进行监督、管理和服务，规范范了分区业务管理。通过严格格管理和积极的业务协调，使使窗口业务办结率达98%以以上，平均日办件520件；；及时调整窗口业务。对窗口口的业务实行动态管理，本着着实事求是、应减则减、该增增则增的原则，及时对进驻部部门和办理事项进行调整和完完善；实行特办件专人负责制制、联办件跟踪督办制。对招招商引资和市里重大项目一类类的特办件实行专人负责制，，派专人负责协调窗口办理各各项手续。对联办件，监督每每一个阶段的办理过程，协调调解决疑难问题，根据项目进进展情况及时跟踪问效。积极极协调窗口部门办理各类审批批事项的同时，做好代办和跟跟踪督办工作，减---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---少了审批时时限，受到了企业的好评；建建立业务稽查组，适时开展调调研工作。通过对各窗口随机机检查、对进驻部门暗访，对对办事人员回访等方式，对常常驻中心的51个进驻部门的的业务办理情况进行了稽查。。结合工作实际，及时开展调调查研究。先后对办公软件运运行情况、窗口使用执法文书书情况、窗口回部门盖章情况况、非审批事项办理情况进行行了专项调研，为领导决策提提供了依据；完善软件功能,,做好计算机的维修维护工作作。协调软件公司对触摸屏查查询系统，业务受理系统，统统计功能等软件系统做了进一一步修改和完善。加强业务人人员培训。通过“办公软件操操作培训及测试“使窗口工作作人员熟悉了业务分类管理办办法、业务受理程序、办公系系统操作程序，提高了办事效效率。在抓好窗口人员学习培培训的同时，自己还参加了““首届全国行政服务机构建设设论坛“。通过论坛学习，了了解了全国各地政务服务中心心的发展趋势，学习了各地中中心的成功经验，根据我市实实际情况，提出了中心的改进进措施。三是加强科室建设，，完善各项基础...