培训方案编写日期：2015年6月26日目录第一部分培训准备地图------------------------------------------3时间表---------------------------------------4第二部分培训内容第一章咨客职责--------------------------------5第二章咨客部工作程序---------------------------6第三章礼仪用语--------------------------------7第四章开卡------------------------------------11第五章排房------------------------------------1...
