职业化服务礼仪与服务规范修炼主讲：张瑶【课程前言】职业化服务礼仪培训的重要性主要体现在：在员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪，在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时，必然也形成了企业的良好形象和，从而提高企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中具备有力的竞争优势。【培训时间】3天（共18学时）【培训人员】大堂引导员、经理、服务工作人员等【培训方式】课...
