电话服务区噪音管理办法探索呼叫中心主要通过声音传递服务，然而国内大多数呼叫中心的环境现状是座席密度高、人均面积小、电话声音较为嘈杂。目前虽然可以通过技术手段降低耳机传达的噪音并在设计、装修、绿化等方面创造较为吸噪的环境，但呼叫中心人员讲话的声音是噪音管理不得不关注的问题。如何控制呼叫中心座席人员通话音量，通过为其创造一个舒适愉悦的通话环境进而提高客户通话体验是各大呼叫中心争相研究的...
