农电局行风建设优质服务灼平星创优”活动实施方案—\活动目标为更好开展“评星创优”活动，建设与“一强三优”现代企业，不断提升行风建设优质服务工作整体水平，实现“双保四优”的工作目标，努力建设社会主义和谐社会。根据XX供电公司XX市农电局《行风建设优质服务“评星创优”活动管理办法》、《行风建设优质服务“评星创优”活动评价细则》特制定此实施方案。二、领导小组组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX下设办公室：主任：XX...
**创建优质服务品牌实施方案为进一步深入落实“两好一满意”活动及医院管理年的相关要求，改进服务作风，规范服务行为，优化服务环境，为病人提供更加周到、便捷、人性化的医疗服务，树立医院良好社会形象，医院决定，在全院开展优质服务品牌创建活动。活动的具体方案如下：—、指导思想1、坚持以人为本、以病人为中心的服务宗旨，努力构建和谐医患关系。2、公立医院彰显公益性，积极探索新医改思路，进一步深化“两好一满意”...
关于电力营销优质服务的现状及改进措施分析李家欣摘要：当今时代，人们对供电稳定性的要求越来越高，无论是日常生活还是工作都需要电能。在国家的重视下、管理制度的运营下、科技发展的影响下，我国供电企业运行效率与质量都明显提升。但在实际运用过程中，电力企业营销仍面临诸多难题。因此需要不断完善电力企业营销工作，以市场为导向、拓展客户受众群体、拓展营销空间，为电力企业的稳定发展提供保证。完善电力企业营销需要...
全程优质服务在体检中心的应用效果分析黄金雀(百色市人民医院外联部广丙百色533000)【中图分类号】R194【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)08-0386-02【摘要】目的探讨全程优质服务在体检中心的应用效果。方法将全程的优质服务分为三个阶段，分别为院前服务，体检中服务，体检后服务。比较全程优质服务后体检人数变化和体检者满意度。结果实施全程优质服务1年后，体检人数明显增加；体检者满意度明显提高，两者比较差异...
农委优质服务实施细则根据我市在各软环境建设重点单位中《关于开展“诚信在心，文明同行”优质服务主题实践活动的通知》精神，并对照省农委《关于印发行风建设群众满意窗口单位基层站所服务规范>的通知》要求，现制定市农委系统开展优质服务主题实践活动的实施细则。一、活动目的通过在全系统开展“诚信在心，文明同行”优质服务主题实践活动，解决本行业中存在的诚信缺失、服务不优等问题，进一步提升人员素质、改...
农电局行风建设及优质服务考核细则1、认真执行电价政策，正确划分用电类型，灵活掌握用电比例，停电催费之前“三个步骤”实施要到位，出现相应投诉要耐心解释原因，态度不能蛮横粗暴，将矛盾激化上交，否则，一切后果自负，并应承担处罚50元/次；2、用户故障报修，根据产权分界线，分清管理界线承担自身职责，及时兑现服务承诺，不得越界操作，维护单位形象；公务员之家3、供电站要对外公布电力紧急抢修服务电话，2...
行管会优质服务意见一、统一思想，提高认识，进一步增强全体窗口工作人员为加快服务业做好优质服务的意识1、在窗口工作人员中积极宣传市委、市政府加快发展服务业的重要意义。市行政服务中心和市汽车经济服务中心要充分利用各种有效形式，积极宣传发展服务业的重要性和必要性，使全体窗口工作人员进一步认识到加快发展服务业是深入贯彻落实科学发展观的必然要求，是加快经济和社会发展，实现由人口小市向经济强市跨...
优质服务的5项修炼及投诉处理技巧讲师：张聿成项目背景：移动互联网时代，一切都将被颠覆，相对应的在各行各业的商业活动中服务的重要性越来越凸显。传统意义的营销是开始于开发客户至于转介绍，而移动互联网时代，把东西销售出去只是营销活动的开始。简言之：先服务，后营销；服务与营销同等重要。既然有服务，那就会有投诉，所以投诉处理的技巧也必不可少。而服务行业本身更是不能固步自封使得服务失去本色。因此基于服务产业...
柜员文明优质服务先进事迹材料李xx，女，1973年2月出生，1995年8月参加工作，大专学历，现任xx联社xx信用社储蓄员。2017年，李xx同志勤勤恳恳、踏踏实实在储蓄这个平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。一、加强学习，提高素质在工作中，李xx同志坚持把学习当作提高业务技能的有效途径。她深知无论从事什么职业，都需要不断学习。学习是促进工作的“源头之水”。因此，李xx同志十分注重理论知识与业务技能方面的学习...
柜员文明优质服务先进事迹材料李xx，女，1973年2月出生，1995年8月参加工作，大专学历，现任xx联社xx信用社储蓄员。2017年，李xx同志勤勤恳恳、踏踏实实在储蓄这个平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。一、加强学习，提高素质在工作中，李xx同志坚持把学习当作提高业务技能的有效途径。她深知无论从事什么职业，都需要不断学习。学习是促进工作的“源头之水”。因此，李xx同志十分注重理论知识与业务技能方面的学习...
县工商行政管理局优质服务活动方案**县工商行政管理局注册分局优质服务活动方案为推动文明创建活动不断深化，进一步优化**经济发展环境，推动**经济持续快速发展，保持**经济社会跨越发展良好势头，为**企业提供优质高效的服务，结合我局实际，制定优质服务活动方案如下：一、活动目标要求深入开展“优质服务”活动，要坚持以人为本、执政为民的理念，以人民群众满意为导向，按照“四管一争争”（创新管理、精致管...
农委优质服务实施细则根据我市在各软环境建设重点单位中《关于开展“诚信在心,文明同行”优质服务主题实践活动的通知》精神,并对照省农委《关于印发的通知》要求,现制定市农委系统开展优质服务主题实践活动的实施细则。一、活动目的通过在全系统开展“诚信在心,文明同行”优质服务主题实践活动,解决本行业中存在的诚信缺失、服务不优等问题,进一步提升人员素质、改善服务环境、优化服务水平、提高群众满意度,创建群...
银行优质服务培训心得体会经过支持的银行___服务培训，无论是从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高___文明服务的水平。下面是为大家收集的银行___服务培训心得体会，欢迎大家阅读。___文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的___素质和业务素质，以员工的高素质创造出___服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工...
卫健委优质服务基层行活动方案汇编为保障“优质服务基层行”活动有序开展，提高活动实施效果，根据省市有关工作部署，结合我县实际，制定本方案。一、目标任务通过活动,到202_年底全县基层医疗卫生机构服务能力有3所达到推荐标准、10所达到基本标准的目标，其余机构力争达到基本标准。二、活动范围全县所有医疗机构执业许可证登记号分类代码登记为“C”和“B”的卫生院、社区卫生服务中心。三、活动形式对照《乡镇...
审管办优质服务月活动方案汇编为推进机关的作风建设、效能建设，进一步强化工作人员的服务意识，提高区审管办的整体服务水平，扩大影响，优化形象，创建省级文明单位，根据区审管办“创先争优活动”和纪念区行政审批制度改革10周年活动的部署，决定在202_年9月开展“优质服务月”活动。现制定如下实施方案：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“优质服务月”为...
柜员文明优质服务先进事迹材料李xx，女，1973年2月出生，1995年8月参加工作，大专学历，现任xx联社xx信用社储蓄员。2017年，李xx同志勤勤恳恳、踏踏实实在储蓄这个平凡的岗位上创造出了不平凡的成绩。一、加强学习，提高素质在工作中，李xx同志坚持把学习当作提高业务技能的有效途径。她深知无论从事什么职业，都需要不断学习。学习是促进工作的“源头之水”。因此，李xx同志十分注重理论知识与业务技能方面的学习...
“文明优质服务大提升”主题教育活动方案各医疗卫生单位：为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，积极践行党的群众路线，不断改善诊疗环境，提升服务水平，构建和谐医患关系。经研究，决定在全县医疗卫生单位开展“文明优质服务大提升”主题教育活动，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以深化医药卫生体制改革为统领，以“查改不满意，追求更满意”为第一宗旨，以群众需求为第一要求，广泛开...
市直机关工委优质服务创建活动实施方案为巩固精神文明建设创建成果，大力提升我市公共文明指数和整体文明程度，充分发挥市直机关各部门尤其是窗口部门在服务基层、服务群众、服务发展方面的积极作用，经研究决定，在市直各部门开展优质服务创建活动。现制定如下实施方案：一、指导思想以贯彻科学发展观、提高市民幸福指数为指导，以提高城市公共文明指数为核心，以优质服务创建为重点，积极推进政务公开，健全服务...
环保局优质服务活动方案汇编为进一步强化服务意识，规范服务流程，提高服务质量和效率，在局机关各科室开展进优质服务活动，结合我局工作实际，制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展，按照党的十七届三中、四中全会要求，牢牢抓住优质服务这个主题，创新活动载体，突出环保特色，努力提高党员干部的思想素质和业务素质，增强积极性、主动性和自觉性，形成人人参...
附件三：山东省银行业文明优质服务月活动宣传方案根据“山东省银行业文明优质服务月活动实施方案”的安排，制定本宣传方案。一、宣传目标及方式本次活动的宣传工作将由协会秘书处在山东银监局的领导下统一安排调度，组织会员单位充分整合行业宣传资源，利用各种宣传方式开展工作。（一）宣传目标对服务月活动全程进行有计划、多角度、全方位的宣传报道。坚持正面宣传、典型宣传为主，把学习贯彻山东省银行业“七公...
