中国游客礼仪修养缺失行为影响分析与对策【摘耍】中国旅游业发展迅猛，伴随着国人出游人数的不断增加，中国游客在旅游过程中的礼仪修养缺失行为却不断涌现且层出不穷。这些行为对中华民族的国际形象和旅游目的地旅游业的可持续发展造成不良影响还直接导致中国游客被歧视接待。本文对中国游客的这些“非礼仪”行为进行原因分析，并提出相应对策，以期对中国游客礼仪修养的提高冇所帮助。【关键词】中国游客；礼仪；修养；礼仪修...
内游客负责任旅游行为调查问卷［复制］尊敬的先牛/女士：您好！我是—-------，这是一份有关游客行为的匿名调查。本问卷仅用于学术研究，希望得到您的支持。第一部分：日常旅游行为认知1.您每年的出游次数是：*口A.基木没有°B.1-2次口C.3-5次D.6-8次口E.9次以上2.您最近一次旅游的出游方式是：*口A.单位组织°B.家庭或亲友结伴E.其他C.旅行社组织D.个人旅行3.您倾向于哪种类型的旅游景点：*［多选题］A•地文景观B.水域风光C....
黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行方法?旅游法?的出台给我国游客不文明行为的治理带来了新的契机。下文是黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行方法，欢送阅读!黑龙江省游客不文明行为记录管理暂行方法全文第一条为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据?中华人民共和国旅游法?、中央文明委?关于进一步加强文明旅游工作的意见?及相关法律法规和标准性文件，制定本方法。第二条本方法所称“游客不文明行为〞是指游客...
游客与房东双视角下共享在线短租市场制约与发展研究[摘要]随着共享在线短租市场的快速发展，法律法规缺失和监管不到位等问题也日益凸显。通过对西湖景区的游客进行实地问卷调查和西湖区、上城区、下城区等主要城区的房东进行电话访谈，从外地来杭旅客和房东两种视角，以杭州市为例，对我国共享在线短租市场现状、制约因素和发展前景进行了调研，同时，运用较为客观的因子分析综合评价方法，对主要在线短租平台在前期信息甄别、...
首份《中国游客海外形象调查报告》出炉12月15日，中国旅游研究院和中国国际广播电台联合发布《中国游客海外形象调查报告》。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感，但是整体而言，国外居民对中国游客仍然持积极欢迎的态度。在发布会现场，来自维也纳的小伙说：越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们经常在演出中间鼓掌，令当地观众匪夷所思。近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝...
广州市乡村体育旅游游客的旅游动机分析胡美张明陈昌摘要：经济水平的提高与城市化进程的不断加快，促使乡村体育旅游得到了飞速的发展。本文运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法、数理统计法等研究方法，分析了影响广州市乡村旅游游客的旅游动机，发现影响因素主要有体验因子、健康因子和突破因子，对各因子进行了分析，并依此提出相应的建议和对策，力图更好地促进乡村体育旅游的飞速发展，实现全民健身和经济的腾飞。关键...
第31卷第1期热带地理Vol.31，No.12011年1月TROPICALGEOGRAPHYJan.，2011收稿日期：2010-11-16；修订日期：2010-12-20基金项目：广东省哲学社会科学基金资助项目（09E-06）作者简介：江金波（1966―），男，江西余干人，博士，教授，主要从事区域旅游发展与度假地开发管理研究，（E-mail）jb激ang@scut.edu。基于四分图模型的温泉游客满意度测评及其应用研究——以聚龙湾天然温泉旅游度假村为例江金波，高娟（华南理工大学经济与...
天价虾被宰游客:不愿青岛形象被毁但不会再去相关新闻：大排档宰客大虾38元1只游客报警仍被宰青岛饭馆宰客1只虾38元被罚9万元老板消失38元一只虾老板曾威胁再吵蛤蜊也论个卖青岛警方回应天价虾:曾支开老板嘱游客留证据青岛再曝38元大虾外地游客共花2376元(图)青岛物价局就天价虾道歉游客收644元退款“终于到家了，感觉心里踏实多了，这几天确实给我造成了很大的压力，我也希望这件事就到此为止吧。”10月11日，记者在广元见到了...
此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。被游客殴打致伤能否认定为工伤？案情回顾：刘某系某景区管理公司员工，20xx年8月11日9时许，景区游客发生口角，刘某及其另外三名同事赶到现场在制止过程中与游客发生争执，随扭打在一起，被游客殴打并将其推倒在水沟导致腿部受伤。事后，刘某向当地社会保险行政部门提出工伤认定申请，当地社会保险行政部门经调查核实后，依据《工伤保险条...
IPA分析法下东北冰雪旅游资源游客满意度改善研究许英达[摘要]文章遴选了13个与东北冰雪旅游密切相关的观测变量，设计和发放调查问卷收集有关数据，进而利用IPA分析（重要性表现性分析）进行研究，明确了游客满意度提升的关键因素。研究表明游客对东北冰雪旅游差强人意，游客对于冰雪餐饮、冰雪旅游的交通条件、娱乐性和多样性、基础设施、服务质量尤为关注，然而东北冰雪餐饮、旅游的多样性和娱乐性、服务质量、基础设施供给现...
20XX年红色旅游景区游客抽样调查报告篇一：红色景点调研报告中国计量学院生命科学学院调研报告生命科学学院红色景点文明素质调研报告调研组成员：14药学1班某某某20XX年5月2日中国计量学院生命科学学院调研报告目录一、调研设计与实施.....................................................1（一）选题意义.....................................................1（二）调研方法...................................
游客文明旅游的承诺书游客文明旅游的承诺书为了维护旅游文明，树立良好旅游形象。我承诺：在旅游过程中，自觉遵守《中国公___内旅游文明行为公约》、《中国公民出guo（境）旅游文明行为指南》和《___旅游法》有关规定。一、遵守当地法规，维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。二、从自身做起，恪守公德，礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。三、在公共场所自觉按照先后次序排队，不插队，不拥挤...
生态住宿体验和个人涉入度对游客环保行为意向的影响研究摘要本文从游客对旅游住宿产品体验和感知的视角，研究生态住宿体验和个人涉入度对游客环保行为意向的影响。结果表明：(1)游客的生态住宿体验和个人涉入度对游客的环保行为意向具有显著的正向影响；(2)个人涉入度包括“感知重要性与娱乐价值”、“符号价值”、“风险可能性”和“风险重要性”4个维度；其中“感知重要性与娱乐价值”及“符号价值”对游客的环保行为意向表现...
青年女性游客群体旅游偏好分析王雅梅摘要青年女性游客群体是旅游市场的重要组成部分，但针对她们的旅游偏好的研究文献非常少，为此本文希望完善旅游偏好的青年女性游客群体研究。本文主要通过自编问卷对青年女性进行调查，结果表明，青年女性游客有着她们的独特的旅游偏好：她们偏好网络获取旅游信息、偏好和家人朋友一起出游、出游时间以寒暑假为多、出游多乘火车等交通工具、偏爱自然风光类型等等。在此基础上，本文试图对开...
基于游客体验视角的品牌关系塑造研究撰写时间：202X年XX月XX日匡红云江若尘内容提要：上海迪士尼乐园在开业一年之际就实现盈利，而多数中国同行却处于亏损状态，两者市场绩效差别的深层原因在很大程度上是迪士尼乐园提供的旅游体验导致了其优质品牌资产（品牌关系）的生成。为了深入探讨品牌关系塑造机理，基于前期对上海迪士尼乐园的深度访谈和扎根理论方法的分析结果，通过构建基于体验视角的品牌关系塑造机理模型并采用调节...
基于游客期望与评价的世界文化遗产地志愿者服务策略研究徐惠烨[摘要]在游客期望与评价差异理论的指导下，以厦门鼓浪屿文化遗产地为例，阐释志愿者服务及旅游志愿者服务的内在规定性，对期望与感知进行总体评价，进而提出健全服务体系、加大宣传力度、调整服务方式、重视服务反馈等提高世界文化遗产地志愿者服务质量的策略。[关键词]游客期望;评价;志愿者服务;策略[]F59[]A[]1671-5918（2019）04-0112-02doi：10.3969/j.issn.167...
互联网信息评价对游客信息行为与出游决策影响探究［摘要］旅游业作为一个信息敏感性产业，其用户信息行为的研究逐渐得到学界重视，而网络的出现极大地改变了用户的旅游信息相关行为。在文献回顾的基础上，文章从用户对网络旅游相关信息的评价出发，探讨了影响游客网络信息参与和旅游决策的因素，建立了网络信息评价的量化评价模型，提出信息质量、信息渠道和信息表达3项信息评价的维度。通过问卷调查，获得了游客对互联网旅游信...
旅游客企关系对关系质量的影响[摘要]文章整合了社会交换理论和关系嵌入理论，利用结构方程模型检验了不同类型的旅游客企关系在社会交换和关系嵌入共同中介作用下的质量表现。研究发现：（1）旅游客企之间存在4种类型的关系模式：关系型、契约型、激励过度型和激励不足型。（2）在对社会交换的影响上，契约型旅游客企关系的表现要显著优于其他客企关系类型，在对关系嵌入的影响上，关系型旅游客企关系的表现要显著优于其他类型。...
服务公平性、服务质量、组织形象对游客行为意向的影响[摘要]本文以博物馆游客为调研对象，探讨服务公平性、服务质量、顾客满意感、信任感与组织形象的关系，分析顾客感知的服务质量、顾客满意感、信任感、组织形象对博物馆游客行为意向的影响。结构方程模型分析结果表明：在博物馆服务环境中，(1)服务公平性包括交往公平性、程序公平性、结果公平性和信息公平性等4个组成部分；服务公平性4个组成成分对顾客感知的服务质量、满意...
