XX年“优化流程，提升服务，助力文明城市创建”主题实践活动方案根据《xx市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》文件精神，为进一步改善区人民医院医疗服务，全面开展“优化流程，提升服务，助力文明城市创建”主题实践活动，特制定方案具体如下：一、指导思想弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通...
