浅议建立良好的医患关系在医疗服务中的作用张文义张静(江苏省淮安市妇幼保健院223002)【中图分类号JR192【文献标识码】B【文章编号］1672-5085(2013)14-0364-02随着社会经济文化的发展，人们更加关注牛活质量，关心身体健康，医疗服务在群众牛活中的作用越来越多，伴随着的矛盾也会增多，医患关系成为社会关注的热点问题。所以，建立良好的医患关系，对于维护医患双方的合法权益，改进医疗服务，减少医疗纠纷，提高医疗服务质量...
特需门诊患者对特需医疗服务的需求调查郭欣(第二军医大学长海医院特需门诊上海200433)【摘要】目的：了解特需门诊病人的护理需求，提高护理服务质量。方法:采用调查问卷的方法，对117例特需门诊患者从护理需求进行调查。结果：护理服务在特需门诊就诊原因中样占了87.2%,患者对检查地点、要点的指导以及抽血等操作技术娴熟的需求较高。结论：特需门诊病人对护理需求主要在人文环境，医院应加强护理人员的语言文明和热情服务的培...
家庭发展能力对居民医疗服务需求的影响分析家庭发展能力对居民医疗服务需求的影响分析米黄瑞芹摘要：基于全国线上调查的644个样本，采用计量模型分析考察家庭发展能力和不同子女数量对居民医疗服务需求的影响。结果表明家庭发展能力越低、家庭子女数越少．其医疗服务的满意度和受益度越低。同时，还发现参加城乡居民基本医疗保险的居民对医疗服务的满意度高于参加城镇职工基本医疗保险的居民，参加城镇职工基本医疗保险的居民医...
推进长三角基本医疗服务高质量一体化党的十九届五中全会强调要“全面推进健康中国建设”。沪苏浙皖共筑“健康长三角”，着力推进基本医疗服务一体化，是长三角区域一体化建设的重要内容，也是深化医药卫生体制改革、建立基本医疗卫生制度、推进健康中国建设的应有之义。近年来，在长三角一体化发展国家战略的推进下，长三角地区医疗服务一体化发展按下了“快进键”，异地结算、人才交流、智慧医疗等措施得到了大力...
关于实施县域医疗服务能力提升工程的意见鲁卫医发〔2013〕2号各市卫生局，省（部）属医疗机构：为进一步深化医药卫生体制改革，提升县域内医疗服务能力和水平，努力解决县域内广大群众的看病就医问题，经研究确定，在全省范围内实施县域医疗服务能力提升工程（以下简称“能力提升工程”）。为做好“能力提升工程”实施工作，现提出以下意见。一、总体目标要求按照深化医药卫生体制改革“保基本、强基层、建机制”的...
公立医疗机构医疗服务价格改革评估表考核内容考核指标考核标准分值评分数据来源医疗费用指标次均门诊检查、化验费用同比下降5重庆卫生健康统计年鉴、中国卫生健康统计年鉴人均住院检查、化验费用5次均门诊药品费用5人均住院药品费用5次均门诊卫生材料费用5人均住院卫生材料费用5医疗服务收入指标医疗服务收入占比低于全国同期平均水平5医疗本钱变化指标人员经费占总费用的比例同比上升10医疗业务本钱占总支出的比例...
XX年医疗服务价格改革工作计划人总会有生病的时候，每个人离不开医疗服务，而价格高治不起病也是很多的人的常态，我们要怎么进行改革？这里给大家带来的是XX年医疗服务价格改革工作计划，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考！根据《市人民政府办公室关于印发深化医药卫生体制改革XX年重点工作任务的通知》精神，结合价格监管工作实际，制定我市XX年医疗服务价格改革工作计划。一、指导思想认真贯彻落实国家、省...
新乡市公立医疗机构医疗服务价格调整方案说明一、《新乡市公立医疗机构医疗服务价格调整方案》（以下简称《调整方案》），价格适用于全市公立医疗机构。二、《调整方案》设财务分类代码、工程编码、项目名称、工程内涵、除外内容、计价单位、医疗机构收费价格、说明、医保支付类别、备注10个栏目。（一）财务分类代码财务分类代码采用大写英文字母,A为挂号收入、B为床位收入、C为诊察收入、D为检查收入、E为治疗收...
卫生局医疗服务工作计划一、保基本，为群众提供基本医疗卫生服务就是要通过提高保障水平、经办服务水平和公共卫生服务水平来提高医疗保障和服务水平，使群众得到实实在在的好处。（一）巩固提高新农合保障能力。结合新农合筹资标准的提高和群众报销的实际情况，不断调整新农合报销政策，扩大报销范围，提高报销标准，使参合群众得到最大程度的实惠。下步，将肿瘤化疗、肾透析、老年白内障纳入新农合特殊病种门诊补...
卫生局医疗服务工作计划一、保基本，为群众提供基本医疗卫生服务就是要通过提高保障水平、经办服务水平和公共卫生服务水平来提高医疗保障和服务水平，使群众得到实实在在的好处。（一）巩固提高新农合保障能力。结合新农合筹资标准的提高和群众报销的实际情况，不断调整新农合报销政策，扩大报销范围，提高报销标准，使参合群众得到最大程度的实惠。下步，将肿瘤化疗、肾透析、老年白内障纳入新农合特殊病种门诊补...
【市医药乱收费、医疗服务不正之风专项治理工作实施方案】医疗不正之风有哪些为了进一步规范医药收费行为,有效遏止医疗机构存在的药品销售乱加价、巧立名目收费等现象，为广大人民群众创造一个良好的就医环境，根据省市有关精神，现制定医药乱收费专项治理工作实施方案如下：一、指导思想：以纠正医疗行业不正之风，降低医药收费标准，有效解决群众看病难、看病贵等问题，促进构建稳定和谐社会为目的，全面宣传，广...
福建省进一步改善医疗服务行动实施方案近年来，全省各级各类医疗机构坚持以病人为中心，通过开展“三好一满意”和“三改二推一评议”等活动，推行便民惠民措施，努力改善医疗服务和群众就医体验，取得一定成效。为进一步改善医疗服务，适应深化医药卫生体制改革的新形势和群众对改善医疗服务的新期待，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）要...
XX县医疗服务中违反“九不准”行为自查自纠报告根据市卫健委转发《XX省卫生健康委关于进一步规范医疗服务行为的通知》要求，XX县卫健局高度重视，迅速安排部署，要求全县各医疗单位迅速开展医疗服务“九不准”行为进行自查自纠，发现问题立行立改。现将我县医疗服务中违反“九不准”行为自查自纠情况汇报如下：一、自查自纠情况20XX年以来，XX县卫健局先后开展全县卫计系统行业作风整治、医疗服务“九不准”行为、...
合肥市非公立医疗机构医疗服务价格行为管理办法（试行）第i条为规范我市非公立医疗机构服务价格行为，进一步加强对非公立医疗机构服务价格行为的事中事后监管，促进全市医疗卫生行业有序竞争和健康发展，维护医疗机构和消费者合法权益，根据国家发展改革委、国家卫生计生委、人力资源和社会保障部等三部门《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》（发改价格〔2014〕503号）和安徽省物价局、省T...
杭州市医养护一体化智慧医疗服务促进办法（市政府常务会议审议稿）第一条[制定目的]为满足居民日益增长的医疗、养老、护理服务需求，推进医养护一体化智慧医疗服务体系建设根据有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。第二条[适用范围]本市市区范围内开展医养护一体化智慧医疗服务适用本办法。第三条[定义]本办法所称医养护一体化智慧医疗服务，是指利用信息技术，整合部门资源，以医疗护理康复进家庭为基础，拓...
青岛市居民智慧医疗服务需求研宄摘要：智慧医疗简称WIT120，缘起于IBM在2009年提出的“智慧地球”战略，是“智慧城市”的重要组成部分。青岛市作为中国智慧城市建设试点城市之一，在智慧医疗建设方面已经取得了一定的成绩。为准确引领青岛市智慧医疗建设前进方向，真正做到建设过程中“以人为本”，特设计调查问卷，以详细了解、分析青岛市居民最切实的医疗需求。关键词：智慧医疗；居民需求；满意度；需求度中图分...
医疗服务“乱收费”成因与治理对策摘要：文章分析了医疗服务“乱收费”的成因，提出了加强物价管理、转换收费方式、变革医疗机构薪酬分配体系、完善?t疗机构补偿和医疗卫生服务价格调整机制等综合治理对策。关键词：医疗服务乱收费成因综合治理：F230文献标识码.•A：1004-4914(2017)03-226-02医疗服务“乱收费”是指医疗机构未按规定的医疗服务项目和标准收费，主要表现为自立项目收费、自定标准收费、超标准收费、重复收费、...
××××医院关于落实“进一步改善医疗服务行动计划”实施方案为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善群众看病就医感受，根据国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）文件精神，结合我院“三好一满意”活动取得的实际成果，制定本方案。具体如下：一、总体要求坚持以病人为中心，以问题为导...
池州市开展“医院管理年规范医疗服务行为活动”实施方案为全面贯彻落实《安徽省开展“医院管理年，规范医疗服务行为活动”方案的通知》皖卫医[2005]51号以及卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动的通知》要求，为加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，积极构建和谐医患关系，纠正医疗服务中不正之风，控制医药费用不合理...
医疗服务的特殊性及其对策研究摘要：近几年来医患矛盾纠纷不断增长，已经成为社会各界关注的焦点。从医疗服务的特殊性出发，解决这些医患矛盾纠纷，就必须高度重视医疗投入和医学人才的培养，不断加强医务人员的职业道德教育；切实建立医疗事故预防机制，完善医疗保险制度；改变满意度评估标准，尊重医务人员的合法权益；强化人性化服务，合理引导患者就医。关键词：医疗服务；特殊性；应对策略：F203；R19文献标识码：ADOI：10...
