顾客对服务承诺信任度影响因素探究摘要：通过文献收集、深度访谈和问卷调查，提炼出了影响顾客对服务承诺信任度的16个因素；通过探索性因子和验证性因子分析，将16个因素归纳为4类；通过相关性和回归分析发现，4类因素与顾客对服务承诺信任度相关程度从大到小依次是“赔付方式”“承诺内容”“综合实力”和“传达方式”；通过独立样本T检验发现，顾客关系在一定程度上影响顾客对服务承诺的信任度；通过均值分析发现，当前我国消...
认知无线电网络中基于信任度的频谱感知技术本文由gupengwan贡献pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。ComputerEngineeringandApplications计算机工程与应用2010，（27）46103认知无线电网络中基于信任度的频谱感知技术2章磊1，，段莉莉1，黄光明12ZHANGLei1，，DUANLi-li1，HUANGGuang-ming11.华中师范大学电子信息工程系，武汉4300792.黄石理工学院电子信息工程系，湖北黄石4350001.De...
【转】销售人员提高客户信任度的十大杀手锏发表于：2011-07-3114:09|分类：个人日记阅读：(4)评论：(2)销售人员提高客户信任度的十大杀手锏无论电话销售人员在推销什么产品或服务，无论在执行那个类型的项目，如何通过电话呼叫，让电话线另一端提高对你的信任度都是销售人员的首要任务，也是销售是否成功的关键。你始终要明白，电话销售其实推销的不是商品也不是服务，其实推销的是你自己。如果你不能让客户通过电话建立对你的...
