第一章不断变化的企业环境一、竞争激烈程度的变化二、对领导艺术的需求不断增长三、进行成功领导的困难不断增大：企业成长、经营我样化、全球化和技术进步四、领导艺术充分或欠缺的影响日益增长。第二章领导者的作用一、领导的定义：指主要通过一些不易察觉的方法，鼓励一个群体的人们或多个群体的人们朝着某个方向、目标努力的过程二、对艾科卡（80年代后期克莱斯勒总裁）领导作用的一项研究1、提出一项克莱斯勒公...
