德兴市物业管理有限公司物业管理办法第一章总则第一条为加强和规范上饶市住宅区物业管理，明确业主、使用人和物业管理企业及其他有关管理部门的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造整洁、安全、优美、舒适、文明的居住环境，根据〈迎工西省城市居住小区物业管理条例》，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内住宅区的物业管理。第三条本办法所称的住宅区，是...
大连市城市住宅区物业管理招标投标暂行办法（大房局发[2000]13号2000年2月18日）第一章总则第一条为了规范我市物业管理招标投标活动，保护国家利益、社会公共利益和招标投标当事人的合法权益，根据《大连市城市住宅区物业管理办法》和有关法律、法规、规章的规定，结合我市实际情况，制定本办法。第二条本市城市住宅区选聘物业管理企业实行招标投标的，均适用本办法。第三条物业管理招标投标，是指城市住宅区的开发...
企业物业管理部给排水设备维修养护方案一、总则为了保证给排水设施正常运行，提升物业服务水平，特制定本方案。二、给排水设备养护（一）水泵机组的维修养护1．水泵的维修养护生活水泵、消防水泵、排污泵、潜水泵每半年进行一次全面养护。其养护内容如表10-3所示。表10-3水泵养护内容表检查项目反映现象应对措施检查水泵轴承是否灵活有阻滞现象加注润滑油有异常摩擦声响更换同型号规格轴承有卡住、碰撞现象更换同规...
湖广批发市场物业管理方案湖广批发市场目前做为桂东最大的商品批发市场，逐步形成辐射粤西北、桂东北、湘东南方圆250公里的区域性批发市场，每年成交金额达几十亿元，目前是梧州市的一个主要经济增长点，也已成为梧州市的一个对外窗口和名片。在公司董事长及有关市领导的直接关注和指导下，决定对两广批发市场进行升级改造，进一步提升形象，在完善市场硬件的同时，公司领导决定也从软件方面入手把有序、规范、安全...
综合体的物业类型复杂，一般包括五星级酒店、购物中心、写字楼、公寓。综合体物业包含大量智能化设备，例如，楼宇自动化系统，智能化中央空调系统，技术含量高，需要较高的专业水平维护。鉴于综合体物业类型管理要求高，物业设施含量高，日常运营管理要求高，因此，我们需要考虑采用基于知识的综合体物业管理体系。一、综合体物业管理特点1.综合体物业管理的任务由于城市综合体通常是收益性物业，因此，城市综合体...
注册物业管理师成绩查询时间篇一:_年物业管理师>考试资料【Word版,可自由编辑!】_年物业管理师>考试大纲_年物业管理师>考试大纲.管理实务.基本制度与政策.综合能力第一章物业经营管理概述（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业经营管理及其管理对象和工作内容等知识的熟悉程度.（二）考试基本要求掌握:物业经营管理的内容,收益性物业的类型及特点,物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系.熟悉:物业经营管理的...
2009物业管理每月焦点——以现代物业管理的视角解读历史时刻现代物业年度策划原载于《现代物业》上旬刊2010年2-3期上旬刊1月JANUARY月度焦点：火灾2008年11月上海商学院学生宿舍发生火灾，4名女学生情急之下坠楼身亡。此后经消防部门鉴定，认为火灾由学生使用电热装置不当引起，随即全国高校开始大范围查收和销毁简易电热装置，预防校园火灾及保护公共安全，成为2009年开年要务。《现代物业》2009年1期专题报道了来自全国多家大...
模块九：物业公关礼仪技能应知[知识目标]1、了解礼仪的基本概念，领悟礼仪的丰富内涵和社会功能；2、掌握礼仪的主要特征和基本原则；3、熟知仪容、仪表、仪态方面的通用礼仪规范；4、熟知谈吐礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、接待礼仪、交往礼仪等人际交往的特定礼仪规范；5、了解物业公关礼仪的特点和规律；6、掌握物业服务通用礼仪和岗位礼仪规范应会[能力目标]1、能正确应用礼仪规范，设计良好的个人形象；2、能根据“T...
彩生活物业管理成功的四点启示记者：彩生活的成功会给我们带来哪些启示？王兆春：在我看来，彩生活成功至少可以给我们四个方面的启示：一是需要重新认识物业管理的概念。以往我们总认为物业管理是一个产品的概念，不管是在《物业管理条例》中，还是从业人员的意识当中，物业管理是有具体定义的，那就是传统的秩序维护、保洁、绿化、维修以及设备设施管理等业务。而彩生活的案例表明，物业管理应该是一个平台的概念。任何一个物...
信息化是大型物业管理企业精细化管理的必由之路自20世纪80年代在深圳市成立第一家物业管理企业以来，中国物业管理行业的发展取得了长足的进步，物业管理行业的市场化、专业化和规模化水平日益提高。伴随着物业管理行业的发展，物业管理信息化也取得了一定的发展，并成为物业管理企业提高企业管理水平、实现精细化管理的有效手段。对于大型物业管理企业而言，由于其自身具有物管项目数量众多、物管区域分散、组织机构复杂，而且...
关于前期物业管理招投标的若干规定为贯彻执行建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》，进一步规范与完善物业管理招投标行为，结合本市物业管理的实际情况，现对本市行政区域内前期物业管理招标投标活动作出如下规定：一、前期物业管理招投标的主管部门上海市房屋土地资源管理局（以下简称市房地资源局）负责本市物业管理招投标活动的监督管理。区、县房地产管理部门具体负责本辖区内的物业管理招投标活动的监督...
各地关于物业管理用房的相关规定资料整理汇总1、《物业管理条例》2003/6/8国务院令第379号公布、2003/9/1起实施；2007/8/26根据《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》修订，2007/10/1起实施第三十条建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。第六十四条违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期...
公司物业管理成绩自查报告在上级部门的正确领导下，我公司根据建设部《物业服务企业资质管理办法》要求开展物业管理，取得了良好成绩，获得业主的满意。同时，按照《物业服务企业资质管理办法》第十一条内容，对我公司物业管理情况进行了自查，现自查已圆满结束。有关物业管理成绩与自查情况报告如下：一、物业管理取得的成绩我公司下设办公室、财务部、品质管理部、市场发展部、工程技术部、保安部，保洁部等职能...
关于进一步加强前期物业管理招标投标工作的若干意见甬建综[2004]304号各县（市）、区建设局、物业管理主管部门：为进一步规范物业管理招标投标工作，促进物业管理市场公平竞争，根据国务院《物业管理条例》和建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，结合我市近年来前期物业管理招标投标实践，为进一步加强我市前期物业管理招标投标工作，现提出以下意见，请遵照执行：一、扩大适用范围海曙、江东、江北、镇海...
中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(一级)住宅小区物业管理公共服务等级指导标准(征求意见稿)一级项目内容与标准(一)基本要求1、物业管理企业应持有国家二级以上资质证书。2、物业管理企业应建立质量管理体系和管理体系。3、应有完善的物业管理方案。并按规范签定物业管理合同。4、物业管理企业应在小区管理中建立本企业的形象识别系统:服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务)、现场标识等...
中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(三级)三级项目内容与标准(一)基本要求1、物业管理企业应持有有效物业管理资质证书。2、物业管理企业应制定日常管理制度。3、按规范签定物业管理合同。4、物业管理企业应在小区管理中统一着装。5、物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。6、管理人员应80%持有物业管理上岗证书,特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。7、一线服务人员每年体检一次,...
中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(二级)二级项目内容与标准(一)基本要求1、物业管理企业应持有国家三级以上资质证书。2、物业管理企业应制定质量管理制度。3、应有较完善的物业管理方案。并按规范签定物业管理合同。4、管理服务人员统一着装、佩戴标志、规范用语。5、物业管理项目经理应具备二年以上专业物业管理经验。6、管理人员应90%持有物业管理上岗证书,特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效...
深圳制造：中国物业管理之乌托邦深圳文化对深圳物业管理行业的影响？拿到这题目，不由得想起武汉一句歇后语：背着爸爸跳高——吓（谐音“荷”，负荷的意思）老子一跳。这完全是一个教父级课题。且不说“文化”这个语义丛生的概念。就是“深圳物业管理行业”，至少有二三十年历史。深圳物业管理行业诞生之时，俺还在老家庄稼地里割麦子呢。别说物业管理这个词儿了，就连“深圳”这俩字，俺都从没听说过。也就是十年...
中国物业管理行业竞争分析资料显示：70年代的世界500强，进入80年代三分之一已经出局，它说明摆在世界众多企业面前的严峻课题是：如何迎接与面对具有全球化概念的市场经济竞争？如何为保证企业可持续地快速发展而创造与培养企业的核心竞争力？物业管理行业（PropertyManagementIndustry）属于房地产开发中规划、设计、施工、销售、管理中的最后一环，作为新兴朝阳行业隶属于第三产业中的服务行业，在中国起步较晚，...
中国物业管理行业竞争分析资料显示：70年代的世界500强，进入80年代三分之一已经出局，它说明摆在世界众多企业面前的严峻课题是：如何迎接与面对具有全球化概念的市场经济竞争？如何为保证企业可持续地快速发展而创造与培养企业的核心竞争力？物业管理行业（PropertyManagementIndustry）属于房地产开发中规划、设计、施工、销售、管理中的最后一环，作为新兴朝阳行业隶属于第三产业中的服务行业，在中国起步较晚，...
