浙江省物业管理公司经营资质审批规定物业管理公司是专门从事地面不动产及其附属设施和环境的科学管理，采取有偿方式为业主、用户提供良好的工作或居住环境，具有独立法人资格的经济实体。物业管理是一个新兴行业，为扶植物业管理行业的发展，加强对这一行业的管理，现对我省物业管理公司经营资质的审批作如下规定。一、房地产管理部门是物业管理公司的行业主管部门负责对全省物业管理公司经营资质的审批。省级单位...
客服部治理手册(依据GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准编制)编制：2013年月日审核：2013年月日批准：2013年月日---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---郑州坤午物业治理有限公司中科金座客服部---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录1.人员架构2.工作范围和质量目标2.1工作范围...
工程服务部工作手册中山市忠洋物业治理有限公司组织架构图文件编号/GC001版本编号A/0生效日期2010年1月1日页码1/11目的工程服务部人员架构编制,明确人员岗位的编排,在组织方面有序进行,达到统一人事治理组织结构。2适用范围中山市忠洋物业治理有限公司工程服务部。3人员架构人员架构图(暂定人)---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工程服务部主管运行组长运行组员维修组员维修组长◁文笔绘...
FPDQMSMANUAL第一太平戴维斯物业治理质量手册行政人事部手册---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---1.0序言2.0岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2劳资主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0人事治理制度3.1职员招聘制度3.2职员入职治理3.3职员规定制度治理3.4职员调职升职治理3.5职员的档案治理3.6职员的辞职程序3.7辞退职员程序3.8酬劳治理3.9福利的形式和内容3.10奖惩制度3.11培训...
物业治理工程维修部运行手册编制：审核：批准：北京安佳物业治理有限公司二零零五年二月---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录第一章工程部人员架构图------------------------------------------<3>第二章工程部治理范围---------------------------------------------<4>~<5>第三章工程部规章制度---------------------------------------------<6>~<30>第一节第一节公共...
附件二市级物业管理优秀住宅小区标准及评分细则（试行）项目名称年月日序号标准内容分值评分细则考评分值一基础管理34分1、小区按规划要求建设基本完毕并投入使用，房屋及其配套设施设备档案齐全，分类成册，管理完善。3分完全符合3分，情况较好2分，基本符合1分，不符合0分。2、物业管理企业和业主委员会都按规定成立，物业管理企业人员和专业技术人员持证上岗，员工工作规范，作风严谨。3分物业管理企业、业主委...
深圳市东深物业治理有限公司薪酬管理办法第一章总则第一条为适应深圳市东深物业治理有限公司（以下简称公司）治理和进展的要求，建立由岗位工资、绩效工资及房补组成的动态激励薪酬分配机制，依照国家有关规定和深圳市东深投资控股有限公司（以下简称集团）薪酬治理的相关规定，特制定本方法。第二条指导思想：认真贯彻“效率优先、兼顾公平”的按劳分配原则，在公司内建立起职员个人劳动酬劳与个人和所在单位（部...
广州市物业管理暂行办法广州市人民政府令第100号《广州市物业管理暂行办法》已经2014年1月27日市政府第14届101次常务会议讨论通过，现予以公布，自2014年5月1日起施行。市长陈建华2014年3月13日第一章总则第一条为了规范本市物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本市行...
德兴市物业管理有限公司物业管理办法第一章总则第一条为加强和规范上饶市住宅区物业管理，明确业主、使用人和物业管理企业及其他有关管理部门的权利和义务，保障住宅区物业的合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造整洁、安全、优美、舒适、文明的居住环境，根据〈迎工西省城市居住小区物业管理条例》，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内住宅区的物业管理。第三条本办法所称的住宅区，是...
大连市城市住宅区物业管理招标投标暂行办法（大房局发[2000]13号2000年2月18日）第一章总则第一条为了规范我市物业管理招标投标活动，保护国家利益、社会公共利益和招标投标当事人的合法权益，根据《大连市城市住宅区物业管理办法》和有关法律、法规、规章的规定，结合我市实际情况，制定本办法。第二条本市城市住宅区选聘物业管理企业实行招标投标的，均适用本办法。第三条物业管理招标投标，是指城市住宅区的开发...
企业物业管理部给排水设备维修养护方案一、总则为了保证给排水设施正常运行，提升物业服务水平，特制定本方案。二、给排水设备养护（一）水泵机组的维修养护1．水泵的维修养护生活水泵、消防水泵、排污泵、潜水泵每半年进行一次全面养护。其养护内容如表10-3所示。表10-3水泵养护内容表检查项目反映现象应对措施检查水泵轴承是否灵活有阻滞现象加注润滑油有异常摩擦声响更换同型号规格轴承有卡住、碰撞现象更换同规...
湖广批发市场物业管理方案湖广批发市场目前做为桂东最大的商品批发市场，逐步形成辐射粤西北、桂东北、湘东南方圆250公里的区域性批发市场，每年成交金额达几十亿元，目前是梧州市的一个主要经济增长点，也已成为梧州市的一个对外窗口和名片。在公司董事长及有关市领导的直接关注和指导下，决定对两广批发市场进行升级改造，进一步提升形象，在完善市场硬件的同时，公司领导决定也从软件方面入手把有序、规范、安全...
综合体的物业类型复杂，一般包括五星级酒店、购物中心、写字楼、公寓。综合体物业包含大量智能化设备，例如，楼宇自动化系统，智能化中央空调系统，技术含量高，需要较高的专业水平维护。鉴于综合体物业类型管理要求高，物业设施含量高，日常运营管理要求高，因此，我们需要考虑采用基于知识的综合体物业管理体系。一、综合体物业管理特点1.综合体物业管理的任务由于城市综合体通常是收益性物业，因此，城市综合体...
注册物业管理师成绩查询时间篇一:_年物业管理师>考试资料【Word版,可自由编辑!】_年物业管理师>考试大纲_年物业管理师>考试大纲.管理实务.基本制度与政策.综合能力第一章物业经营管理概述（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业经营管理及其管理对象和工作内容等知识的熟悉程度.（二）考试基本要求掌握:物业经营管理的内容,收益性物业的类型及特点,物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系.熟悉:物业经营管理的...
2009物业管理每月焦点——以现代物业管理的视角解读历史时刻现代物业年度策划原载于《现代物业》上旬刊2010年2-3期上旬刊1月JANUARY月度焦点：火灾2008年11月上海商学院学生宿舍发生火灾，4名女学生情急之下坠楼身亡。此后经消防部门鉴定，认为火灾由学生使用电热装置不当引起，随即全国高校开始大范围查收和销毁简易电热装置，预防校园火灾及保护公共安全，成为2009年开年要务。《现代物业》2009年1期专题报道了来自全国多家大...
模块九：物业公关礼仪技能应知[知识目标]1、了解礼仪的基本概念，领悟礼仪的丰富内涵和社会功能；2、掌握礼仪的主要特征和基本原则；3、熟知仪容、仪表、仪态方面的通用礼仪规范；4、熟知谈吐礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、接待礼仪、交往礼仪等人际交往的特定礼仪规范；5、了解物业公关礼仪的特点和规律；6、掌握物业服务通用礼仪和岗位礼仪规范应会[能力目标]1、能正确应用礼仪规范，设计良好的个人形象；2、能根据“T...
彩生活物业管理成功的四点启示记者：彩生活的成功会给我们带来哪些启示？王兆春：在我看来，彩生活成功至少可以给我们四个方面的启示：一是需要重新认识物业管理的概念。以往我们总认为物业管理是一个产品的概念，不管是在《物业管理条例》中，还是从业人员的意识当中，物业管理是有具体定义的，那就是传统的秩序维护、保洁、绿化、维修以及设备设施管理等业务。而彩生活的案例表明，物业管理应该是一个平台的概念。任何一个物...
信息化是大型物业管理企业精细化管理的必由之路自20世纪80年代在深圳市成立第一家物业管理企业以来，中国物业管理行业的发展取得了长足的进步，物业管理行业的市场化、专业化和规模化水平日益提高。伴随着物业管理行业的发展，物业管理信息化也取得了一定的发展，并成为物业管理企业提高企业管理水平、实现精细化管理的有效手段。对于大型物业管理企业而言，由于其自身具有物管项目数量众多、物管区域分散、组织机构复杂，而且...
关于前期物业管理招投标的若干规定为贯彻执行建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》，进一步规范与完善物业管理招投标行为，结合本市物业管理的实际情况，现对本市行政区域内前期物业管理招标投标活动作出如下规定：一、前期物业管理招投标的主管部门上海市房屋土地资源管理局（以下简称市房地资源局）负责本市物业管理招投标活动的监督管理。区、县房地产管理部门具体负责本辖区内的物业管理招投标活动的监督...
各地关于物业管理用房的相关规定资料整理汇总1、《物业管理条例》2003/6/8国务院令第379号公布、2003/9/1起实施；2007/8/26根据《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》修订，2007/10/1起实施第三十条建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。第六十四条违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期...
