关于星评工作VIP接待实施方案及步骤为了做好星评接待工作，体现我店最佳的服务。特拟定如下VIP接待方案及实施步骤。一、成立VIP接待领导小组：组长：林创研，副组长：彭东斌成员：张卫、张汉、李晓霞、朱小波、李勇红、余华珍、危美芳、林宝成领导小组主要职责：由组长统一领导和指挥，分工负责，责任到人，跟踪落实。二、分工负责成立四个小组：迎送接待组，组长：林创研，副组长：李晓霞（一）各项工作负责人1、...
INTERNALMEMORANDUM内部备忘录主题内容：酒店VIP卡初步推广活动方案细则酒店会员管理制度一、会员卡功能1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。3、储值功能：会员卡提前预存金额，以方便消费。二、会员功能1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房VIP价格和中西餐厅菜品零点执行价的9/8.8折优惠(酒水、饮料、香烟、自助餐、宴席除外）。2、所有金卡会...
