当铁老大撞上微博——从7.23温州动车事故看微博时代的危机公关（三）时间：2011-8-08中国公共关系网作者：中国公共关系网迪思传媒集团副总裁沈健铁道部面对微博时代对舆论的巨大影响显然还没有做好准备，在一系列救援工作与沟通的过程中，出现了以下五大失误，导致了严重的舆论危机与民意一边倒的愤怒情绪，民怨沸腾：1.主要沟通渠道缺失，鸡同鸭讲;微博平台作为本次事故中公众民意讨论的主阵地，已成为大多数公众与传统媒体获...
