淘宝网店客户服务培训手册1、客户服务的意义1.1塑造店铺形象对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在网上的交流，商家可以通过客服切实感受到商家的服务和态度，客服的一个笑脸或者一个亲切的问候，都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是和一个善解人意的人在沟通，这样，会帮助客户放弃开始的戒备，从...
一、开店预备工作，走出成功第一步一、帐户注册1、填写信息：我们登陆：页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。2、收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝!现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了!”的确认信件，点击“确认”即可成功注册并使用你的帐户了...
经常有人把互联网的出现和应用，放到人类整个进化史的宏大脉络体系中去考量。一幅有意思的漫画，是爬行的猿人逐渐站立，锻造石器，使用工具，西装革履，然后“佝偻着”做到电脑的跟前。的确，电脑的出现以及互联网的普及，极大的改变了人类的生产生活景观。而一旦当这种新生命形态的改变，从生产拓展到生活，再从生活拓展到经济领域时，其所产生的“推动效能”是倍增的。电子商务即如此。而这种“进化”在占尽后发...
淘宝网经销商协议合同供应商(以下称甲方):分销商(以下称乙方)：乙方淘宝店铺地址：经甲乙双方协商，乙方愿意接受并遵守甲方的分销商管理制度，现达成协议如下：1、甲方提供乙方最直接的服务、最全力的扶持，给乙方品质及服务的保证。2、乙方可使用重庆轩瑞食品有限公司相关LOGO等标识3、乙方可享受代理甲方所有产品销售权并享有分销商价格政策4、能严格遵守甲方销售价格体系原则，不低于甲方规定价格。如有违反将取消合作关系，...
在手机上能开淘宝网店吗手机上可以开淘宝网店吗？答案是：可以的。下面由娟娟老师来教你如何在手机上申请开店。先自我介绍下：我叫黎娟娟，89年，江苏南京人。本人开网店已经有八年多的时间了，所以经验非常丰富。现在我专门当网店教师教新手开网店，所以大家都叫我娟娟老师。新手有什么不懂的问题都可以加我来咨询我喔。现在的手机都是智能手机，功能越来越强大，已经到了不需要电脑的地步了，各种软件都可以安装，电脑上能做...
淘宝网网络营销的渠道策略发展问题一、淘宝网简介淘宝网，是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货...
淘宝网女装夏装7男生夏装搭配7夏装吊带裙25淘宝网女装夏装新款裙子2011_新款韩版连衣裙_雪纺连衣裙_夏季流行好购购新款提供最新淘宝女装信息,包括淘宝网女装,春装,夏装,秋装,冬装四季新款女装穿着,包括淘宝网新款连衣裙,新款短袖,新款长袖,小西装,卫衣牛仔裤,修身女装,最新淘宝网女装夏装新款2011,女装夏装新款2011裙子,连衣裙,韩版,图片淘宝网女装夏装新款2011图片,淘宝网女装夏装新款2011,淘宝网女装夏装新款2011连衣裙,新款2...
淘宝网牛仔裤在宾馆工作5年我看见世态炎凉淘宝网牛仔裤在宾馆工作5年,我看见世态炎凉!6(转自凡人修仙传吧-原创作者tongalei)2011年09月13日重要提醒：系统检测到您的帐号可能存在被盗风险，请尽快查看风险提示，并立即修改密码。|关闭网易博客安全提醒：系统检测到您当前密码的安全性较低，为了您的账号安全，建议您适时修改密码立即修改|关闭淘宝网牛仔裤在宾馆工作5年,我看见世态炎凉!6(转自凡人修仙传吧-原创作者tongalei)20...
淘宝网购物维权维权期间也算在产品的折旧费的时间里实在无语淘宝网购物维权:维权期间也算在产品的折旧费的时间里?实在无语在淘宝网购物难免碰上黑心商人，一旦受骗，是自认倒霉还是投诉到底?而淘宝设置的种种举证要求，导致维权很难。想投诉，单枪匹马的你，又怎么会是皮糙肉厚的无良商家和拉偏架的商城管理者的对手呢?让我们携手共进，曝光无良卖家，曝光有质量问题的产品，避免让更多的人上当受骗。面对坑爹奸商，围观也是力...
大家好我是DAINY，感慨啊最近公司忙的要死，下面分享一片不错网店运营心的。1、卖家新手一定要加入消保，现在淘宝规则又升级了，如果你没加入消保，用淘宝助理这个软件批量上传宝贝，宝贝只能显示二手；更重要的是，加入消保以后，您的宝贝搜索排名都是靠前的,这个是相当的重要的！加入消保需要保证金，抵押给淘宝网，不过这钱可以申请退回的，建议大家都可以加入消保。2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝...
马云提出的“小而美”电子商务策略，在电商平台不断倒闭丶网络竞争吐血拼价的环境中，突然成为了整个电商行业和传统企业最关注的方向。“小而美”，出自马云对淘宝的战略规划之100万个100万，即100万个年销售额100万的小而美店铺。关于小而美的定义，它可以是经营方式的创新创意，可以是满足某个群体认同的需求，可以是店长个性化的诠释需求，也可以是让用户感动的独特服务其实，不能用一两句话概括“小而美”，小而美的对立面...
2010版淘宝网店客户服务培训手册1客户服务的意义1.1塑造店铺形象对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在网上的交流，商家可以通过客服切实感受到商家的服务和态度，客服的一个笑脸或者一个亲切的问候，都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是和一个善解人意的人在沟通，这样，会帮助客户放弃开始的戒备...
淘宝网的网络营销策略淘宝网店的网络营销方式和策略研究摘要:阿里巴巴旗下的淘宝网是电子商务发展的产物,是网上购物C2C模式的主力军.在淘宝网这个C2C平台上,淘宝网店的店主们若能充分利用互联网的优势,将网络营销充分运用到自己的淘宝小店中,淘宝网店必定商机无限.本文主要通过分析淘宝网店的发展现状以及淘宝网店在网络营销遇到的阻碍,给广大淘宝网店的店主们提供几点推广网店的实用性策略.关键词:淘宝网店网络营销方式网络营...
姓名：学号：班级：学院：指导老师：B2C电子商务系统UML建模——淘宝网系统目录一系统功能需求.........................................................................Error:Referencesourcenotfound二系统的UML建模...................................................................Error:Referencesourcenotfound1、系统的用例图................................................................Error:Referenceso...
开题痕吿淘宝网配送优化策略研究—、立论依据1•研究意义、预期目标一、研究意义：电子商务是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。随着电子商务的迅猛发展,仓储、物流已经成为制约电子商务发展的瓶颈所在。2009年淘宝网交易额超过2000亿元，是2003年国内网购市场总额的近200倍，占国内社会商晶零售总额近2%的份额。而物流被称为电子商务的“四流”之一，也被...
