做好一位优秀淘宝客服回复的绝招客服是最直接跟客户交流的，也是促进交易最关键的第一步。根据本人这几年的客服经验，下面说说别人的一些心得吧，同时也欢迎各位发布自己的看法哦。首先，我觉得客服在沟通中有一个总的原则：一般适宜采用疑问句，尽量避免使用祈使句。因为从语言学的角度来说，祈使句的带有要求和命令的语气，要比疑问句强烈，而在同买家交流的过程中我们一般要采用委婉的语气。举个例子,同样是要买家拍下付款A...
淘宝店铺装修教程一、淘宝店铺装修介绍淘宝店铺装修，是致力于淘宝铺装修的网站，它完服务于各位网店店主，向会员提供最精美的淘宝店铺装修模板和店铺装修教程以及专业的淘宝店铺装修定制服务，让每一位店主打造最完美的店铺。淘宝店铺装修与实体店的装修是一个意思，都是让店铺变的更美，更吸引人。甚至对于淘宝店铺来讲，一个好的店铺设计更为至关重要，因为咱们的客户只能从网上的文字和图片来了解我们，了解产品，所以做得...
浙江义乌工商学院淘宝创业成功的几点思考摘要：浙江义乌工商学院是一所县级大学，但这几年这里的淘宝创业开展得如火如荼，涌现出很多成功创业的学生，同时提供了大量的就业岗位。本文介绍了义乌工商学院淘宝创业的情况及淘宝创业成功的一些规律，以期能给全国各地准备淘宝创业的人员提供一定的建议。关键词：浙江义乌工商学院；淘宝创业；思考根据淘宝网向中国青年报提供的《淘宝网2009年度社会责任报告》，去年，淘宝网创造了8...
新手如何在淘宝开店的教程（详解版）一、帐户注册1、填写信息：我们登陆：www.taobao.com页面，点击上方“免费注册”进入淘宝ID免费注册页面，填写有关注册信息后提交注册。2、收电子邮件：注册提交后将有以下提示：“感谢您注册淘宝！现在请按以下步骤激活您的帐号!”，我们只需要进入我们刚才提交的那个邮箱里面，打开淘宝网发给我们的名为“亲爱的XX，完成最后一步，您的注册就成功了！”的确认信件，点击“确认”即可成功注...
wuyetuan.taobao.com写给那些想在淘宝上自主创业的朋友朋友，当你看到这个帖子的时候你是不是已经看过无数的类似于这样的帖子新手开店必看，教你月入万元的方法等等呢？其实我也在看，而且也是在回复这样的帖子，虽然累，但是我也理解发帖子的朋友，毕竟一天发几百篇“原创”也是不容易哈。我非常理解开店初期的艰辛和困惑，因为我也是这样过来的，我也是通过这里的帖子找到了我在淘宝的老师，在这里我非常感谢她，是她的详细的...
淘茶客--比淘宝客更容易赚钱的网络生意（强力组合=30%佣金+10级提成）点击注册，或许改变一生：http://lzfnick.teasm.cn/Index.aspx如今做淘宝客越来越难赚钱了，其中酸甜苦辣各有体会。偶然发现一个很好的项目，大家在做淘宝客的同时，兼做淘茶客，可谓一举两得，比如，在你的淘客网站上也放上淘茶客网页，同时在你的淘茶客网页上放上阿里妈妈的淘宝客“搜索推广、页面推广、店铺推广、商品推广、频道推广、智能广告”等，让淘...
淘宝最新上淘金币活动潜规则技巧解读很多人都认为淘宝的很多活动都是大卖家才能够参加的，小卖家永远都是没有份的，其实我觉得作为小卖家，我们还是会有机会的，只要我们熟悉淘宝的活动的规则，锲而不舍，下面我来介绍一下淘金币的玩法:一：淘金币报名不成功先看下店铺，准备工作有没有做充分.第一首页图清晰310*310无促销文字和水印第二按http://bangpai.taobao.com/group/thread/679514-254906416.htm淘金币LOGO放在宝贝详情...
1.骗术：只拍货不付款，然后威胁行骗目标人群：新手卖家主要是充值行业。骗子利用新手卖家对淘宝网的交易流程等不懂，实施诈骗。骗术揭秘：在新手卖家店铺一次或多次拍下上百元，或者上千元的Q币或者手机充值卡并不付款。并一次次发消息或者打电话催卖家发货，卖家不发货并以投诉差评威胁新手卖家。破解骗术：在已卖出宝贝查看卖家是否付款，如订单显示卖家已付款有蓝色发货按钮，则买家已付款可以发货。如是显示等待买家付款，...
一、重复铺货商品定义：完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予与展现；对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。二、细则（包含但不仅限于以下情况）:1.完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品多次发布，属于重复铺货。2.同款商品...
淘宝直通车软件服务使用规范更新日期：2014-03-03目录第一章依据及总则第二章定义第三章类目管理第四章市场管理第五章推广信息管理一、一类违规行为二、二类违规行为第六章违规处理措施第七章其它第一章依据及总则为有效规范淘宝直通车软件服务用户（下称用户）对淘宝直通车软件服务的使用，根据《淘宝直通车软件服务协议》，制订本使用规范，本使用规范系对《淘宝直通车软件服务协议》的有效补充。淘宝有权随时变更本规范并在...
淘宝直通车关键词出价技巧商品要想在淘宝获得更多的展示机会和曝光度，提高店铺流量和转化，推广方法有很多，软文，硬广，第三方平台优惠社等等，而提升流量，最快速见效的方法就是“开车”（淘宝直通车）、做活动。可要开好这“车”可不是那么容易的，如何利用最少的推广费用带来更多的点击流量，并且转化成成单量，这是“车手”们每天的工作任务。对于这种付费推广方法如何才能把其作用充分发挥？以至于不会发生钱花出去了，...
淘宝直通车关键词出价技巧商品要想在淘宝获得更多的展示机会和曝光度，提高店铺流量和转化，推广方法有很多，软文，硬广，第三方平台优惠社等等，而提升流量，最快速见效的方法就是“开车”（淘宝直通车）、做活动。可要开好这“车”可不是那么容易的，如何利用最少的推广费用带来更多的点击流量，并且转化成成单量，这是“车手”们每天的工作任务。对于这种付费推广方法如何才能把其作用充分发挥？以至于不会发生钱花出去了，...
淘宝知识库1——淘宝联盟名词定义1，什么是淘宝客推广淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广(链接、个人网站、博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。2，什么是推广位代码？推广位代码是您在成功发布了推广位之后，我们为您提供的一段javascript代码，这个代码包含了营销推广投放、点击监测等，您只需要在...
淘宝员工给力打造淘宝购物指南如果你有过网上购物的经历，你就一定知道淘宝网；你知道购物就到淘宝网首页去搜索，但你肯定不知道淘宝网还有各种正在内测中的内部员工购物通道。比如：正品商城通道，从这里进入全是淘宝网的品质商家，不再担心受骗上当买到假货；还有淘宝网特卖通道，找热卖促销商品从此处进入就对了；目前内测中的16大正品购物通道全在这里，欢迎各位网友“分享”或“转载”本文，以备不时之需。淘宝网客服提示...
一.推广淘宝网店的14个秘诀家人和朋友你在淘宝开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。友情链接店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺连接，...
了解优化标题关键词的基本原则—提高自然流量淘宝的流量，总体分为付费流量和免费注量。付费流量一般有直通车，钻展之类的，小卖家刚开始的时候可能扛不住；免费流量最大的比重就是标题了，今天咱们一起来讨论下标题优化的一些注意事项。标题优化时，可以参考以下十几条原则，这样您将大大提升优化效果以及最大限度地避免违规宝贝的出现哦！1.周期性的优化标题与时俱进，是党一惯教育的。做淘宝也是量样的，淘宝的热门关键词会...
淘宝新战略：如何打造属于你的“淘字号”最近的热点都紧紧围绕淘宝2013~2014年方向和规划，而在‘淘字号’将在25号内测中，将“淘字号”放在重要位置提出，所谓淘字号，就是店铺的字号。第一，给所有的卖家可以为你在淘宝上的店铺重新命名。第二，要求每一个字号不一样，不能重名。第三，未来的店铺搜索上面会强调，从店铺名称进入店铺的一个通道。第四，提供基于淘字号的买家和卖家建立连接的工具。背景：品牌说到底是尊重人上...
Chapter1新手网上开店必知必会新手入门——必学基础002主题1电子商务基础入门002主题2网上开店的优势005主题3主流的C2C网站介绍007新手提高——技能拓展008主题1熟悉网店销售产品的种类008主题2熟悉网店的不同销售模式010新手问答——排忧解难012Q1我空闲时间多，但是资金不足，适合经营什么淘宝项目呢？012Q2我时间不是很多，平时要学习和上班，想开个淘宝店，怎么做好呢？012Q3我工作不愉快，想下海在淘宝网上经商，第一步该...
