谈护患纠纷产生的原因及对策(延安市人民医院陕西延安716000)摘要：目的：探讨近年来护患纠纷的常见原因及防范和减少护患纠纷发生的措施。方法：通过对我院近几年发生护患纠纷的原因分析，提出强化护理人员的服务意识，提高沟通交流技巧。结论：切实落实各项规章制度，学习法律知识，增强服务意识，提高服务质量，加强护患沟通，是防范和减少医疗纠纷的根本所在。关键词：护患纠纷；护理质量；服务态度；防范措施【中图分类号1R1...
