《苏州市市区公共汽车客运企业服务质量规范及考核办法》第一条为加强公共汽车（以下简称公交）客运管理，规范公交客运企业服务行为，保障乘客合法权益，提高行业服务质量，建立公交客运市场长效管理机制，根据《苏州市公共汽车客运管理条例》等相关法律、法规、规章和省、市规范性文件规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于苏州市市区公交客运企业服务质量规范及考核管理活动。第三条市交通主管部门...
