摘要本文在概述苏皖零售业发展现状的基础上，从信息能力、顾客服务、信誉资本和经营模式四个方面比较分析了两省零售业核心竞争力的差异性，借鉴江苏省零售业的成功经验，提出安徽省零售企业可通过运用“价值链”构建经营模式、采用先进的零售信息系统、建立长期稳定的人力资源战略、实施顾客关系管理等途径构建核心竞争力。关键词零售企业核心竞争力比较一、苏皖零售业的发展现状零售业在国民经济和人民生活中的位置日益重要，...
摘要本文在概述苏皖零售业发展现状的基础上，从信息能力、顾客服务、信誉资本和经营模式四个方面比较分析了两省零售业核心竞争力的差异性，借鉴江苏省零售业的成功经验，提出安徽省零售企业可通过运用“价值链”构建经营模式、采用先进的零售信息系统、建立长期稳定的人力资源战略、实施顾客关系管理等途径构建核心竞争力。关键词零售企业核心竞争力比较一、苏皖零售业的发展现状零售业在国民经济和人民生活中的位置日益重要，...
