项目售后服务制度（初稿）目的：为进一步规范和提高XXXX有限公司软硬件解决方案的售后技术服务水平和效率，建立服务型组织，提高客户满意度，调动项目技术工作人员工作积极性，打造样板工程，故制定项目售后服务机制。工作职责：一、部门负责人职责：1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作；2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态...
降低售后成本3秘诀及售后服务7技巧降低售后成本3秘诀：不少卖家认为自己开的只是一个网店，不明白为什么要做售后服务？先说说传统意义上的售后服务，这是针对实体店，特别是大的有实力的品牌店来说的，一般处理的是商品退换货，质量问题，维修问题，安装问题，有专门的售后客服人员。而网店的售后服务内容包括哪些呢？小编认为，有以下几个方面的内容：一、快递在发出货品后，快递公司的物流情况，是一个需要跟进的地方。到哪了...
第五代小商品售后保障第五代小商品所售产品均为厂家正品，请放心购买，第五代小商品商城平台特别提出售后服务相关条款，使代理购买的舒心，使用的放心。一．售后处理1.顾客收到产品请当着送货员的面拆开包装验收产品，如发现功能性失效，与图片严重不符的可拒签并退回2.查看包裹在运输途中是否完整，如发现数量不对或存在问题请拒收并退回，之后尽快联系售后客服3.收货后，如发现质量问题请在48小时内联系在线客服，我们会尽快...
导读：唐僧师徒四人一行前往西天取经，历尽九九八十一难，皆因唐僧而起。除了极少数好色且热爱生活的女妖想和他做恩爱夫妻之外，绝大多数妖怪都是为了品尝唐僧肉，以达到长生不老之目的。但一直觉得《西游记》有个很大的漏洞，唐僧肉吃完长生不死，他为什么不咬自己一口？咬完任你各路妖魔奈我何？轻装上路差旅费省四分之三，后来想明白了，觉得吴承恩设计的真他娘缜密和尚不能吃肉。唐僧肉妙用无穷，为什么神通广大的妖怪们一...
申请退款前,请务必先联系客服说明,以防寄回物品丢失,不熟悉退款流程的,可按以下流程进行.第一步登陆淘宝,点击已买到宝贝找到需要退款的宝贝,点击退款/退货第二步若未收到货物,进入退款界面后,因产品缺货或需要全额退款等某种原因的时候,选择我要退款填写退款详情若已经收到货物,则选择我要退货填写退货详情如果申请提交后,卖家提示您金额等信息填写错误,需要修改时,点击退款处理中修改相关退款信息第三步我们售后在确认您的退款...
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湖南华良实业中意电器售后简捷方式【一】。维修总费用核算标准①冰/洗上门服务的总费用=维修费+路程费+上门费②冰箱拉修服务的总费用=维修费+路程费+上门费+搬运费③冰箱外挂冷凝器和自制蒸发器的总费用=维修费+路程费+上门费+材料费④冰箱拉修外挂冷凝器和自制蒸发器的总费用=维修费+路程费+上门费+搬运费+材料费备注：1、自制蒸发器、外挂冷凝器、内漏机修理要求提供照片给公司结算人员2、中修和大修要求提供发票复印件1.维修...
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9.1客户服务部售后工程师职务说明书职务名称：售后工程师职务编号：直属上级：技术支持组主管所属部门：客户服务部岗位目的：负责产品的安装、售后技术服务、对客户的培训以及信息的收集和反馈。工作内容：1.客户类(1)每天按照技术服务单，为客户进行标准化的技术支持工作，保证工作质量：安装实施维修维护(2)负责客户端的信息收集，按要求填写技术服务反馈卡并及时传递给技术助理；(3)针对维修发现的用户问题，填写用户...
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关于售后人员工资分配绩效方案1为了能更好的提高的售后全体员工的积极性，发挥全员自主管理之目的，从而提高工作效率和经营效益。实现绩效到人的分配制度。工资分配方案：售后人员工资=售后毛利润X33%备注：售后毛利润包含：车间维修工时毛利润、车间备件销售毛利润、网点备件销售毛利润、其他备件销售毛利润、精品销售毛利润、车间废料收入。车间维修工时毛利润计算方式：工时毛利润=售后工时营业收入（以结算单为...
2021售后主管工作总结报告范文五篇转眼间一段时间的售后工作已经结束了，作为售后工作人员这个时候还不能休息，还需要总结做好售后工作内容，那么关于售后主管工作总结报告该怎么写呢？下面是笔者给大家2021售后主管工作总结报告范文五篇，希望对大家有所帮助。〖更多关于“售后工作总结”内容（↓↓↓）〗售后服务工作总结报告五篇售后服务专员工作总结五篇售后服务顾问工作总结五篇售后工程师工作总结五篇售后服...
售后客服工作总结范文2021范文售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。那么我们应该怎么写好找和总结，下面笔者给大家分享售后客服工作总结范文内容，希望能够帮助大家!售后客服工作总结范文1作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。以下是我的个人工作总结。一、熟悉业务，认真倾听一个优秀的客服人员，熟练的业...
售后客服2021年度工作总结范文5篇各行各业在年末之际，各项工作也进入到了扫尾阶段，那么关于售后客服的年度工作总结有哪些?下面是笔者给大家关于售后客服2021年度工作总结范文5篇，欢迎大家来阅读。售后客服年度工作总结1我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但...
2021售后工程师年度个人总结范文五篇售后服务是产品售出后的一种服务工作，而作为售后服务工程师需要在每一次工作结束的时候，做好每一次的工作总结。那么关于售后工程师年度个人总结该怎么写呢？下面是笔者给大家2021售后工程师年度个人总结范文五篇，希望对大家有所帮助。↓▼↓更多“售后工作总结”相关文章推荐↓▼↓售后服务顾问工作总结五篇售后服务工作总结最新范文通用模板大全售后服务个人工作总结五篇维...
客服售后年终工作总结参考范文时间总是不知不觉从我们指缝中溜走，眨眼之间今年已然步入年末。在这个工作即将画上句号的时间段里，为自己本年的工作做一个总结吧，下面是笔者给大家关于客服售后年终工作总结参考范文，欢迎大家来阅读。客服售后个人年终工作总结1作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的...
公司售后客服年终工作总结范文作为客服售后人员要积极在实践中培养增强各种业务水平,同时要提高职责心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。下面笔者给大家分享公司售后客服年终工作总结内容，希望能够帮助大家!公司售后客服年终工作总结1时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任...
公司售后个人年终工作总结范文5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让笔者带你去看看公司售后个人年终工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!公司售后年终总结19月份的工作已经基本结束了，这个月的时间里，虽然在平时的时候没太多感觉，但现在仔细下来对比一下，自己也在工作上有了不少的进步。在工作和服务上的水平和技巧都有了...
