Scott,Rigby培养体验冠军的秘诀撰写时间:202X年XX月XX日齐鹏企业希望能够善待他们的客户,但是有些努力或许在大家眼中,过多地耗费了公司的营业收入与赢利。一份来自Adobe与Econsultancy联合发布的《2021年数字趋势报告》用数字解答了这个问题,该报告调研了来自亚太地区、欧洲及北美地区的13,0多名为品牌和代理机构服务的专业人士,报告将主导客户体验的公司(以下简称CX)和行业主流公司进行对比发现,CX远超2021年最高业务...