管理信息系统案例之三三露——信息化之路：中国ERP第一案“规范化”从一开始就在困扰着供需双方——不光是用户，厂商和实施商也都在为此头痛不已。人们在抱怨厂商提供的服务不够规范时，自己却说不出来到底需要什么样的服务。同样，厂商虽然提供了服务，但它们也无法证明自己做的就是用户所需要的。大多数情况下，双方还勉强可以在这样错位的情况下走下去，只是在沟通上或多或少地浪费时间而已。但是当少数项目实施...
