工商局开通“创业服务年热线”电话工作方案为优化经济发展环境，促进宜春经济赶超发展，提升创业服务水平，结合我局实际，制定本方案。一、指导思想以科学发展观为统领，积极培育创业主体，加大政策引导、强化创业服务、进一步提高服务意识、服务水平和办事效率，努力创建最优创业环境，更多地为群众办好事、办实事，努力构建便民利民的长效机制。二、热线电话服务内容当创业者在开始创业或创业过程中遇到涉及有关...
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法一总则第一条为了规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织行使投诉举报权益，根据有关法律、行政法规、规章，制定本办法。第二条本办法适用于国家能源局派出机构处理有关个人或者组织通过12398能源监管热线（以下简称12398热线）向其提出的投诉举报事项。本办法所称投诉举报是指反映涉及国家能源局及其派出机构能源监管职责的电力、核电、煤炭...
售前热线客服个人工作总结范文5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让笔者带你去看看售前热线客服个人工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!售前热线客服工作总结1入职十个月了，已经适应了从美工到客服的转变，八月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。客服，也许每个...
区委大众服务热线落实方案为贯彻落实《省政府服务规定》精神，进一步密切与人民群众的联系，广泛听取群众意见，自觉接受群众监督，推进政务公开和民主决策，促进服务型政府建设，根据市政府办公室《关于做好岳阳市公众服务热线工作的通知》精神，结合我区实际，制定本方案。一、基本原则坚持统一平台、规范运行，所有公众服务热线承办责任单位接受公众服务热线平台的统一调度和指挥；坚持有问必答、来电必复，对人...
教育局行风热线方案xxxx教育局关于做好行风热线工作的实施方案为落实纪委的工作部署，进一步加强政风行风建设，转变工作作风，拓展群众诉求渠道，优化教育环境，特制定以下实施方案：一、指导思想深入贯彻落实十八大和十八届三中全会精神，倾听民情民意，直面解决问题，密切干群关系，赢得群众信任，扎扎实实优化教育发展环境。二、播出时间地点元月9日上午7:40-8:20分（共40分钟）现场直播，当天晚上xx广播电视台...
HXD09搭建政府热线呼叫中心的解决方案前言近年来，随着政府职能的转变，各级政府部门在依法行政的同时，面向社会公众服务的意识不断增强。但随着市场经济的不断发展，服务任务的日益繁重，各级政府部门也遇到了一些问题和困难：首先，政府部门每天接听的咨询办事程序、办公地址等重复性问题的电话日益增多，即便投入大量人力接听，仍然应接不暇，而且造成电话经常占线，影响政府部门的形象。其次，不少政府部门相...
12345市长热线呼叫中心解决方案一、12345呼叫中心背景信息化大潮席卷全球，新经济时代已经到来。信息技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式，这种改变，使政府的管理和服务面临着新的机遇和挑战。政府热线电话不仅解决老百姓关心的米袋子、菜篮子、市政建设、反腐倡廉等问题，而且通过政府热线电话，有效监督政府各部门的工作，促使政府各部门转变工作作风，有利于廉政建设，使各级干部切实做到全心全意为人民服...
市地方税务局12366纳税服务热线税务违法举报、纳税服务投诉管理办法市地方税务局12366纳税服务热线税务违法举报、纳税服务投诉管理办法第一章总则第一条为加强市局12366纳税服务热线税务违法举报、纳税服务投诉案件的管理工作，进一步规范举报投诉案件“转办”、“回复”的流程，根据国家税务总局关于印发《税务违法案件举报管理办法》的通知和省地方税务局关于印发《12366纳税服务热线管理办法的通知》及有关规定...
三门县12345（96345）便民服务热线办公室工作管理办法第一章总则三门县12345（96345）便民服务热线（以下简称“县12345”）是县委、县政府密切联系群众，听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道，也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保县12345便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力，特制定本办法。第二章工作职责县12345办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办...
