XX街道12345市民服务热线工作管理办法XX街道12345市民服务热线工作管理办法为进一步健全完善我街道热线工作体制机制，建立便捷、高效、优质、科学的热线工作体系。结合我街道实际，制定《XX街道12345市民服务热线工作管理办法》如下：一、承办单位及职责党政办公室为街道12345市民服务热线的管理部门，街道各部门、管区以及各直属单位为12345市民服务热线的承办单位，依据法律、法规和政策规定以及职能职责规范办理...
12345市长热线受理中心考核办法一、前台话务员百分制考核标准1、录音质检（40分）按照12345工作规范中录音的要求进行录音检查，实行抽查制，每人每月抽查30条录音。本项最后得分为：59分以下不得分，60-64得5分，65-69得10分，70-74得15分，75-79得20分，80-84得25分，85-89得30分，90-94得35分，95分以上得40分。分类项目规范要求考核点扣分建立良好来电人关系开始语、结束语与来电人沟通一律使用普通话，使用标准...
财政局行风热线直播内容（2011年11月1日）主持人：替百姓说话，为政府分忧，收音机前的听众朋友大家早晨好，北京时间的七点四十分，欢迎朋友们收听XX人民广播电台民生类直播节目行风热线，我是节目主持人，今天是2011年11月1日星期二，应邀来到我们直播室做客的各位嘉宾来自XX市财政局，如果说您有这个单位职能范围内的问题想要咨询、反映、了解、投诉的话可以随时的参与到节目当中，记好我们的参与方式，热线电话5215050、5265...
宜兴市政务服务便民热线归并优化实施方案宜兴市政务服务便民热线归并优化实施方案为深化贯彻《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》、《省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》以及《市政府办公室关于印发无锡市政务服务便民热线归并优化实施方案的通知》文件精神，依据省市部署要求，结合宜兴实际，就推动全市政务服务便民热线的归并优化，实现一号通接，制定本实施方案...
区县非紧急救助服务热线工作制度办法第一章总则第一条为进一步规范全区非紧急救助服务热线系统的管理，推动区属各相关单位及时有效处置群众来电，切实解决群众反映的合理诉求，按照市、区领导指示要求,结合《对<市民反映热线>通报问题“接诉即办”的工作方案（试行）》，修订本办法。第二章工作体系第二条XX市非紧急救助服务中心（以下简称“市中心”）XX分中心（以下简称“分中心”）负责统一管理、整体规划、综合...
市地方税务局12366纳税服务热线税务违法举报、纳税服务投诉管理方法市地方税务局12366纳税服务热线税务违法举报、纳税服务投诉管理办法第一章总则第一条为加强市局12366纳税服务热线（以下简称“12366热线”）税务违法举报、纳税服务投诉案件（以下简称举报投诉）的管理工作，进一步规范举报投诉案件“转办”、“回复”的流程，根据国家税务总局关于印发《税务违法案件举报管理办法》的通知和省地方税务局关于印发...
食药监局政风行风效能热线工作实施方案一、上线时间20__年6月2日15：00—16：00为单位上线解读政策、解答群众咨询、接受群众投诉时间；6月5日15：00—16：00为单位情况反馈时间。二、上线人员局长__，纪检组长黄永忠，食品安全监察科科长__，稽查科科长邹小勇，药品流通监管科科长陈健，监察室主任何小飞。三、主要任务（一）宣传解读食品药品安全政策及监督管理法律法规；（二）介绍当前全市食品药品安全形势及整...
一、概述为了方便与市民的沟通的联系与交流，密切政府同人民群众联系，解决市民生活中的实际困难，各地市政府大都开通了政府便民服务电话“１２３４５”，市民可以通过市长热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。利用四通八达的电话网，建立了政府与群众之间全天候的联系渠道，随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督，当好人民的公仆。自“１２３４５”便民服务电话开通以来，一直受到...
县长热线工作总结一、创新科技服务机制，科技服务热线顺利启动为认真贯彻党的xx届三中全会和县委十一届十次全会精神，不断健全和完善我县科技工作的社会化工作机制，加大科技服务力度，提升科技服务水平，发挥好科技对“三农”的支撑作用，促进我县新农村建设健康发展。在全县科技工作大会上，分管科技工作的邓亚飞副县长在工作报告中要求“年内成立县科技服务中心和开通科技服务热线（科技１１０）”。县科技工作...
浙江电视台小强热线揭露老虎机内幕大家好！欢迎收看强热线。我是小强,今天就有一位网友通过小强热线官方微信向我们求助，说他自己沉迷赌博，知道赌博害人害己，但心情不好总是会去，比如说老虎机之类的，他呢也知道这样不对，可就是戒不了，怕伤害到对他好的人，他已经28岁了，女朋友也不敢找，他就想问问我们有什么办法戒掉赌瘾。其实我觉得你心里还是蛮清楚的，知道那个赌博是害人害己，所以呢还不敢找女朋友，但是为什么你明...
妇女维权服务热线情况调研报告关于12338维权服务热线情况的分析与思考12338维权热线在XX年开通，已经运行了近5年，热线开通以来，为妇女儿童提供便捷的法律咨询和维权服务受理有关侵害妇女儿童权益的投诉，切实维护妇女儿童的合法权益。“12338”热线的开通搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台，符合广大妇女群众的维权需求也让热线成为了广大妇女群众的一条“解忧线”、“希望线”、“维权线”、和“司法保护线”，...
妇女维权服务热线情况调研12338维权热线在XX年开通,已经运行了近5年,热线开通以来,为妇女儿童提供便捷的法律咨询和维权服务,受理有关侵害妇女儿童权益的投诉,切实维护妇女儿童的合法权益。“12338”热线的开通搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台,符合广大妇女群众的维权需求,也让热线成为了广大妇女群众的一条“解忧线”、“希望线”“维权线”、和“司法保护线”,在维护妇女儿童合法权益方面发挥了积极的作用,收到...
人力资源部年度目标（范本）＊＊＊公司二00三年人力资源部工作目标一、呈送文二、人力资源部组织架构三、二00二年人力资源部基本工作情况四、二00三年人力资源部年度总体目标1、完善公司组织架构2、各职位工作分析3、人力资源招聘与配置4、薪酬管理5、员工福利与激励6、绩效评价体系的完善与运行7、员工培训与开发8、人员流动与劳资关系9、本部门自身建设10、其他工作目标五、目标表单1、费用预算表2、人员需求预测...
关于贯彻落实市委书记对热线工作批示精神的情况汇报中国人民银行**市中心支行关于贯彻落实市委书记孙爱军对热线工作批示精神的情况汇报市长公开电话受理中心：市委书记、市人大常委会主任孙爱军在2016年第21期《市长热线周报》上的批示下发后，我中心支行高度重视立即针对本单位市长热线工作进行了认真研究和落实，现将贯彻落实情况汇报如下：一、高度重视，组织各部门学习批示精神在接到到《市委书记孙爱军对热线...
一、概述为了方便与市民的沟通的联系与交流，密切政府同人民群众联系，解决市民生活中的实际困难，各地市政府大都开通了政府便民服务电话“１２３４５”，市民可以通过市长热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。利用四通八达的电话网，建立了政府与群众之间全天候的联系渠道，随时听取群众的意见、解决群众的困难、接受群众监督，当好人民的公仆。自“１２３４５”便民服务电话开通以来，一直受到...
中国人才热线知名外资企业网上招聘会邀请函_____(先生/小姐)您好!抓住机遇，把握成功,收获未来，真诚合作：日前，中国人才热线为满足广州地区外资企业人力资源需求，特独自承揽了“中国人才热线知名外资企业网上招聘会”，此次招聘会形式多样，采取网络、报纸及活动宣传单张彩页派发等多种广告宣传相结合的形式，力求举办广州最大的“知名外资企业网上招聘会”。这次网上招聘活动不仅仅是一个宣传企业文化，提升企...
县“行风热线”工作暂行规定一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，努力构建和谐社会，以“为百姓解难、替政府分忧、促惠东发展”为主题，用“以人为本”的工作理念，在政府部门与人民群众之间架起一座沟通和理解的桥梁，强化群众监督、社会监督、舆论监督，促进机关作风转变，促进公共服务单位的行风建设，促进改革、发展、稳定大局，推进我县“三个文明”建设。二...
区委大众服务热线落实方案汇编为贯彻落实《省政府服务规定》精神，进一步密切与人民群众的联系，广泛听取群众意见，自觉接受群众监督，推进政务公开和民主决策，促进服务型政府建设，根据市政府办公室《关于做好岳阳市公众服务热线工作的通知》精神，结合我区实际，制定本方案。一、基本原则坚持统一平台、规范运行，所有公众服务热线承办责任单位接受公众服务热线平台的统一调度和指挥；坚持有问必答、来电必复，...
TCL电脑热线人员服务规范基准一、电话服务流程规范流程行为代表动作问候语言语调/语速/音量热情正确、清晰温暖、充满信心、真诚、友善热情洋溢您好，星光使者**号为您服务。吸引使用开头语获知姓名使用姓名语调/语速/音量热情呼叫控制恰当地开始谈话尊重、礼貌保持良好的水平优秀占据控制地位请问有什么可以帮您的吗？请问先生/小姐贵姓？李小姐，可以告诉我事情的详情吗？问题注意倾听表现同理心阐明用“嗯/啊”辅助交流提问并...
报价单日期：2015年01月06日需方：供方：邢台润联机械设备有限公司负责人：负责人：李渊库号设备名称台数市场价RL052289Testo416精密型叶轮风速仪13704RL052291智能型热式风速风量仪603617920RL052298A204热线式风速仪热线风速计AM-420411788RL052277925风速计11270RL052280DEM6型三杯风向风速表便携式三杯风向风速表11740备注库号RL052289设备名称Testo416精密型叶轮风速仪品牌润联科技供应商邢台润联机械设备有限公司市场价37...
