集团客户QoE指标体系构建与应用葛迪，钟星（中国联合网络通信集团有限公司，北京100033）GeDi，ZhongXing（ChinaUnitedNetworkCommunicationsGroupCo.，Ltd.，Bei激ng100033，China）摘要：关键词：简要介绍了QoE概念及指标体系，提出了使用权重法建立QoE、KQI和KPI映射关系获得QoE指标的思路，并通过中国联通移动分组网监控系统的具体应用进行论证。用户感知；关键质量指标；关键业绩指标：TN929.5文献标识码：A：1007-3043（2...
