质量控制体系在门诊护理中的应用陆君穗（常州市武进区横林人民医院213101）【摘要】目的：分析质量控制体系在门诊护理中的应用。方法：抽取某院门诊M4例患者，利用数字分组法分为观察组（57例）和对照组（57例），观察组取护理质量控制体系，对照组取常规护理，分析两组患者护理效果。结果：观察组护理质量及护理满意度明显高于对照组（Plt;0.05）o结论：在门诊护理中采用质量控制体系，规范护理工作，提高护理质量和护理满意度...
质量控制单在门诊高龄患者静脉治疗中的应用［摘要］目的探讨质量控制单在门诊高龄患者静脉输液治疗中的应用效果。方法建立静脉输液治疗质量安全控制单，应用评估、计划、实施、评价四个程序对高龄患者静脉治疗进行全程质量安全控制。结果高龄患者静脉治疗顺利完成；无不良反应和并发症发生。结论质量控制单的应用可提高护理质量，保障门诊高龄患者安全，提高患者的满意度。［关键词］门诊；高龄患者；静脉治疗；质量安全控制单...
质量管理体系在门诊护理管理中应用【摘要】目的：探讨质量管理体系在门诊护理管理中的应用价值。方法：总结我院将质量管理体系应用于门诊护理管理中的成功经验，并结合相关文献，形成理论。结果：通过引进质量管理体系，我院门诊护理管理质量和效率得到有效提升，患者满意度有了显著提高。结论:科学利用质量管理体系可有效提髙护理管理水平，改善门诊护患关系，值得临床推广。❷【关键词】质量管理体系；门诊护理;护理管理❷doi...
志愿者在门诊服务中的实践和作用方莉王海珍(浙江大学附属第二医院浙江杭州310000)【摘要】目的门诊志愿者服务中心是医院与患者间的第三部门，有效保证了就诊环境、促进了医患间的和谐关系、维护了就医秩序，在医院中占有核心地位。木文首先论述了志愿者在门诊服务中的实践，其次，指出了志愿者在门诊服务中具有的作用，以供参考。【关键词】志愿者门诊实践作用【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)01-0...
2020门诊药房自我鉴定自我鉴定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要实事求是，条理清晰，用语准确。下面是范文网小编整理的20xx门诊药房自我鉴定，以供大家阅读。20xx门诊药房自我鉴定(一)201x年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，...
优化门诊流程实践和管理【摘要】我院针对门诊流程存在的缺陷等问题，于2011年7月开始采用精益思维管理，实施多元化门诊流程优化措施，通过创新预约诊疗方式及门诊全预约诊疗改善门诊患者挂号环节的流动；通过挂号收费通窗、分时段就诊使工作量均衡通过集中式服务整合资源的方法降低人力成本，减少患者跑动次数。精益管理在医院门诊管理中起着积极作用，患者等候时间明显缩短，满意度显著提高，实现患者和医院的双赢。【关键词】...
应用EVIEWS软件预测门诊人次陈媛(云南省第一人民医院650032)【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2012)7-0182-02【摘要】目的掌握简便的门诊人次预测方法，为医院管理服务。方法使用Eviews软件，采用时间序列分解方法与趋势外推法预测门诊人次。结果Eviews软件小巧实用，采用时间序列预测方法得到结果误差较小，趋势外推法误差较大。结论Eviews软件操作简单，界面简洁，值得推广。【关键词】Eviews软件预...
音乐护理在门诊手术中应用［摘要］目的研究音乐护理在普通外科门诊手术中的临床效果。方法将120例普通外科门诊手术患者随机分为两组，实验组60例，常规治疗加音乐护理治疗；对照组60例，采用常规治疗。观察两组患者术前、术中和术后的心率，平均动脉压及术前和术后SCL-90评分。结果实验组术后SCL-90评分明显低于术前，差异有统计学意义(P0.05)o实验组术中、术后的心率与平均动脉压明显低于术前，差异有统计学意义(P0.05)。结论...
医院门诊收费窗口优质服务探讨摘要：医院门诊收费处是医院形象的窗口，是医院和患者接触时间最早、留给患者对医院第一印象的地方，同时也是各种矛盾相对集中的地方。门诊收费处工作人员服务质量的好坏，直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。关键词：门诊收费处；医院管理；服务中图分类号：R197.3文献标志码：A文章编号：1673-291X(2012)14-0191-02门诊收费处是医院重要的对外服务窗口，在追求人性化服务的今天，虽然其服...
药剂科门诊药房中是人性化管理理念的价值冯坦(唐河县人民医院河南唐河473400)【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2015)07-0497-01【摘要】药剂科门诊药房是医院的重要窗口，由于其每天要面对大量患者且人员素质不一的特点，因此药房每天的工作量都很大，且工作比较繁琐，要对工作人员的自身素质和工作能力提出了一定要求，要既能满足日常高强度工作量的需要，乂要有较强的心理能力，而工作人员的负面心理...
眼科门诊治疗护理风险及防范对策(江苏省苏北人民医院江苏扬州225001)【摘要】目的：探讨眼科门诊治疗护理风险产牛的原因及防范对策，提高护理质量，减少护患纠纷的发生。方法：收集眼科门诊治疗患者的相关资料，综合评估并分析眼科门诊治疗护理的风险，制订针对性强目的明确的防范措施，有效加强眼科治疗护士对专科治疗护理风险的应对能力。结果：通过眼科治疗护理中常见风险相关因素的分析和评估，加强专科操作培训，遵守各项...
眼科门诊护理缺陷因素与防范对策钱亿(无锡市第二人民医院江苏无锡214000)【中图分类号】R473.7【文献标识码】B【文章编号】1672—3783(2015)07-0348-01【关键词】眼科；门诊；护理管理我院眼科门诊是集诊疗、屈光手术、眼底激光、眼科辅助检查等为一体的综合性门诊。担负着军地眼疾患者的诊治工作尤其是寒暑假及节假日门诊量较大。加之我院为教学医院、进修实习同学较多，均给护理工作带来了一定的风险。为确保眼疾患者来我院就...
眼科门诊50岁以上部分人群屈光矫正前后视力探讨邓贵芳(成都市公共卫牛医疗中心610000)【摘要】目的：对眼科门诊50岁以上部分人群屈光矫正前后视力差异进行探讨。方法：选取20口年1月・2013年12月来我院眼科门诊就诊的90例老年屈光矫正患者，年龄均超过50岁，通过联用电脑验光与视网膜检影开展屈光矫正，分析、比较患者屈光矫正前后的视力差异。结果：90例患者牛活视力数指矫正前平均(0.43plusmn;0.19),矫正后平均(0.65plusmn;0....
心理护理在眼科门诊中的应用何飞虹（无锡市第二人民医院江苏无锡214000）【中图分类号】R192・6【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2015）07-0334-01【摘要】目的：探讨眼科门诊病人常见心理问题、心理护理常用方法及针对临床眼科门诊病人心理特点所采取的心理护理措施.方法：分析我院眼科门诊病人常见心理问题，并根据门诊眼科病人心理问题特点结合常用心理护理方法，采取特定的心理护理措施给予心理护理.结果：眼科门诊患...
心理护理干预在肺结核门诊中的效果观符文育徐迎梅顾洁(常州市第三人民医院公卫门诊江苏常州213003)【摘要】目的：探讨在肺结核门诊中应用心理护理干预的临床效果。方法:选取我院肺结核门诊2013年10月至2014年10月收治的肺结核患者100例，采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组各50例，对照组给予常规护理干预，观察组在对照组的基础上给予心理护理干预，对两组患者心理焦虑情况、临床疗效以及护理满意度进行比较。结果：观察...
消渴病（2型糖尿病）中医临床路径（门诊）内分秘科中医临床路径消渴病（2型糖尿病）中医临床路径一、消渴病（2型糖尿病）中医临床路径标准门诊流程（一）适用对象中医诊断：第一诊断为消渴病（TCD编码:BNV060）o西医诊断：第一诊断为2型糖尿病（ICDJO编码：E11.902）o（二）诊断依据1.疾病诊断（1）中医诊断标准：参照中华中医药学会《糖尿病中医防治指南》（ZYYXH/T3.1—3.15—2007）o（2）西陕诊断标准：参考中华医学会糖尿病...
耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理干预探讨耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理干预探讨【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2011)08-0136-01【摘耍】目的：探讨耳鼻喉门诊病人的心理特点和心理护理干预措施。方法：对我院门诊的218例患者进行心理分析和心理护理干预。结果：针对我科的门诊病人采取有效的护理，能提高门诊病人满意度,减少医患之间的纠纷。结论：有效的心理护理干预对于耳鼻喉门诊病人的心理有...
儿科早期预警系统评分对门诊急性呼吸道感染患儿分流及病情评估的价值［摘要］目的探讨儿科早期预警系统评分对门诊急性呼吸道查，收集2015年5月1日〜31日于在温州医科大学附属第二医院和温州市中西医结合医院呼吸科门诊就诊的急性呼吸道感染患儿资料，计算PEWS评分。比较住院及非住院患儿的PEWS评分,将住院患儿进一步按PEWS评分分为重症组与非重症组，比较两组之间患儿年龄、初诊至入院时间、住院费用及日平均费用等差异。结果研...
细节管理在门诊护理管理中的应用价值吐尔尼沙玉素甫(新疆轮台县人民医院新疆巴音郭楞841600)【摘要】目的：探讨细节管理在门诊护理管理工作中的应用价值。方法：加强培训，提高护理人员的业务知识，做到服务流程细节化，加强安全防范意识，加强科室管理。结果：重视门诊护理服务的细节管理后，护理人员的安全防范意识加强了，护理的服务和效率显著增强了。结论：加强细节管理，提升了门诊护理的服务质量，降低了护理风险，为医...
外科门诊分诊对就诊效果的探讨【摘要】目的：探讨外科门诊实施二级分诊干预对患者就诊效果的影响。方法：2010年11月一2010年3月期间我院大外科门诊上午就诊的患者320例,随机分为分诊组和对照组各160例。记录患者的候诊时间及对患者进行就本次候诊进行满意度调查，分为满意、比较满意、一般、不满意。结果：分诊组患者平均候诊时间为16.4min,对照组平均候诊时间25.6min,2组比较差异有统计学意义(P【关键词】外科；门诊；分诊【中...
