加强门诊流程管理提升优质服务意识甘炜炜杨敏(新疆阿克苏地区第一人民医院门诊新疆阿克苏843000)【摘要】木文对医院原有门诊服务流程存在的突出问题进行认真分析，根据体现“以人为木”的设计宗旨，改善创新了以患者需求为导向，以信息工程为手段,确保质量的新门诊流程，提高了患者满意率，为医院未来的发展预留了空间。【关键词】门诊服务流程创新以人为木【】R197.3【文献标识码】A【】2095-1752(2012)24-0156-01门诊是医院的...
加强门诊护理管理有效预防医院感染修兰仿樊巧芝(廊坊市人民医院河北廊坊065000)【摘要】目的:探讨运用护理管理系统配合院感科对门诊医院感染进行有效管理，提高护理人员预防和控制院内感染的管理水平。方法:护理部、院感科、门诊办加强日常沟通，在健全组织、完善制度基础上，注重抓落实措施，规范护理技术操作流程及护士行为，并进行医院感染知识培训，提高认识，把医院感染管理规范纳入质量管理的指标中。结果与结论:护理人员...
加强门诊发药指导提高合理用药水平涂娟(武汉市中医医院药学部湖北武汉430014)【摘要】通过门诊发药指导，让患者最大限度的科学合理用药,提高治疗效果。方法开设用药咨询窗U，提高药师业务水平，与患者面对面进行交流，用通俗易懂的语言交代准确的用法用量及注意事项。结果树立药师在患者心目中的专业形象，提高患者用药的依从性，提高治疗效果。结论加强门诊发药指导，既能提高了患者用药质量，又能树立了药师形象，提高了药学...
护患沟通在牙体牙髓科门诊护理工作中的应用姚娜【摘要】目的分析护患沟通在牙体牙髓科门诊护理工作中的应用效果。方法246例牙体牙髓科的患者，采用随机数字表法分为观察组与对照组，各123例。对照组患者采用常规护理，未实施护患沟通技巧，观察组患者实施护患沟通技巧，比较两组患者的护理效果。结果沟通后，观察组产生恐惧、收费有异议例数明显减少，知晓牙科保健知识以及护理满意例数均明显提高，且均优于对照组，差异具有统...
助产士咨询门诊应用效果分析罗庆平罗蓉戎郑玲(四川省泸州市人民医院646000)【摘要】目的探讨助产士咨询门诊对初产妇分娩过程的配合度、分娩方式、母乳喂养情况的影响。方法选择在木院妇产科建卡并定期产捡的正常初产妇,随机分为研究组(80例)和对照组(80例>。对照组进行常规产前门诊,研宄组除接受常规产前门诊外，还参加助产士咨询门诊，接受妊娠、分娩、产后各期健康知识宣教及心理准备指导。比较两组分娩过程的配合度、分娩方...
医院门诊自助服务系统再建的相关研宄一一以齐齐哈尔市第一医院为例孙嘉欣于海天蔡丽华赵丽娟周超李阳陈禹含齐齐哈尔市第一医院【摘要】门诊是医院服务患者的重要窗口，门诊服务质量主要通过患者挂号流程和就诊流程体现，在患者进入医院门诊流程开始到就诊结束，每一个环节都体现着医院人性化的服务设计和高效的部门协作。由于医疗资源有限，传统的服务流程信息化水平较低，导致患者在就诊过程中等待时间较长，严重影响医院的综...
医院门诊一卡通收费信息化发展研究［摘要］一卡通是医院门诊收费管理观念转换、门诊就诊流程再造、方便病人、提升医疗服务水平的重要举措之一。文章通过阐述一卡通的功能以及存在的问题，进而提出相应的应对之策。［关键词］医院管理信息系统；一卡通；存在问题;应对之策［DOI］10.13939/jki.zgsc.2016.36.1521医院传统就诊模式的弊端与困境简述随着人民群众对个人及家庭医疗健康的重视，医疗卫生市场日益增大。现如今大型三甲...
医院门诊输液室安全隐患分析及管理对策管云芳(江苏省南通市通州区第七人民医院226363)【摘要】目的探讨门诊输液室中存在的安全隐患并提出相应管理对策。方法回顾性分析我院门诊输液室发生安全隐患的因素。结果处方难以辨认、安全意识淡薄、不了解病情、巡视不到位及患者缺乏医学知识、遵医行为差、消毒隔离不到位等为安全隐患的因素。结论针对输液过程中的安全隐患采取相应对策，可提高患者的输液安全性，防止差错事故的发生。...
医院门诊抗茵药物合理性使用情况调查研究杨斌王倩倩【摘要】目的分析医院门诊抗菌药物的合理性使用情况。方法选取2000张门处方，分析抗菌药物的使用情况。统计抗菌药物的应用品种及频率、使用频率居前10位的抗菌药物、抗菌药物联用情况及联用形式。结果2000张处方中有683张抗菌药物处方，使用频率为34.2%;共有23个品种涉及到8个大的类型，从高到低分别为氟喹诺酮类、大环内酯类、头孢菌素类、硝基咪唑类、青霉素类、氨基糖苷类...
医院门诊护士综合素质分析(北京市顺义区医院北京顺义101300)【】R197【文献标识码】B【】1550—1868(2016)04［摘要】分析医院门诊护士需要具备的素质，不断提高医院门诊护士护理水平，增强医院的市场竞争能力和生存能力。［关键词］护士练合素质医院门诊随着社会的不断发展，医院的竞争也越来越激烈。医院的竞争，主要由医护人员水平、医疗设施和基础设施三部份构成。其中，医护水平决定医院的生死存亡，而医护水平主要由医师和...
人性化护理增强肿瘤外科门诊护理质量的效果分析仲文艳(江苏省南通市肿瘤医院南院肿瘤外科门诊江苏南通226006)【摘要】目的：实施人性化护理以增强肿瘤外科门诊护理质量，对其效果进行分析。方法：随机选取我院2014年1月1日到2015年1月1日在肿瘤外科门诊进行治疗的患者110,分为实验组与对照组，每组均55例。对照组患者接受常规护理，实验组在对照组常规护理的基础上增加人性化护理干预，对比两组患者对护理服务的满意度。结果：...
人性化护理在门诊注射护理中的应用效果分析刘佩凡李安妮福建省安溪县中医院362400【摘要】目的：在门诊注射护理中应用人性化护理的效果研究。方法：选取我院门诊注射室的180例患者为研究对象，根据患者意愿将其分成实验组和对照组，各90例，给予对照组患者常规护理，给予实验组患者人性化护理，对比分析护理效果。结果：实验组患者的满意度高于对照组，一次穿刺成功率高于对照组，且不良反应发生率明显低于对照组，P<0.05。结论...
人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果分析首都医科大学宣武医院门诊注射室北京市100053摘要：目的：人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果分析。方法：从2013年1月到2014年1月期间，我院门诊输液室输液的患者，选取36例，作为研究对象，分为两组一一对照组、观察组，对照组患者使用的是常规的护理方式，观察组是在常规护理的基础上，综合人性化理念。患者在门诊输液室接受护理服务结朿之后，将患者对护理服务的满意程度，...
人本位优质护理管理在儿科门诊的创新实践研究吴秀文【摘要】目的：探討儿科门诊中运用人本位优质护理管理的临床价值。方法：选择2017年1月-2018年1月笔者所在医院儿科门诊收治的110例患儿为研究对象，根据掷硬币法将其分为两组，其中对照组采用常规门诊管理，而观察组运用人本位优质护理管理，对两组的管理效果进行比较分析。结果：观察组的不良事件发生率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）;观察组的家属满意度高于对照组...
儿童医院门诊输液室护患纠纷的解决对策叶雅机(福建省南平市妇幼保健院福建南平353000)【】R473【文献标识码】B【】1672—3783(2015)06-0211-01【摘要1目的，减少护患纠纷，建立良好和谐的输液治疗环境，有利于患儿的治疗和恢复。方法：深入分析护患纠纷的发生原因，提出合理的解决方法。结果：引发护患纠纷的主要原因毡括3点：1护理人员的因素；2护理环境的因素；3患儿及家属的不稳定急燥的因素。结论：1提高护理人员的护理素质...
儿科门诊输液室应用护患沟通管理流程的效果观察（贵州省铜仁市江口县双江镇中心卫生院554400）【摘要】目的：探究在儿科门诊输液过程中实施护患沟通管理流程临床应用效果。方法：选取2014年1月至2014年12月在我院儿科门诊进行输液治疗的患儿200例作为研究对象，按照随机分组原则将患儿分为对照组和观察组，对照组患儿在输液过程中实施常规对症护理，观察组患儿则在输液过程中实施护患沟通管理流程，对比两组患儿及家属与护理人...
健康教育在门诊换药患者中的应用分析赵亚萍张荣荣(中国人民解放军第九八医院浙江湖州313000)【摘要】目的：通过对门诊换药患者应用健康教育提升门诊治疗效果及护理满意度。方法：选取2011年8月一2012年9月在我院门诊换药的192例患者为调查对象，按照数字分表法分为观察组与对照组，每组96例，对照组采用常规换药，观察组在对照组基础上行健康教育，对患者行30d随访，比较两组治疗效果及护理满意度。结果：观察组治疗效果及护理...
儿童门诊输液药物不良反应时家长心理状态调查杨海燕(江苏无锡市人民医院214023)【1R457【文献标识码】A【】1672-5085(2010)24-0281-02【摘要】目的为了解儿童门诊输液药物不良反应时病人家长的心理状态，以便作出针对性的护理，让病人家长保持良好心态，使患儿接受继续治疗，以利疾病恢复。方法对2009年我科56例儿童门诊输液药物不良反应患儿家长进行随机问卷调查。结果发现56例病人家讼存在不同的心理状态，采取相应护理措施后...
儿科门诊合理应用抗生素存在的难点与处理方法研究赵娜林慧君杨金钊(青岛市妇女儿童医院药剂科266000)【摘要】目的：探讨儿科门诊合理应用抗生素的难点及处理方法。方法：从系统中选取2013年1月〜2014年1月2000张儿科门诊处方，统计分析其抗生素使用情况。结果：木院儿科门诊抗生素药物应用处方在总处方中占64.7%,而抗生素处方中联合用药占12.84%共计166张，抗生素药物给药途径包括静脉滴注和口服。结论：儿科门诊抗生素滥用情况...
