住院患者对护理服务满意度调查的研究进展丁万红(复旦大学附属中山医院青浦分院护理部201700)【】R471【文献标识码】A【】1672-5085(2012)49-0077-02随着我国医疗卫生体制改革的不断深入、医疗市场竞争U益激烈，医疗服务质量己成为医院牛.存和发展的根木。通过患者就医过程中的满意度调查，能够真实、客观地反映医疗服务质量中存在的问题，已作为衡量医院质量管理工作的金标准［1］。第12届国际医疗质量保证大会上，病人满意度测...
优质护理服务与护士工作满意度的研宄郭路(芜湖市第一人民医院安徽芜湖241000)【摘要】目的通过优质护理服务达到提高护理工作满意度的研究。方法通过明确优质护理服务目标、强化优质护理服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规、开展灵活多样的健康教育、执行务实基础护理方案和实施严谨的绩效考核制度等措施。结果开展优质护理服务一年来，护士工作积极性提高，护理纠纷、差错和病人的投诉明显降低，患者满意度从93.28%上升...
医学院大学生生活满意度调查分析黄平李志榕(开封市第五人民医院河南开封475003)【】R195【文献标识码】A【】1672-5085(2012)51-0019-02【摘要】目的了解医学院大学生生活满意度情况。方法采用“青少年生活满意度量表”对300名某医学院大学生进行问卷调查，并对结果进行独立样木T检验。结果(1)总体上医学院大学生生活满意度状况良好；(2)男女一般生活满意度无显著性差异，学业满意度维度男生显著高于女生(t=3.195P《0.05);城乡之...
卫生监督服务社会满意度与抱怨综合评价分析(广东省深圳市龙岗区卫生监督所广东深圳518172)【】R19【文献标识码】A【】1007-8231(2016)22-0278-02结构方程模型也称协方程结构模型或线性结构模型,LISREL模型是自20世纪六、七十年代才开始出现的新兴的统计分析手段，被称为近年来统计学三大进展之一［1］。结构方程模型是一种建立、估计和检验因果关系模型的方法，模型中既包含有可观测的显在变量，也可能毡含无法直接观测的潜在变...
上级满意度对下属默契影响研究孙晶晶郑兴山摘要：当今社会企业竞争愈加激烈，组织成员需要找到一些创新方式来促进合作、增加组织竞争力。下属默契在东方文化中占据着重要的地位，在企业中对于上下级之间的合作等也起到了重要的作用。但是目前国内对于下属默契前因变量的研究较为匮乏，本文从员工的角度出发，考察了上级满意度对下属默契的正向影响，并进一步探索了其中的影响机制——领导-成员交换的中介作用以及面子意识的调节...
京东商城网络零售业的顾客满意度研究张雅茹谷再秋[摘要]信息技术的发展使得网络购物不受时间和空间的限制，成为了人们休闲娱乐的一种方式。顾客满意度是影响运营商服务质量的重要依据。京东商城凭借自己优质的服务，在中国的网络零售商市场上树立了诚信经营的标杆。文章在国内外文献阅读的基础上，以顾客满意度为切入点，首先分析了京东商城顾客满意度的发展现状，然后对京东商城的顾客满意度相关研究及相关变量进行分析，最后...
W职业技术学院教师工作满意度分析袁勋摘要：通过对W职业技术学院38位中青年教师的调查访谈，首先将影响高职教师工作满意度的主观因素归纳为自我感知和待遇匹配，客观因素归纳为环境适应和人际关系，其次对造成上述主客观因素产生的原因进行了分析，最后提出了提升高职教师工作满意度的对策。关键词：高职院校;青年教师;工作满意度;对策：G718文献标识码：B：1672-1578（2020）22-0003-011.高职教师工作满意度影响概述为了解高职...
KANO模型患者满意度研究的新范式陈辉姚艳华摘要：患者满意度是医疗服务的重要评价指标之一，也是衡量医疗单位和地区医疗体系运作情况的重要指标。文章针对KANO模型、患者满意度等概念在CNKI和万方数据库及PubMed电子资源上进行文献复习，主要介绍患者满意度的定义、国内外研究现状及改善策略、KANO模型及国内外研究现状，并总结出在KANO模型视角下探讨患者满意度具有一定的适切性，且现有文献较少，值得进一步研究和探讨。关键...
**硕士学位论文研究生入学时间导师论文题目公司员工满意度调查及对策研究院（系）工程领域开题报告日期研究生处制公司员工满意度调查及对策研究摘要伴随着经济的飞速发展，许多企业也意识到员工满意度的重要性。当前职场主力军以80和90年代为主，受到性格和家庭因素的影响，80和90年代工作人群对工作有更多要求，而这也造成了他们的离职率普遍高于70年代的人。所以，企业越来越重视员工的满意度，绝大多数企业研究和分析员工满...
e用户满意度调查问卷（自己开发住宅已入住业主）访员记录：D1.城市：1.厦门2.深圳3.鞍山4.上海5.福州6.武汉D2.楼盘名称：___________________________________________号/苑栋/阁)_________座________D3._________________(D4.房屋类型：高层（高于111层住宅）小高层（28-11层住宅）多层（5-63层住宅）连排别墅(Townhouse)4独立别墅5盖洛普咨询有限公司二零零五年一月6.有文化内涵和品位的5432113257.规划和建筑设计新颖4134关...
献血者满意度调查在献血者招募中的应用[摘要]目的：了解云浮市无偿献血者的服务需求，为建立固定自愿的无偿献血者队伍及改进献血服务质量提供依据。方法：设计献血者满意度调查表，每年2次每次200份随机发放给献血者进行问卷调查，针对调查中发现的问题积极采取整改措施。结果：献血者对该站的总满意度由2008年的90.4%上升到2010年的96.5%，无偿献血人次由2008年的15639人次上升到2010年的17186人次，街头无偿献血人次由2008年...
文化建设对提升妇幼保健院满意度的效果研究【摘要】目的：探讨文化建设对提升妇幼保健院满意度的效果。方法：选取笔者所在医院2012年1月-2013年5月收治的300例门诊患者作为研究对象，根据入院时间划分为A、B两组，A组为2013年3月在笔者所在医院进行文化建设前就诊的202例患者，B组为文化建设实行后入院就诊的98例患者。记录两组患者的挂号时间、候诊时间、缴费等待时间、有效就诊时间及非治疗时间等指标，分析两组患者就诊满意...
关于组织工作满意度的调研报告选人用人，始终是群众关注的焦点，是影响人民群众对组织工作满意度的最关键因素。因此，紧紧围绕打造三服务两满意模范部门，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用条例》、《党政领导干部选拔任用工作监督检查办法》以及相关法规文件，着力提高领导干部选拔任用公信度和组织工作满意度。一、主要经验及做法（一）强化监督，营造风清气正的选人用人环境。一是拓宽监督渠道。完善了举报受理系统工作平...
农民工住房满意度及其影响因素分析摘要：农民工市民化是我国城镇化的推进器，而农民工住房问题是农民工市民化问题研究的重要内容。通过农民工大规模问卷调查数据分析发现，尽管住房条件较差，但农民工的主观感受好于预期，婚姻状况、收入等人口统计学因素和住房自身特征中多个因素对农民工住房满意度具有显著影响。关键词：工业化；城镇化；农民工；住房；满意度；影响因素；市民化；住房过滤：F291.1文献标识码：A：1007-2101...
家庭养老方式下的老年人生活满意度研究摘要：以CHARLS微观数据为基础，对老年人生活满意度与家庭经济支持、日常照料、沟通联系三方面自变量进行描述统计分析与Spearman相关性检验，并通过二项Logistic回归模型进行深入分析。结果表明，在家庭养老方式下，老年人的生活满意度与家庭的经济支持、日常照料、沟通联系之间存在显著关联，获得家庭经济支持的老年人生活满意度要高于未获得家庭经济支持的老年人，缺乏家人日常照料的老...
地方高校图书馆读者满意度的调查分析[摘要]通过对岭南师范学院374名读者利用图书馆资源情况和管理服务的满意度调查，结果发现：（1）读者到图书馆及访问图书馆网站的频率比较高，并随着年级增加，其频率越高；利用网络资源上存在专业差异。（2）读者对图书馆服务质量的满意度为90.11%，对文献资源建设的满意度为80.21%。据此提出地方高校图书馆应加强对新生的入馆教育、加强文献资源的建设和提升自身管理水平等建议。[关键词]地...
医院景观满意度问卷调查与结果分析研究摘要：伴随物质生活的丰富和人们对于更高层次生活的追求，园林景观设置的恰当与否己经成为衡量环境水平高下的重要指标，占有越来越重要的位置。医院作为给公众提供公共医疗服务的主要场所，其景观环境设计不但需要满足普遍要求，而旦需要一定的与其功能相适应的独特性。为研究在现有医院景观环境中所暴露出的问题，针对就医人群和医疗工作者发放调查问卷具有其针对性和有效性。经数据整理...
图书馆读者满意度问卷调查900字图书馆读者满意度问卷调查亲爱的同学：为了进一步加强与广大读者的沟通，改进文献信息服务工作，提高图书馆的工作质量和服务水平，我们特地组织此次读者满意度问卷调查，希望通过此次调查问卷活动了解读者对图书馆综合服务情况的真实看法，以便今后进一步改进图书馆的管理和服务水平。一、图书馆环境和阅览环境1、您觉得图书馆环境？A很好B还行C不好2、您认为阅览氛围？A很安静B良好C很吵3、您认...
陕西历史博物馆受众满意度及发展策略研究摘要：文章采用问卷调查的方法，就陕西历史博物馆的受众满意度进行研究。从人口统计学特征，出游动机，游客满意度等方面运用excel,spss等统计分析软件对问卷进行分析研究。发现陕西历史博物馆的游客主要于陕西省境内及其邻近的省份，其中又以中青年游客、学生游客、学历水平较高的游客为主。出游的动机多为了解历史增长知识。游客对陕西历史博物馆的总体满意度为一般。最后文章总结了陕...
外科术后病人镇痛满意度调查及护理对策摘要：目的：探讨护理干预对外科患者术后疼痛的影响，并研究针对性护理对策。方法：将我院近年来收治的120例外科手术患者随机分成干预组和常规组各60例。常规组给予常规护理，干预组在常规护理基础上行针对性护理干预，调查分析术后48h各组疼痛程度及对护理工作的满意度。结果：常规护理组镇痛有效率为40.44%明显低于干预护理组56.67%；干预护理组满意率为81.67%明显高于常规护理组满意充...
