基于提高客户满意度的供电服务营销策略研究孙训超++偶勇：F270文献标识：A：1674-1145（2016）10-000-01摘要电力企业与人民群众的日常生活、社会生产之间有着密切的联系，作为国名经济发展的基础产业，其服务质量与服务水平对电力企业的发展非常关键。目前，很多电力企业都感受到了客户对供电质量、供电安全、供电服务需求的提升，加强供电服务营销策略的制定是提升客户满意度的根本途径。本文针对国网安徽省庐江供电公司的供电...
商业经济国际青年旅舍顾客满意度测评模型构建及实证研究———以上海为例●匡红云（上海第二工业大学国际交流学院，上海201209）［关键词］国际青年旅舍；顾客满意度；测评模型；上海［摘要］国际青年旅舍在上海大众住宿市场占有重要的地位。综合欧洲顾客满意度指数（ECSI）模型的核心概念和架构，结合国际青年旅舍的特点，构建国际青年旅舍顾客满意度测量模型，并以上海为例进行模型检验和实证研究，识别出影响国际青年旅舍顾...
包装与食品机械2003年第21卷第2期顾客满意度的模糊综合评价方法吴晓明,沈邦兴(湖北工学院机械工程系,湖北武汉430068摘要:本文利用模糊综合评价方法从定性和定量的角度测量顾客满意度。关键词:顾客满意度;模糊综合评价;模型;质量中图分类号:F713.3文献标识码:A文章编号:1005-1295(200302-0012-03TheMethodofFuzzySynthesisEvaluationfortheCustomerSatisfactionIndexWUXiao_ming,SHENBang_xing(Dep.ofMechanicalEngin..,HubeiPol...
第6卷第1期2007年1月广州大学学报(社会科学版JournaIofGuangzhouUniversity(SociaIScienceEditionVoI.6No.1Jan.2007收稿日期:2006-12-10作者简介:吴建南(1970-,男,陕西西安人,西安交通大学教授,博士,从事绩效管理、科技政策与研究方法研究。基于ACSI的公众满意度测评模型与指标体系研究吴建南张萌黄加伟(西安交通大学公共政策与管理学院,陕西西安710049摘要:美国顾客满意度指数(AmericanCustomerSatisfactionIndex,ACSI是一种组...
儿科输液厅满意度不达标的原因分析及对策【中图分类号IR197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2013)11-0475-01【关键词】满意度；儿科输液厅病人满意度是护理工作的FI标，它不但反映了医疗服务水平、医疗服务质量，同时也反映社会服务群体对医疗服务行业的信心和肯定，从而也提高了护士社会地位。准确、及时地了解护士工作满意度的信息，并找出其影响因素，及时釆取针对性有效措施，将有望达到多方共赢的目标［1］。现将...
电商环境下快递企业物流服务满意度影响因素研究吴霞+严婷婷摘要：通过构建电商环境下快递企业物流服务满意度评价指标，设计物流服务满意度评价模型，剖析出影响物流服务满意度的关键因素，提出快递企业物流服务满意度提升策略。关键词：互联网；物流服务；服务满意度；影响因素：F25：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.24.021随着互联网的快速发展，我国的网购市场持续增长，爆发式增长的订单量对快递企业既是机遇也是挑战...
处理好医患关系提升患者满意度摘要：改善医患关系，加强医院管理，减少医疗纠纷，提高患者满意度已经成为当今社会的热点问题，也是党的群众路线教育实践活动的重要内容之一。本文提出了处理医患关系的必要性，以及怎样处理好医患关系才能提升患者的满意度。关键词：医患关系医院管理满意度Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.05.638【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）05-0393-01随着中央党的群众...
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中国顾客满意度指数体系的构建金勇进王华2012-9-269:44:10：《统计与信息论坛》2005年第2期内容提要：文章论述了构建中国顾客满意度指数体系(CCSI)的必要性，对构建过程中的关键问题进行了探讨，具体包括指数体系层次的设定、各层次中测评范围的确定、低层次指数向高层次指数综合的具体方法以及综合加权指标的选取，最后对CCSI构建的组织实施加以展望。关键词：顾客满意度指数体系加权指标作者简介：金勇进王华中国人民大学统计...
第31卷第1期热带地理Vol.31，No.12011年1月TROPICALGEOGRAPHYJan.，2011收稿日期：2010-11-16；修订日期：2010-12-20基金项目：广东省哲学社会科学基金资助项目（09E-06）作者简介：江金波（1966―），男，江西余干人，博士，教授，主要从事区域旅游发展与度假地开发管理研究，（E-mail）jb激ang@scut.edu。基于四分图模型的温泉游客满意度测评及其应用研究——以聚龙湾天然温泉旅游度假村为例江金波，高娟（华南理工大学经济与...
2022年领导班子民主生活会满意度测评工作总结范文工商局2022年领导班子民主生活会满意度测评工作总结按照省工商局党组的部署，我局党组于8月—10月份开展了领导班子民主生活会满意度测评试点工作。我局领导班子对此项工作高度重视，在省局党组的正确领导和精心指导下，圆满完成了领导班子民主生活会满意度测评工作，现将有关情况总结如下。一、民主生活会满意度测评工作组织实施情况经市局领导班子反复研究，制定了《xx市工商局...
【公文资料、代写联系：zhushoux7】聚焦需求“六线”联动织就患者满意网——XXX医院多措并举提升满意度经验总结近年来，医院在省、市卫健委的正确领导下，深入贯彻落实习近平总书记“健康中国战略”和对XX及XX工作系列重要指示精神，以市卫健委“全面落实年”卫生健康“八大工程”为指导，坚持聚焦医患供需矛盾，立足“XXX”办院思路，多措并举筑牢医院“公益线”、患者“安全线”、服务“产品线”、行医“廉洁线”、医患“关系...
提高护理实习生带教满意度的体会1800字【关键词】护理；实习生doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).20xx.06.267：1004-7484（20xx）-06-1432-02护理临床实习生带教是医院教学工作的重要部分，我院作为教学医院，提高护理实习生带教满意度尤为重要。我院每年一次的满意度调查，由该期实习生进行匿名评价，分值的高低决定着该科室教学计划实施的可行性及有效性，各科室根据评比的具体内容做出相应的改进，以不断的提高...
2022年平安建设满意度测评整改的工作总结根据文件要求，镇党委、政府高度重视，迅速行动，结合实际，周密部署，采取得力措施，针对测评反映出来的薄弱环节和问题，增添了整改措施，加强了整改力度，圆满完成了我这镇平安建设群众满意度测评整改工作。现将我镇平安建设群众满意度测评整改工作总结如下:一、强化领导，健全___，做好宣传发动为做到此次整改工作抓出实效、达到预期目的，东山镇党委、政府研究成立了东...
王庄卫生院提升群众满意度活动工作方案1把你那边王你把宝宝你那边vbb吧vbbv不v年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年-2-年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年能不能那么你们那你们那美女年年年年你妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈妈-3-庄镇卫生院提升群众满意度工作方案为认真贯彻落实卫生局提出的“关...
科技局行政满意度测评方案一、指导思想以科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大精神，以加强科技局政风行风建设为核心，标本兼治、综合治理，着力解决人民群众关注的科技工作中的热点、难点问题。通过测评，使行政行为进一步规范，工作作风进一步改进，服务意识和服务质量进一步提高，群众满意度有较大提升，实现创一流的队伍素质、一流的行业作风、一流的工作业绩的目标，为市经济社会建设提供有力的科技保障。二...
交通局组织群众满意度测评的实施方案交通局组织群众满意度测评的实施方案系统各单位：做好群众满意度测评工作，是把学习实践活动不断推向深入的重要内容和重要环节，对进一步巩固和扩大学习实践活动成果，确保学习实践活动的质量和成效，有着十分重要的作用。为开展好群众满意度测评工作，根据上级有关文件精神，按照县委学习实践活动办公室的统一部署，研究制定了本测评方案，以确保测评工作落到实处。一、合理确...
关于创新课堂革命提升课堂满意度的方案一、构建以立德树人为基础的课程育人机制（一）成立思想政治工作委员会，落实立德树人根本任务学院每年持续开展以社会主义核心价值观为重点的四大主题教育，坚持用核心价值观引导学生增加理解认知；举办轨道交通大讲堂活动，提高学生思想觉悟、道德水准；深入开展礼敬中华优秀传统文化进校园活动，组织学生到爱国主义教育基地开展主题实践活动；开展以学习雷锋精神为主题的青...
关于2021“提升物业管理群众满意度”专项行动实施方案为贯彻落实省住房城乡建设厅党组《关于印发“提升物业管理群众满意度”专项行动方案的通知》、XX市住房发展中心党组《关于印发“提升物业管理群众满意度”专项行动实施方案的通知》精神，切实加强和改进物业管理工作，进一步提升物业管理群众满意度，决定用2年的时间，在全县开展“提升物业管理群众满意度”专项行动，特制定本方案。一、指导思想坚持以习近平新...
