服务质量管理规范对顾客满意的影响Liyin金439-6多马东，西区，太田，302-735，韩国工商管理系，培材大学，太田，302735，韩国激nliyin@pcu.ac.kr翻译者2007级汽车服务工程312007080308121蒲菲摘要这项研究主要是研究系统的服务质量对顾客满意和重复使用意向的影响。为了这些目的，笔者调查了前因和服务在酒店服务产业体系的结果。五个因素（可靠性，保证性，有形性，移情性和响应性）被确定具有潜在影响的服务体系和服务性能。...
[分享]史上最全的员工满意度调查问卷大全员工的满意度和企业的竞争力息息相关，专业调查显示，员工满意度每提高5%，企业盈利随之提高2.5%。这些都表明了提高员工满意度对企业的发展有着直接而深远的影响。企业定期从不同维度：年龄、岗位、教育程度、工龄、不同岗龄制订不同的调查问卷及访谈方式，了解员工对公司、企业发展、现行制度、自身工作、企业文化、绩效目标、企业氛围与环境、管理机制及上司等的看法与想法。后对员工...
民营企业员工工作满意度研究民营企业员工工作满意度研究【专题名称】乡镇企业、民营经济【专题号】F22【复印期号】2006年06期【原文出处】《经济经纬（河南财经学院学报）》(郑州)2006年2期第96～99页【英文标题】AStudyontheDegreeofJobSatisfactionamongStaffMembersinPrivateEnterprises【作者简介】周颖，华中大学管理学院，湖北武汉430074周颖（1966），女，河南邓州人，郑州牧业工程高等专资源管理专业博士生。【内容提要...
开题报告书论文题目大学生选择民宿影响因素及满意度调查研究——以湖南师范大学为例选题的根据：1）说明本选题的理论、实际意义随着旅游业飞速发展，游客数量日益增多，对住宿的需求量逐年上升，然而景区周边的传统的酒店客房数量有限，特别是在“黄金周”等旅游旺季时，游客住宿的需求量更大，民宿客栈有效的缓解了客房数量不足的问题，加上人们对体验式旅游的追捧，越来越受到重视。本文将以湖南大学为例，研究大学生选择民宿...
病案信息的利用要关注顾客满意探讨马晓伟杨明君(青州市人民医院262500)【1R197.323【文献标识码】A【11672-5085(2013)28-0171-02【摘要】现代社会无论是医院还是病患，都要求能够将病案信息有效利用起来。社会和医院的各个方面都被病案影响着，社会和医院也越来越重视病案的价值。病案管理作为衡量病案管理的重要考核内容，能不能有效利用病案资源，就显得格外重要。木文根据当前的形势以及病案信息利用的价值所在，对“顾客满...
这样的员工老板喜欢：中国职场生存法则66条一个优秀职场人士所必备的素质，概而言之，无非就是：一是做人，二是做事。做人包括如何做一个好下属，如何做一个好同事，而做事就是如何提高业务技能，做个好职员。西方的理论适用于企业现代化程度已经非常高的国家，中国人的价值观、思维方式、行为方式都和西方人大相径庭。在中国，市场经济口号的提出也才区区10年，企业生存环境，比如法律、行规、惯例、习俗、道德水...
某某县办公室关于开展“三满意”主题竞赛活动实施方案范本为进一步提高办公室工作水平，决定在全县办公室开展“三满意”主题竞赛活动，特制定本方案。一、目标要求以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，突出问题导向，把“三满意”要求贯穿到办公室工作的各领域、各环节、各方面，着力推动工作理念、工作机制、工作方式等创新创优，做到谋划工作有新定位，推进工作有新举措，检验工作有新标准，进一步提高党委办...
市“法治建设满意度”测评实施方案及责任分解表市“法治建设满意度”测评实施方案及责任分解表市“法治建设满意度”测评实施方案及责任分解表:2012-4-3010:35:34张家港市“法治建设满意度”测评实施办法市委十届二次会议向全市发出了首批基本实现现代化的动员令。为确保我市“法治建设满意度”实现“达到90%、力争95%”这一目标，特制定本实施办法。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为...
商务局提升满意度活动整改方案汇编为深入贯彻落实县纪委、县监察局有关文件精神，切实优化机关作风，提高服务质量，我局结合实际，认真查找了本局开展“提升满意度、争当示范点”集中活动中存在的问题和不足，针对活动中显现出的不足，特制定如下整改方案：一、指导思想：按照《关于开展“群众满意科室站所”创建活动的实施方案》的文件精神，把科室机关作风规范化建设项目与社会评议有机结合起来，全面提高服务水...
建设人民满意政府实施方案为深入推进建设人民满意政府活动，根据常政发（201X）8号和石政发（201X）6号“关于全面开展七项行动进一步加强人民满意政府建设”的通知精神，结合商务工作实际，特制订本方案。一、工作目标围绕建设经济强县和谐石门目标，全面提高亲民政府、法制政府、诚信政府、高效政府、节约政府、廉洁政府建设水平，全面开展建设人民满意政府七项行动，努力建设群众看得起、信得过、靠得住的满意政...
建设人民满意政府“七项活动”实施方案为全面贯彻落实全市建设人民满意政府动员大会精神和《XX市人民政府关于全面开展七项行动进一步加强人民满意政府建设的通知》，全面加强局（办）机关自身建设，进一步解放思想，深化改革，优化发展环境，推进服务型机关建设，努力建设让人民信得过、靠得住的满意机关单位。特制订如下实施方案：一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发...
我眼中的丹丹姓名：李富晓单位：君召中心小学职务/职称：二级教师通讯地址：君召中心小学邮编：452487联系电话:13593577837我眼中的丹丹丹丹是我的同事，也是我的好友，这篇文章写她，绝不含有虚夸成分，只是因为离她近，看的就更清楚，观察的也更全面。————题记以前只觉得丹丹很强，但不知到底强在哪里，今年跟她搭班，她担语文，兼班主任，我担数学，跟她在一个班工作，这样近距离的接触，才真真切切感受到她...
保持共产党员先进性争做人民满意公务员2015年元月27日上午，听了泰州市政府副秘书长、信访局局长张云泉同志的先进事迹报告会，接着市国土局党组召开了保持共产党员先进性教育活动动员会议，市委常委、常务副市长姚建华，市国土局张文彬局长，市委督导组长葛立网分别作了重要讲话。我对开展先进性教育活动的重要意义、指导思想、目标要求、指导原则、总体安排和方法步骤有了初步的认识。张云泉同志是我们共产党员的...
精选学习做党和人民满意的好老师讲话心得体会有感汇编学习做党和人民满意的好老师讲话心得体会我国一向尊师重教，每年的教师节党和国家领导人都会慰问教师，发表重要讲话，今年也不例外，9月9日教师节前夕，习近平总书记到北京师范大学，同大家共度教师们的节日，在与师生座谈时，习?近?平总书记做了《做党和人民满意的好老师》的讲话，通过对讲话的学习，我收获颇多：教育是国家富强的基础，教育是国家和民族发展...
山东大学毕业设计(论文)开题报告题目：泰山风景区游客满意度调查分析学生姓名：学号：班级：专业（全称）：指导教师：2015年11月---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、课题研究的目的、意义在我国，漂流运动的起步较晚，大多数的水上漂流活动还仅仅停留在小范围的对自然河段的利用上，而真正开发出来的商业性河流资源还比较少。随着人们户外活动项目的不断拓展和技术技能的...
关于开展医院满意度调查实施方案为进一步落实国家卫计委文件《关于印发进一步改善医疗服务行动的通知》和省卫计委文件要求，深入改善我院医疗服务，提高人民群众和医务人员满意度。我院决定开展医院满意度调查工作，特制订此方案。一、成立医院满意度调查实施领导小组。组长：副组长：二、时间2017年11月3日至2018年1月31日三、调查内容及方式1.患者满意度：包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意...
附件1：南京人口管理干部学院大学生实践创新训练计划项目申报表我觉得排版还要再整齐些，大小标题的对齐。我们的第一二级学科跟去年他们写的不一样啊，我也不知道一二级学科是什么推荐学校：南京人口管理干部学院项目名称：公众对光盘行动的满意程度调查——基于政府职能的视角所属一级学科名称：1204公共管理类项目负责人：张政联系电话：18262622517指导教师：庄国波联系电话：18951775681申报日期：2013年6月---...
电话随访出院病人满意度调查的实践与体会管理与教育CHlNAFORE}GNMEDICAL电话随访出院病人满意度调查的实践与体会李文秀(河南安阳市妇幼保健院河南安阳455000)【摘要】目的全面真实了解病人对医院的意见,建议,及时采取整改措施,提高医院服务的层次,完善医院的服务环,提高满意度.方法对2009全院出院病人随机抽取病历,白行设计调查内容,对出院病人进行电话随访.结果电话随访3680人次,收集意见650条,针对出院病人提出的...
心理测试：从衣服的满意度看你的爱情观小张谈恋爱了，想添些漂亮的衣服增加恋爱气氛，服装店里的衣服那么多，怎么去选自己最满意的衣服呢？有时左挑右选，连一件合身的衣服都找不到，你会有怎么样的心情呢？让我们帮你在答案里，找到你新衣服里的爱情。问你终于在一间服饰里，选到了一件令你非常满意的衣服，请问，你最有可能满意它的那一点呢。A衣服的颜色B衣服的款式C衣服的材质D衣服的剪裁E答案超过两个以上答案分析:A衣服的...
薪酬管理公平性对职工薪酬满意感的影响分析摘要：通过国内外对薪酬管理公平性与薪酬满意感的相关研究、我国薪酬管理公平性的现状、薪酬管理公平性对职工薪酬满意感的影响的分析研究，明确指出薪酬管理公平性对职工薪酬满意感具有相当大的影响。关键词：薪酬管理公平性职工薪酬满意感影响研究薪酬管理公平性与职工薪酬的满意感之间的关系，对于提高职工的薪酬满意感，提高职工工作的积极性，促进企业的生产经营具有非常重要的意...
