一、进店：总原则：凡是进店来的客人我们就不能轻易的放走。二、客人咨询：总原则：快速回答客人问题，要求完美简洁。三、价格、优惠问题：总原则：尽量不要使用“不”字，对于软磨硬泡的客人我们也要有耐心，必要时可以说送礼物给客人。1)你好答：您好，欢迎光临彼爱特旗舰店，我是客服xxxx，很高兴为您效劳！亲爱的！看上我们家哪款宝贝了呀！发个链接我给您介绍喔（表情）2)掌柜的在吗？答：亲，我在喔，请问有什么能为您效...
Abstract:Networkmarketingisbasedontheinternettechnology,internetofhavetheaidofcharacteristicwithprofitasameansofmarketingpurposes.Comparedwiththetraditionalmarketing,mainlyistheuseoftheinternetasamarketingtooltoconductaseriesofmarketingactivitiesintheearlystagetonowgraduallymature,shehastheabsoluteadvantageoftraditionalmarket－ing.Thepopularityoftheinternettopromotethedevelopmentofelectroniccom...
专题报告纳税人满意度影响因素分析——基于贵,k115000个样本的抽样调查口谯波内容摘要：纳税人满意度是衡量税务机构服务水平的重要指标。本文基于5000个电话调查样本数据，从办税环境、服务质量、依法行政、廉洁从政4个方面考察贵州省纳税人对国税机构纳税服务的满意度，分析影响满意度的因素，并运用SPSS软件对调查数据进行因子分析，研究影响纳税人满意度的短板和关键。通过分析。发现纳税人对办税环境和廉洁从政的满意度较高...
新版基于顾客满意度的港口行业营销调查研究汇编摘要：当今世界经济全球化趋势不断增强，经济一体化加快，资源配置与产业结构调整在世界范围内广泛进行，中国的外向型经济必将长足发展。这将为港口带来深刻变化，造成港口之间的竞争日趋激烈。为此，基于顾客满意度的港口行业营销调查对各港口制定营销策略、发现营销机会、以及了解市场发展趋势具有重大意义。关键词：营销调查；顾客满意度；港口；典型人物：***文献标识码：*：*...
乡中心卫生院创建“群众满意站所”纪实乡中心卫生院是一家集预防、保健、医疗为一体的综合性卫生院，现有职工12人，其中有党员4人、青年团员7人，平均年龄27岁，设有一个党小组和一个团支部。多年来，该院坚持“以病人为中心，以质量为根本，以诚信求生存以创新求发展”的服务理念，充分发挥党员和青年团员的先锋模范作用，造就了一支“技术精良，服务优质，快速应变，高效运作”的医疗服务队伍，最大限度的满足群众需要，把优...
开展组织工作满意度民意调查，是中组部和全国组织系统贯彻落实党的十七大提出的“提高选人用人公信度”的一项重要举措，对于把组织部门建设成为贯彻落实科学发展观的模范部门，把组工干部队伍打造成为“讲党性、重品行、作表率”的过硬队伍，具有十分重要的作用。乡党委高度重视此项工作的开展，经党委会专题研究提出了提高满意度的对策与措施，现就有关情况汇报如下：根据市委组织部的工作要求，结合我们我乡工作实际，乡党委...
航空公司顾客满意度研究摘要：论文首先分析了国内外顾客满意度的研究成果，提出了基于模糊网络分析法对顾客满意度测评指标进行量化的研究方法，介绍了该方法的基本步骤，然后提出了航空公司顾客满意度概念模型，构建了顾客满意度测评指标体系，最后以中国东方航空公司为例进行了实证研究，得岀顾客满意度为满意评价等级满意分值段的低端，对此提出了相应的提高航空公司顾客满意度的措施及建议。Abstract:First,thispaperanalyze...
“做党和人民满意的好老师主题教育实践活动”寒假阶段总结“做党和人民满意的好老师主题教育实践活动”寒假阶段总结我校自20**年12月23日“做党和人民满意的好老师主题教育实践活动”启动以来，按照区教育局《做党和人民满意的好老师主题教育实践活动实施方案》要求开展了一系列活动，现总结如下：如下：一、加强宣传引导，提高思想认识。学校按照区教育局的要求充分调动教师的主动性、积极性，全面提高，积极参与...
二十载风雨一路歌，他是群众满意的“三心”交通警察——记湖北钟祥市交警大队民警陆军他是一个朴实无华的汉子，一直战斗在最基层，交通管理的最前沿。从警二十余载，始终满怀对人民群众、对公安交通管理事业的一腔热情，做人民群众的“用心人、有心人、暖心人”，用扎实勤奋、严格执法、热情服务的工作作风赢得了当地群众和各级领导的赞许和好评。他，就是钟祥市交警大队郢中二中队指导员陆军。勇做道路管段的“用...
做党和人民满意的好老师心得体会3篇【优秀】老师就是传道授业者，好的老师就是要做到习近平总书记在《做党和人民满意的好老师》中说道“扎实的知识功底、过硬的教学能力、勤勉的教学态度、科学的教学方法是老师的基本素质，其中知识是根本基础的要求。”下面是优秀的关于做党和人民满意的好老师心得体会范文，欢迎阅读!学习《做党和人民满意的好老师》心得在认真学习“做党和人民满意的好教师”学习材料后，本人认...
人民满意公务员卫生局长先进事迹材料人民满意公务员卫生局长先进事迹材料在履行工作岗位职责过程中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，深入学习实践以人为本的科学发展观，把保障人民生命安全和增进群众健康作为根本出发点和落脚点，认真贯彻落实党的卫生工作方针和政策推进农村卫生改革，建立和实施新型农村合作医疗制度，发展和完善公共卫生服务体系和医疗服务体系，防控重大...
售后服务部客户满意度分析及提升方案2012年1月份客户满意度考核成绩已下发，综合等分中大区倒数第一；客户满意度调查指标权重：指标权重全国-1月北区-1月东区-1月南区-1月西区-1月中区-1月实际样本量1520257466334155308最终得分100.0%940933957943916928A.服务启动14.9%954947966959936943A-1.维修保养预约的便利性4.7%952943965957933943A-2.灵活地安排您希望的维修保养时间4.2%952945965958934939A-3.接车过程及...
计划生育指导对育龄妇女计划生育满意度以及影响因素分析【摘要】日的：探讨计划生育指导对育龄妇女计划生育满意度以及影响因素。方法：本研究于2009年8月〜2011年4月对在我站接受计划生育指导的育龄妇女进行了满意度调查，并分析了其相关影响因索。结果:2009年8月〜2011年4月选择在我站接受计划生育指导的已婚育龄妇女1608名，1608名接受生计划生育指导的育龄妇女对服务的满意率达97.88%o不同文化程度的育龄妇女对...
2009年龙岩公司服务及满意度考核办法●适用对象：各县市分公司、市区部●龙岩09年考核指标设置（总分20分）项目考核项目省公司分值分值备注考核依据客户评价类指标(9分)个人客户满意度达标41第三方满意度调查[全年得分为各季度加权总和，1、2、3、4季度权重分别为20％、25%、25％、30％]个人客户满意度领先程度21价值客户满意度（2分）中高端客户满意度11集团个人客户满意度11集团客户满意度11考核集团关键人物对总...
2021年争创人民满意单位工作总结温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。2021年争创人民满意单位工作总结我社在20__年全县机关评满活动中被列为限期整改单位。2021年,我社新的领导班子组织全社机关全体党员干部进行了集中学习,自我反思,开门整风,主动到乡镇、基层供销社听取意见,走访社员群众,对照问题抓整改,发展业绩创满意。要...
工商行政管理局强化三满意活动工作总结汇编各股、室、队、所、协会：今年，省工商局提出继续在全省工商行政管理系统开展争创“人民满意工商局、人民满意工商所（队）”和“人民满意红盾卫士”即“三满意”活动，绵竹市工商局按照德阳市工商局的有关要求，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观精神为指导，认真贯彻执行党的十七届五中全会精神，以“依法行政、服务人民、奉献社会”为宗旨，以“人民满意...
顾客满意度测评方法和实例1、企业为什么要进行顾客满意度测评？1.1顾客满意度测评对企业的意义1.2顾客满意度测评与2000版ISO9000族的关系2、顾客满意度指数测评的方法和实例2.1顾客满意度指数测评的工作流程图2.2顾客满意度指数测评的实施步骤和实例2.2.1第一步：确定测评指标并量化2.2.2第二步：确定被测评对象2.2.3第三步：抽样设计2.2.4第四步：问卷设计2.2.5第五步：实施调查2.2.6第六步：调查数据汇总整理2.2.7第七步：计...
用主成分分析与“重要性—绩效”模型相结合的方法给出了电子商务顾客满意度测评模型。关键词:顾客满意度;主成分分析;指标体系;测评模型:F713.36文献标识码:A现代营销理论的核心是创造顾客价值和顾客满意,顾客满意在现今营销观念与实践上都是一项极重要的概念,不论是实体企业或是网络企业,想要在激烈的竞争环境中持续经营,能让顾客感到满意是必要的基本条件。由于顾客满意度会影响到顾客以后的持续购买行为,因此顾客满意度的测评...
门诊护士主观幸福感与工作满意度状况的调查【】RM3【文献标识码】A【】2095-6851(2016)10-0-01门诊是医院的窗口，由于流动性大、工作环境多变、服务对象素质良莠不齐等原因，门诊护士在工作中往往面对很大的压力，从而影响门诊护理工作的质量。门诊护士的主观幸福感以及对于自身工作的满意程度，了解两者的关系，从而有针对性的提高门诊护士的主观幸福感与工作满意度，为稳定护理队伍，改善门诊护理服务质量提供科学依据。1•资...
联想笔记本电脑顾客满意度改进策略刘超［摘要］在顾客满意度的心理学、经济学理论研究视角下，对原有研究成果进行总结分析，以笔记本电脑行业为例进行实证研究，进一步分析了联想集团的笔记本电脑产品。针对笔记本电脑的观测变量进行问卷设计，分析了联想笔记本电脑顾客满意度现在存在的问题，提出了有针对性的改进策略。：F76文献标识码：A：1672-8653（2012）11-0063-03当今世界的竞争日益激烈，市场结构向买方市场的转换，令...
