旅行社服务质量调查报告2012年4月16日，学校为了让学生进一步的了解所学知识，提升同学们的综合能力，让学生能够更深刻的了解《旅行社经营管理》这门课程的实在性与内涵，了解旅行社质量对整个旅游市场的影响以及游客对旅行社的意见与看法，学校决定给我们一个星期的见习时间，让我们融入社会，学以致用。一、见习计划1:见习地点：张家界火车站，武陵源景区进出口2:见习时间：2012年4月16日到4月20日3:见习目的：(1):了解旅行社...
毕业论文标题：旅行社导游人员薪酬制度的现状与对策系别：工商管理系专业：学号：姓名：指导教师：年月日摘要导游作为旅行社与游客的利益纽带，于旅行社和旅客而言有着不可替代的作用，是旅行社的中心，维系着游客和旅行社的利益关系。就其发挥的作用来说，本应有较理想的薪酬待遇，而目前的现状却不尽人意，导游工作的质与量与收入不成正比。目前，导游在获得基本保障的基础之上无法得到其职能该有的收入保障。付出与收入的巨...
北京凯撒国际旅行社有限责任公司历年荣誉奖项中国旅行社协会会员单位北京市旅游行业协会会员单位2008年8月2008年8月2日，作为“星空联盟”创立者之一的北欧航空公司（以下简称“SAS航空”）授予凯撒旅游等十家中国出境游旅行社“2007年度十佳代理人”称号，以兹表彰其在2007年度为北欧航空及中国公民赴欧洲旅游事业做出的重要贡献和巨大努力。2008年7月在国家旅游局公布的2007年度全国旅行社排名中再次跻身进入“中国百强国际旅...
抚州市旅行社现状和发展的调查与思考随着抚州经济的不断发展，抚州市人民生活水平的逐步提高，抚州的旅游业也在经济不断增长的大背景下得到了快速的发展。为进一步了解抚州旅行社行业的现状与发展趋势，近期抚州调查队对抚州旅行社进行了调查座谈，现根据调查资料对抚州旅行社现状和发展趋势进行分析，并提出相应的对策建议。一、我市旅行社行业概况2011抚州市旅游经济运行形势良好，旅游经济于全市GDP的比重逐年提...
《中国旅行社协会会奖专业委员会管理办法（草）》第一条本会名称为中国旅行社协会会奖专业委员会（简称“会奖专业委员会”），英文名称：MICECommitteeofChinaAssociationofTravelServices。第二条本会是中国旅行社协会的分支机构，由中华人民共和国境内从事会奖业务的旅行社、会展公司及相关单位自愿组成。第三条本会的宗旨是：代表会员的共同利益，维护会员的合法权益，不断提升会奖行业的产业规模与服务水平。第...
无锡市旅行社安全质量规范考核评估细则项目考核要素序号考评内容遵守与执行程度评定自评分核评分A项B项C项评分标准否决项★1组织领导与制度建设250分1.1建立健全安全生产责任制40分1明确法人代表为本旅行社第一安全责任人，对旅行社的安全工作负全责，有文件化的安全承诺。1项不符合扣10分负责人不清楚职责扣50分2企业主要负责人应当具备旅行社安全生产知识和管理能力，并持有安全管理资格证书。3建立完善旅行社岗...
附件2：合肥市整治旅行社挂靠承包违规经营工作方案为加强对旅行社的经营管理，规范旅行社经营行为，维护旅游者合法权益，推进旅行社对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范，纠正旅行社挂靠承包的违规经营行为，营造合法、公平和诚信经营的市场环境，依据《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的相关规定，特制定本方案。一、指导思想开...
非常强大滴马尔代夫旅游攻略全部奉献给大家，千载难逢的说，所以速度收藏吧，你懂的~~马尔代夫的基本情况，为了玩得更爽，还是看看吧~~马尔代夫最佳旅游时间马尔代夫天气气候四季如夏。尽管全年天气温暖，但季风还是会导致气温的波动。最佳旅游季节为12月至5月，5月初据说最多魔鬼鱼前来，是潜水发烧人士的最佳季节。马尔代夫的季风很柔和，不像其他国家那样剧烈。5月至10月雨量不多但时有骤雨。非最佳季节对游玩的影响不大，基...
新环境下我国旅行社发展现状及发展方向摘要:加入WTO后，我国旅行社行业既存在难得的发展空间和机遇，又面临着严峻的挑战。但是，一方面，国际旅游人数及外汇收入将会跃上一个新的高度，将会吸引更多的外资投向我国旅行社行业，有利于我国旅行社行业建立规范的市场竞争体系，提供良好的市场竞争环境，提高旅游产品的国际竞争力等另一方面，由于我国旅行社与国外旅行社相比差距明显，且我国旅行社的发展还存在着一系列问题，竞争...
旅游法下旅行社对旅游者消费维权的作用旅管2班侯梦婷201120552032针对日前媒体报道的越来越多的有关于游客在随团旅游过程中购买到假冒伪劣商品后维权过程困难重重的现象，我这篇论文的中心就定在了讨论旅游法究竟能为旅游者的维权带来什么作用？究竟旅游法能对商家和旅行社造成多大的约束力？这些问题上。更具体的，我把关注点放在了旅行社在这一问题的作用上。重点讨论旅行社在旅游者的消费维权中产生的影响。在讨论如何解决问...
河南省旅行社星级评定与管理2007-08-14发布2007-09-15实施前言为了更好地规范河南省旅行社经营行为，指导旅行社的建设和管理，以全面加强旅行社诚信经营、旅游服务质量监管为中心，以规范旅游市场秩序和提高旅行社服务质量为目的，通过对旅行社行业实行“双百分制”量化考核和星级评定，进一步提高河南省旅行社行业的管理水平和服务质量，力争在全省旅行社行业形成服务质量引领下的品牌竞争格局，推动旅行社行业和旅游市场的健...
经济管理旅行社国内游游客满意度实证研究薄湘平,易银飞,李国伟(湖南大学工商管理学院,湖南长沙410082)Ξ摘要:基于预期不确认理论和服务质量衡量理论,在实证研究的基础上,运用因子分析法对旅行社国内游游客满意度的影响因素进行了量化分析,并提出了相应的改进对策。研究结果可以有效地指导旅行社改进服务质量,提高游客满意度和旅行社的综合竞争力。关键词:旅行社;国内游;顾客满意度;实证研究中图分类号:F590.63文献标识码:A文章...
第五章旅行社管理法律制度教学要点：1、什么是旅行社2、在我国设立旅行社需要哪些条件3、经营旅行社具有哪些权利和义务4、旅行社质量保证金的管理与使用5、旅行社责任保险与旅游意外险的区别第一节旅行社的基本性质教学目标：1、了解旅行社的基本性质2、掌握旅行社的设立、变更条件3、了解外商投资旅行社的专门规定4、识记旅行社违规从事旅游业务的法律责任5、学会依据旅行社的性质及设立条件分析案例，提高应用能力教学重点：...
加拿大旅游签证旅行社现在去加拿大旅游，必须跟团吗?还是可以个人游了?签证呢?是旅行社帮办理，还是自己办?可以自己办，没有必须跟团，可以申请个人旅游签证。1.加拿大使馆会抽查一定人数赴使馆面谈，如被抽中，需积极配合使馆要求，按时赴加拿大使馆面谈。抽中几率很低。2.因提供虚假或伪造资料而导致的拒签，根据加拿大法律，申请人两年内不得再次申请赴加进行任何活动。因资料不齐备或不充分而导致的拒签，可补充资料后随时...
北京青年旅行社带你神游福建现在好多人一有空闲时间就去外地旅游，去浏览一下大自然的神韵，如果你还在为去哪游玩而伤脑筋的话，那么北京青年旅行社宣武门营业部将带你神游福建。第一天北京西客站15:08乘Z59次直达空调列车赴武夷山第二天早06：17抵达武夷山，早餐后，游览武夷第一胜景【天游峰景区】(游览时间约3小时，有天游峰、云窝、茶洞、隐屏峰、仙浴潭、赏月亭、仙掌峰、接笋峰、晒布岩等景点);武夷山最精华最惬意的--【...
[管理学]浅谈我国中小旅行社现状与发展对策研究[复制链接]摘要：目前，在中国的旅行社行业中，占据了绝大多数的中小旅行社面临着巨大的困难，他们要生存要发展，必须认清形势，果断改革，采取措施，抢在外资全面进入中国旅游市场，竞争对手更多更强之前，提高自身的竞争实力。中国旅行社正面临着更深层次的改革、更大范围内的开放和更为复杂多变的创新。关键词：中小旅行社；现状；发展对策改革开放以来,中国旅游业取得了长足...
一个资深旅行社经理对旅行者的的50句忠告一、不要接近峨眉山的和尚。二、不要接近崂山的道士。三、不要买九寨沟的牦牛肉。四、不要买三峡船上的玉器珠宝。五、不要在西双版纳参加“抢亲”游戏。六、不要在西安的古玩一条街购买古物。七、不要在大理购买所谓“老乡”的便宜珠宝。八、不要在阳朔的酒吧里消费。九、不要招惹泰山景区的当地人。十、不要参观少林寺时走“捷径”。十一、不要逛十三陵“***”玉石店。十二、不要单独去...
海南省旅行社电子名录海南省旅游发展委员会更新时间：2010年1月5日一、旅行社（235）：许可证号旅行社名称电话地址L-HAN-CJ00001海南旅总国际旅行社有限公司★31371696海口市蓝天路33号京航大厦9、11楼L-HAN-CJ00002海南省中国旅行社★66772652海口市大同路17号L-HAN-CJ00003海南省中国国际旅行社★65231533海口市白龙南路38号琼苑宾馆综合楼首层L-HAN-CJ00004海南珠江国际旅行社有限公司★66702642海口市世贸东路...
（表一）义乌市旅游行业（旅行社）年度考核评分细则企业名称（盖章）项目分项主要考核内容考评办法形式分值自评考核企业经营管理50分依法经营旅行社按照国家有关法律规定开展正常的经营活动，旅游产品质价相符，价目透明，不搞零团费、负团费等恶性竞争，在组团过程中统一使用规范的旅游合同文本，开具正式发票，发放旅游行程、参团须知、安全提示等有关书面材料，并建立规范的业务工作台帐。对外宣传实事求是，不...
