如何作一名优秀的空中乘务员旅空1031杨璐李怡薇杨俊熙\103708313310270831011027083124摘要：目前，飞机客舱服务质量的好坏，日益成为乘客选择航空公司的重要影响因素之一。如何在充满激烈竞争的市场环境中让空中乘务员提供更好的服务，成为每家航空公司关注的问题。而空中乘务员自身的素质直接影响了所提供服务的质量好坏。所以，对优秀的空中乘务员的培养或引进，成为航空公司和空中乘务员都必须重视和认真对待的重要环节。本...
