大学生校园快递服务满意度调查摘要：本次市场调研采用网上问卷调查的方式，对广州市大学生校园快递使用满意度进行了调查分析。从校园快递使用基本情况和4种业务类型满意度维度展开分析。使用交叉分析方法，从性别、最近一个月使用快递频率、交通便利程度、对不同快递公司的满意度排序4个方面分析校园快递使用基本情况和整体满意度情况，结果显示，交通便利程度对快递服务满意度有显著影响，高校学生群普遍对顺丰快递满意度较高...
快递服务第1部分：基本术语1范围本部分规定了快递服务的基础概念，以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。2基础概念2.1快递服务在承诺的时限内快速完成的寄递服务。2.2快递服务组织在中国境内依法注册的，提供快递服务（2.1）的企业及其加盟企业、代理企业。注：快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。2.3快件快递服务组...
《快递服务》国家标准试卷单位___姓名得分_______题号一二三四五总分分值3020202010100得分一、填空题：（每空0.5分，60空共30分）1、《快递服务》国家标准于__2011_年_12_月发布，2012年__5_月实施。2、《快递服务》国家标准由国家邮政局提出，中国标准化研究院主持起草。3、快递是快速收寄、分拣、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递活动。4、省内...
高校快递服务中问题及对策研究李闰红+胡玉月+卢亚盈+匡佩摘要：基于武汉大花岭大学城校园快递服务现状的分析，提出高校快递存在送货上门服务欠缺、快递取件效率较低、快递物品安全没有保障等问题。通过对大花岭地区高校大学生调查问卷的结果，提出改善高校快递质量的相关对策。关键词：高校快递；服务质量；对策：F25：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.017随着时代的发展，对于许多大学生来说，网上购物已经慢慢的从一...
中华人民共和国?快递效劳?国家标准第一局部：中华人民共和国快递效劳国家标准——根本术语范围GB/T27917的本局部规定了快递效劳的根底概念，以及与快递业务种类、效劳要素、效劳环节、效劳质量相关的根本术语根底概念快递效劳expressservice;courierservice在承诺的时间内快速完成的寄递效劳。快递效劳组织expressserviceorganization在中国境内依法注册的，提供快递效劳快件expressitem快递效劳组织依法递送的信件...
快递服务第1部分：基本术语1范围本部分规定了快递服务的基础概念，以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。2基础概念2.1快递服务在承诺的时限内快速完成的寄递服务。2.2快递服务组织在中国境内依法注册的，提供快递服务（2.1）的企业及其加盟企业、代理企业。注：快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。2.3快件快递服务组...
