-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网-----------------------------------广告销售中成功说服客户的技巧彭小东老师在很多地方做广告媒介行销培训时，有很多学员会提出这样的问题：彭老师我们如何在广告销售中去成功的说服客户；彭小东老师根据自己多年的广告销售成功经历；觉得一个人成功，越到最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是...
关于开展固话客户回请专项营销活动的通知（讨论稿）各支局：自去年12月以来，我分公司累计流失固话用户6000多户，其中农村代办流失3700多户，严重影响了我分公司全年各项经营指标的完成。为抢占基础用户群，提高市场占有率，确保全年各项经营指标的完成，决定在农村支局开展流失客户回请专项营销工作，现就相关事项通知如下：一、活动时间2011年8月1日至2011年10月31日二、活动目标见附件。三、营销政策1、充分利用天翼乡情网的...
关于建立客户价值有效传递模式探究及思摘要：客户价值有效传递模式研究是以南网“服务好、管理好、形象好”发展目标作为指导，以客户感知作为出发点,围绕客户需求展开，旨在将客户的需求转化为对供电企业的服务要求，建立全员服务的理念。通过对客户需求的分析掌握客户需求，以业务流程为主线，分析并设计覆盖各服务层级的服务要求，建立客户价值传递链，并基于客户价值传递链条，依据可量化、可操作的要求，设计相关的服务标准...
关于机构类客户营销的经济学思考摘要：机构客户的营销是商业银行竞争的“兵家必争之地”，在商业银行的负债业务中占据着举足轻重的地位。首先针对机构类客户的源流进行了详细的分析，Z后具体阐述了当前商业银行机构类客户营销的现状和存在的问题，最后有针对性提出了相应的政策建议。关键词：机构客户；营销；交易成本中图分类号：F830文献标志码：A文章编号：1673-291X(2014)08-0162-03机构类客户主要为部委、医院、学校等，商...
公司客户答谢晚会活动策划书尊敬的客户您好！非常荣幸能为贵司筹办本次公关商务活动，我们将以饱满的热情.尽心尽责为您办好本次特定服务。本着我司对演出行业的多年经验与对事业的执着追求，力求将活动创办成具有时代性和创新型的公关商务活动,将为您设计出高品味的文艺表演。借助娱乐平台建立贵司良好的客户关系，加强企业的公关建设，树立企业良好的外在形象，增强企业团队凝聚力，促进企业健康和谐发展。一年一度的春节即将...
中秋节客户慰问信（一）尊敬的员工家属：月缺月圆又一秋。值此中秋佳节来临之际，我代表全体员工祝福您及您的家人节日快乐，合家幸福！“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，您们的亲人仍然奋斗在工作岗位上，不能与您们团聚共享天伦之乐，在此我深表歉意！我们始终倡导员工与企业共同发展，您们的亲人在兴达的工作中兢兢业业，学习认真，勇挑重担，不仅在个人能力上取得了很大进步，也为...
银行对公客户经理年终工作回顾（多篇）推荐第1篇：银行对公客户经理工作总结2022年年度工作总结2022年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐,紧紧地团结在以...
一套巧妙应对客户的汽车销售话术客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。客户第二...
试论提高银行客户的满意度和忠诚度摘要：银行营销工作的出发点和归宿点是提高银行客户的满意度和忠诚度。在日益激烈的市场竞争中，只有通过不断提升顾客满意度从而最终获得顾客忠诚度，才是银行在竞争中制胜的利器。文章结合营销实际，探讨在顾客满意基础上的忠诚度的提高途径。关键词：银行客户满意度忠诚度实现路径中图分类号:F832.2文献标识码：A文章编号:1004-4914(2013)07-161-02市场营销学权威菲利普•科特勒教授在谈论营...
试论如何提高95598电力客户服务工作试论如何提高95598电力客户服务工作[摘要]电力企业客户服务的目的是满足客户的需求，其价值在于能够减少企业成本，提高企业经济效益，促进企业稳定的发展。对于95598客服人员来说，培养良好的沟通技巧是提升其服务质量的关键。因此，本文具体分析了95598电力客户服务的意义，并对电力企业的客户服务体系和客户服务人员做出了具体的要求，以实现客服人员用最好的态度，最短的时间为客户解决用...
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浅谈对GJB9100C-2017中满足客户要求、强化产品和服务要求的理解和实现摘要：2017年7月1日起，GJB9100C-2017国家军用标准《质量管理体系要求》正式颁布和实施。作为承担军队装备及配套产品建立、维护并持续改进质量管理体系的总要求，GJB9001C是我们军工企业开展质量建设与管理的重要依据。由于我国的经济体系开始从工业经济向服务经济转变，社会生产的体系构架也随之发生变化，GJB9001C-2017在原版的基础上充分考虑作战需求，强...
2021年周末给客户的祝福语2021年周末给客户的祝福语11.理想幻想梦想心想事成，公事私事心事事事顺心，财路官路人生路路路畅通，亲情友情爱情情深似海。2.送一份美丽让周末好心情，送一份关怀让您骄傲，送一份青春让您不老，送一份梦想让您实现，送一份友情不需回报，再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!3.周日又到眼前，周一又得上班。总是双休恨短，工作揭开新篇。冲碗辣椒泡面，时间留给缠绵。身心放松康健，快乐留给笑颜。只要...
年嘉兴银行微贷客户经理校园招聘启事因发业务发展需要现面向嘉兴五县(市)两区公开招聘微贷客户经理具体事项公布如下：一、招聘岗位及人数1、工作岗位：微贷客户经理2、招聘人数：25人3、工作地点：嘉兴五县(市)两区二、招聘条件1、年应届毕业大学生以及工作年限在两年(含)以下的历届生;2、教育部认定的全日制普通高等教育本科及以上学历金融、经济、会计类等相关专业优先考虑(对于特别优秀或具有丰富银行工作经验的可放宽至大专...
也谈如何面对客户的讨价还价http://www.21eok.com/cobible/世纪易网凡做过销售的人，都会有这样一个感受：客户的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋曲，永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易，买卖双方总难免为成交价格纠缠不休：买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格；买方动辄以价高为借口“移情别恋”向卖方说“再见”，...
《濮阳建业城项目》案场客户归属管理一、客户来访接待实行轮流制度，根据每周/月安排轮流接待。当客户到售楼处时，当班客服专员应首先询问客户“是否第一次来”或“是否和业务员联系过”。如果客户不是第一次来或指名某销售员，当班客服专员应询问客户由哪位业务员接待过或让指名的销售员接待。若该业务员休息或正在接待其他客户，当班客服专员代为接待。在广告期间来人、来电较多的情况下，另行制定轮流表，但仍以...
西南政法高校治理学院2021级市场营销专业《客户关系治理》课业考核作品星巴克客户体验分析报告姓名及学号：师静秋（2021064013）姓名及学号：姚青青（2021064015）姓名及学号：邓轲怡（2021064016）姓名及学号：赵颖超（2021064068）姓名及学号：张锦思（2021064071）姓名及学号：钟驭东（2021064008）指导老师：周杰二〇一五年十二月九日目录一、企业简介......................................................................
江门市拓达电子有限公司客户档案管理制度及操作细则一、总纲1)客户档案管理是企业营销最基础的、也是最持续的管理动作和内容之一，其目的就是要保证客户的有效占有与利用，严防客户的流失。2)完善公司潜在客户及存量客户的档案信息，建立完整的业务成交追溯系统，为公司营销决策层提供及时、真实、有效的数据分析基础，特制定该《客户档案管理制度及操作流程》。二、范围上述“客户的档案信息”主要包括客户的背景...
试论企业经营之客户导向①———潜在客户与现实客户的比较分析DiscussiononCustomerDirectioninEnterpriseManagement刘承水LIUCheng-shui(华北电力大学北京102206[摘要]客户是企业的重要资产,对于现代企业生存与发展具有重要影响。本文针对潜在客户与现实客户加以分析,指出了导致潜在客户产生与存在的原因,重点论述了把潜在客户转化为现实客户的策略与关键环节,以期对处于激烈的市场竞争旋涡之中的企业,尤其是广大中小企业能有...
第6卷第3期2006年9月温州职业技术学院学报JournalofWenzhouVocationalTechnicalCollegeVol.6No.3Sep.2006快速聚类分析算法在CRM中客户定位的应用2006-04-11范潇允(1981—,女,辽宁抚顺人,辽宁石化职业技术学院计算机系讲师.[收稿日期][作者简介]范潇允(辽宁石化职业技术学院计算机系,辽宁锦州121000[摘要]客户关系管理是一个以客户为中心保持企业与客户互动的过程。把聚类分析用于客户关系管理,可以使得本企业更有针对性地与客户...
