客户售前售中售后服务作业管理制度篇一：售前、售中、售后服务承诺售前、售中、售后服务承诺不断开发、研制满足市场需求、新型实用的优质产品力求提供让用户满意的售前、售中、售后服务，是我公司寻求企业发展永恒的主题，在此我公司向广大用户承诺：1、售前服务：a.免费为用户提供技术咨询服务。b.向用户提供产品样本，企业简介，资信证明等资料。c.邀请用户来我公司考察产品设计，产品制造工艺流程，产品样机，产品检测设施和...
客户订货下的供应商生产库存模型[摘要]供应商生产某种产品，并且在生产过程中销售产品来及时满足多个客户在不同订货周期下的产品需求。通过研究供应商在生产过程中的产品生产和销售特点，建立了以平均库存成本为目标函数的供应商生产库存模型。理论分析和算例分析表明，该模型存在最佳的生产时间间隔，可以保证生产库存模型的总平均库存成本最小。[关键词]生产库存模型；供应商；库存成本doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2014.09...
第1页共15页广告客户价值评估的变量与要素摘要：广告客户价值评估是广告经营管理的重要内容，基于动态性和构成性两个变量，广告客户价值评估包括经济效益、客户背景资料、客户影响力和客户生命周期等四项要素，由此建立比较完善的广告客户价值评估体系，关键词：广告客户价值变量要素：G206文献标识码：A广告人热衷讨论客户价值(customervalue)，广告企业以提供服务为主，完善的客户价值管理是企业整个客户管理体系中的重要环节...
第1页共8页关于商业银行加强客户建设的思考摘要:目前金融体制改革不断深入,银行业竞争呈白热化趋势。银行如何在激烈的竞争中生存发展,是一个恒久的课题。笔者认为,客户建设是根本。本文试对新形势下商业银行如何加强客户建设做一探讨,以使银行提供更好的金融服务,实现银行与客户的双赢。关键词:商业银行;客户建设;金融服务:F832.2文献标识码:A:1006-4117(2011)10-0225-02随着四大国有商业银行的陆续上市、全国性股份制银行的快...
2009年6月第32卷第2期湖南师范大学自然科学学报JournalofNaturalScienceofHunanNormalUniversityVol.32No.2Jun.,2009基于结构方程模型的客户满意度建模及参数估计方法3向坚持1,2,陈晓红1(1.中南大学商学院,中国长沙410083;2.湖南师范大学计算机教学部,中国长沙410081摘要客户满意度是客户关系管理研究的重要内容之一.客户满意度模型和模型参数估计是客户满意度研究的重点和难点问题.从客户关系管理视角结合结构方程模型理论,提...
在线客户评论对消费者购买决策的影响研究摘要：随着网购人群的不断增长，在线客户评论如何影响消费者做出购买决策这一问题越来越受到关注。通过构建在线客户评论对消费者购买决策的影响研究模型并假设推导，本研究将对后期研究或可带来新的启示和理论支持，并且有利于在线口碑理论的丰富和发展。Abstract：Withthegrowingpopulationofonlineshopping，peoplepaymoreandmoreattentiontoonlinecustomerreviewswhichinfluenceconsu...
第1页共19页企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系研究摘要：通过文献回顾，提出企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系假设，通过对211家知识密集型服务企业的问卷调查，采用结构方程模型验证模型及假设。研究论证了客户知识管理过程在企业协同能力与服务产品开发绩效的关系中起到一定的中介作用。关键词：协同能力；客户知识管理过程；服务产品开发；实证研究DOI：10.13956/j.ss.1001-840...
户则鼓励其转向竞争对手,从而最终达到以合理的代价实现最大的公司总体利润.本文将从客户价值的差别标准和客户价值的细分的客户关系管理工具———客户金字塔等方面内容.1客户价值的判别标准———客户全生命周期利润客户是公司最重要的资产,是市场竞争的焦点,客户保持对公司的利润底线有着惊人的影响,远远超过公因是公司在决定客户的资源配置方案时没有设置或采业平均利润增加幅度在25%～85%之间.客户保持已用一个合理的客户价...
第1页共16页基于客户需求的企业产品协同创新研究摘要：基于客户需求的企业产品协同创新是企业开展创新活动的重要组织形式，要实现这一创新形式就必须充分认识和把握客户协同创新的形成机理。基于此，从认识客户需求类型开始研究，分析了客户协同创新的流程和影响客户协同创新的因素，为企业构建基于客户协同创新系统提供了有力的支撑。关键词：协同创新；需求模式；创新驱动因素：F091.3540文献标志码：A：1673-291X（2014）14-...
最新【精品】范文参考文献专业论文基于客户需求的企业产品协同创新研究基于客户需求的企业产品协同创新研究摘要：基于客户需求的企业产品协同创新是企业开展创新活动的重要组织形式，要实现这一创新形式就必须充分认识和把握客户协同创新的形成机理。基于此，从认识客户需求类型开始研究，分析了客户协同创新的流程和影响客户协同创新的因素，为企业构建基于客户协同创新系统提供了有力的支撑。关键词：协同创新；需求模式；创...
第1页共13页基于客户视角的高校快递物流服务体系优化分析摘要：以广西民族师范学院快递服务现状分析，以问卷调查法对客户满意度进行调查，采用实地调研法和归纳法相结合，分析得出高校快递存在经营模式过于商业化、代理点多且管理杂乱、员工缺乏专业素质、派件时间安排不合理严重影响师生工作与学习等诸多问题，根据高校快递物流服务的现状，e极寻找提高客户满意度的对策，在合理进行快递收发工作、完善服务程序、统一服务收费...
财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系的研究摘要新时期下，社会在不断发展和进步同时，我国市场经济水平也得到了很大提升，人们的金融理财以及风险防范意识也在逐渐增强，因此，很大程度上推动了保险行业的发展进程。在这种背景下，本文即对财险公司以客户为中心构建基层组织架构体系进行了简单的分析和研究，阐述了基层组织架构的含义，探讨了财险公司基层组织构架体系现状，明确了财险公司以客户为中心的基层组织架构体...
烟草公司客户经理个人先进事迹（1）到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个白然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他...
中国铁塔股份有限公司河南省分公司客户设备施工规范(V1.0)建设维护部2015年8月目录一、施工界面划分..........................................................................................................................3二、机房机柜安装要求..................................................................................................................32.1机架安装外观要求..............................
PotentialSupplierAssessment在供方评审报告SUPPLIERDATA供应商资料ASSESSMENTDATA评审资料Name名称：Date日期：Address地址：Assessedby评审人：Commodity零件类别Product产品：:Chem化工类口Elec电器类□Met金属类口AssessmentCriteria评审标准PhoneNo•电话：FaxNo.传真：OverallRatingScore总分SupplierContacts:联系人Position:职位：OverallRatingResult总结果Comments:评语：TeamLeaders，signatured评审小组组长签字：A...
信用社客户经理工作总结信贷客户经理工作总结信用社客户经理工作总结信贷客户经理工作总结篇一：农村信用社副主任兼客户经理个人总结篇一：信用社客户经理工作总结信用社客户经理工作总结今年对我们客户经理部来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。我们在社领导的直接关心和指导下，在各部室的积极协同下，在全体信贷人员的共同努力下，紧紧围绕年初联社制...
