联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料20**年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司，成为一名普通的直销员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，从最初的营销员到客户经理，其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定，这是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友...
供给侧结构性改革对中小企业客户的影响及我行对策一、引言：供给侧结构性改革当前，我国宏观经济运行中供需错配矛盾日益突出，其核心问题在于既有供给结构和生产能力难以适应需求结构的迅速变化。而需求结构转换又是由我国自身所处的发展阶段和全球新一轮科技革命和产业变革大趋势所共同决定的。刚刚结束的中央经济工作会议强调：“明年及今后一个时期，要在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革”；这...
关于淘宝网为主的电子商务的调查报告学院：经济与管理学院专业年级：09级学号：090403010036学生姓名：王成利指导教师：关于淘宝网为主的电子商务的调查报告前言---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---网上购物是电子商务的一种表现形式，它作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处，它以其方便快捷、价格低廉的优点被越来越多的消费者所选择。然而消费...
中国电信客户经理访谈及案例分析问卷1、客户忠诚对任何一家企业来说都非常重要、那么中国电信是如何去判断哪些是忠诚客户呢?2、我们知道实施客户忠诚计划成本是很高的、这就需要我们对忠诚客户进行细分并实施差异化计划、我想了解针对徐州中国电信开展了哪些为维护客户忠诚而做的活动、具体内容是?3、对低端客户和高端客户您分别提供了哪些差异化业务和服务？（高端用户对于资费不是非常敏感、但对质量和服务关注高...
伊莱克斯（中国）技术服务部客户服务系统软件总体设计建议书上海欧姆龙计算机有限公司（ShangHaiOMRONComputerCo.,Ltd.）2000年9月---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录一、系统建设目标1.1系统近期基本目标1.2系统的可扩展性及远期目标二、系统与CRM、ERP的区别及联系2.1客户服务系统、技术服务部在CRM中的作用和地位三、技术服务部业务概述3.1技术服务部的组织结构3.2客...
商业银行客户金融需求市场营销流程的设计摘要:商业银行的市场营销是指在对客户进行市场细分的基础上，，全国公务员公同的天地把握不同层次的客户的金融需求。本文对商业银行的存款业务市场和贷款业务市场的营销流程进行了设计，并提出了一些具体的建议。关键词:市场营销流程设计中图分类号:f832.33文献标识码:a文章编号:1004-0900(20**)02-0049-03入世以后的中国金融业将面临着前所未有的激烈挑战，可以预言，未来...
山西省广电网络客户满意度现状分析摘要：文章通过对当前山西省广电行业满意度调查的现状进行分析，并结合竞争对手的情况，找到当前广电网络公司在客户满意度方面存在的不足与问题。关键词：广电网络；客户满意度；有线电视；电信行业中图分类号：f713文献标识码：a文章编号：1009-2374（2012）22-0006-031概述随着经济全球化和广电技术的迅猛发展，市场竞争日益加剧。客户满意度调查是当前市场竞争的一个焦点，满意...
领导变革：关注员工敬业度和客户满意度，关注公司的长期业绩——巴克莱银行首席执行官专访JohnS.Varley认为，高业绩未必能说明企业的健康状况。本文是本刊针对变革管理主题对高管进行专访的系列文章之末篇。2005年9月•ColinPriceandDavidTurnbull本文包括：图表：巴克莱银行JohnS.Varley的简介。作者简介JohnS.Varley2004年成为巴克莱银行首席执行官时，他所继承的家产令人羡慕：巴克莱银行已摆脱了它在20世纪...
如何给领导送礼？如何给领导送礼，给领导送什么礼好?在职场生涯中，除了要有好的工作水平，还要学会处理好职场关系，尤其要处理好与领导的关系，给领导送礼算是其中必要一环。如何给领导送礼呢?郑州礼品团购网为您推荐一下送礼秘籍：如何给领导送礼一：送礼的目的。给领导送礼，很多人认为有讨好之嫌，但就像逢年过节给朋友送礼一样，为什么就不能给领导送礼呢?同时，在职场过程中，给领导送礼，可以加深领导对自己...
关于贯彻落实全省农行客户营销工作会议精神的意见全省水利工作会议精神贯彻意见县人民政府党组县委常委会：2014年2月8日，全省水利工作会议在西宁胜利召开，在一天的会议中，列席了全省农村牧区工作会议，聆听了王建军副书记、邓本太副省长的的重要讲话。水利厅曹宏厅长作了抢抓机遇乘势而上全面推进我省水利跨越发展的报告，报告围绕贯彻落实全省农村牧区工作会议精神，紧扣水利发展实际，从重点工程建设、农牧区...
温馨提示：近期竞争对手因在产品和服务上无法正面竞争冒充我司员工发送不实信息!产品和服务上无法正面竞争靠抹黑的手法你能走多远？致广大顶易中国新老客户，感谢你们及时通知并提交近期相关来自竞争对手，在产品，技术和后期专业服务上无法和我们正面竞争的事实情况下，通过捏造聊天记录，冒充我司员工,误导等恶意行为企图抹黑我司，感谢你们协助并联合我们的长年企业法律顾问“江西华特律师事务所”就近期出现的...
演绎品牌传奇实现客户价值——记打造一流企业品牌的无锡市沪安电线电缆有限公司任永勤翟寅杰□创建于1998年的无锡市沪安电线电缆有限公司是一家在新加坡和台湾两地上市的企业，注册资金3.08亿元，目前，控股公司总资产已突破25亿元，占地面积约60万平方米，员工1500多人，各级技术人员300多名，2011年实现销售45亿元，具备年产100亿元的生产能力。而在创建初期，企业员工仅40多人，占地20多亩，年销售不过百万元，短短的十几年...
安徽省电力公司客户安全用电服务管理细则（试行）第一章总则1.1为贯彻执行《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，在全省加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，维护正常供用电秩序和保障公共安全，提高安全用电水平，共建和谐电力，特制定本细则。1.2本细则所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。1.3客户安全用电服务的目标：通过加强用电检查工作...
健身俱乐部客户管理系统方案书二十一世纪进入信息发展高速路，信息化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，企业自动化管理、客户自动化管理应运而生，一切都归功于计算机科技发展的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络将会...
客户服务部工作实施方案word范文文客户服务部工作实施方案为全面完成公司下达的经营创收任务，确保有线网络正常运行结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：一、指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切能够调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩，超收奖励，欠收处罚，能者...
湖南省电信公司客户服务中心业务系统方案建议书---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---目录前言............................................................................................................................................2目录.........................................................................................................................
关于客户答谢会推广活动策划方案2017年即将结束，企划部拟在2018年1月中旬举办一次客户答谢会，向我酒店主要大客户表示深深的敬意和诚挚的谢意，树立公司企业形象，宣传企业优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。本次活动具体方案如下：一、活动目地：1.感恩回馈客户2.提升公司品牌知名度3.开发优质客户转资源介绍二、活动思路：1.现场布置：迎合企业的高端品质和形象，结合酒店的硬件...
关于客户答谢会推广活动策划方案（草案）2017年即将结束，企划部拟在2018年1月中旬举办一次客户答谢会，向我酒店主要大客户表示深深的敬意和诚挚的谢意，树立公司企业形象，宣传企业优势，构建一个畅通的客户关系沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。本次活动具体方案如下：一、活动目地：1.感恩回馈客户2.提升公司品牌知名度3.开发优质客户转资源介绍二、活动思路：1.现场布置：迎合企业的高端品质和形象，结合酒...
关于大连服博会客户拜访营销策划方案1、查阅客户资料：（1）客户档案：主要指客户档案、客户协议、客户分析、市场分析等信息资料（2）（3）销售数据：包括累计和即时销售数据、台帐、应收等（4）（5）拜访记录：查阅以往的客户拜访记录，跟踪客户异议、投诉、建议等问题的处理结果2、制定拜访计划（1）时间和周期：客户拜访的时间和周期要相对固定且有规律.，如每周一次、周一上午9时拜访**客户、拜访时间计划2个小...
德阳电业局客户服务中心实施方案为推进电力营销模式的集约化改革，构建适应企业发展需要的新型客户服务体系，根据国家电网公司《关于推进客户服务中心建设的指导意见》和省公司下发的《四川省电力公司关于客户服务中心建设的方案》的要求，结合我局实际情况，拟定德阳电业局客户服务中心实施方案。一、德阳电业局客户服务中心建设领导小组为推进德阳电业局客户服务中心建设，构建“以市场为导向，以客户为中心”的...
