为客户提供新奇的陈怀德传销售东西好奇心是人类的天性，是人类行为动机中最有力的一种。陈怀德传销售，如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇，你就已经获得他们的好奇心了。陈怀德传销售，相反，如果他们一点也不好奇，你将寸步难行。陈怀德传销售，换句话说，如果你能激起客户的好奇心，你就有机会创建信用，建立客户关系，发现客户需求，提供解决方案，进而获得客户的购买机会。因此，销售人员在拜访客户的过程中，可...
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解如何与客户建立信赖感；●熟知如何满足客户的情感需求；●学会对客户要有同理心；●懂得对客户的表达要关切。如何增强服务对客户的影响力一、与客户建立信赖感要想满足客户的期望，并对其产生影响力，首先要建立信赖感。信赖感的建立有四大层面：细节、专业、提前告知、良好的体验。1.细节【案例】不放心的客户某物业公司大厅里，一位业主从楼上下来，走到前台拿出一个包，告诉服务人...
棋牌游戏怎样推广才能找到客户那么棋牌游戏怎么推广才会有效果呢？推广棋牌游戏的方法又有哪些呢？怎么根据现有的推广平台去推广棋牌游戏呢？下面是贴贴相传给该类产品客户做过的推广方案方案名称中小创业者做的起的网络推广，软文推广，产品推广，游戏推广，小说推广，代购推广等等————贴贴相传网络受控状态贴贴相传网络编号专注于中小企业网络推广执行部门贴贴相传网络监督部门贴贴相传网络考证部门贴贴相传网络棋牌游戏...
集团客户QoE指标体系构建与应用葛迪，钟星（中国联合网络通信集团有限公司，北京100033）GeDi，ZhongXing（ChinaUnitedNetworkCommunicationsGroupCo.，Ltd.，Bei激ng100033，China）摘要：关键词：简要介绍了QoE概念及指标体系，提出了使用权重法建立QoE、KQI和KPI映射关系获得QoE指标的思路，并通过中国联通移动分组网监控系统的具体应用进行论证。用户感知；关键质量指标；关键业绩指标：TN929.5文献标识码：A：1007-3043（2...
2011．10．09中国移动通信集团设计院有限公司第十七届新技术论坛存量客户发展现状及保有策略研究规划所（河北分院）张玲董健黄思聪张辉【摘要】：当前日益激烈的行业竞争形势下，河北移动“高新增”、“高离网”、“高成本”三高问题严重，净增用户增长率逐步下降，存量客户价值凸显，基于这样的背景，我们对存量客户进行研究分析，结合现有存量客户的消费行为及消费偏好，从服务、渠道、促销、宣传四个方面提出相应的客户保有...
案例2、客户经理私刻公章伪造回单案（济南孙鹏案）民生银行济南经十路支行客户经理孙鹏，以高息为诱饵，骗取客户的大笔存款，数额高达上亿元。但令人匪夷所思的是，孙鹏可以一次性提取近百万元现金，一次转款几千万元，这些，他又是怎么做到的？储户的存款，竟然会被银行里的“内鬼”随意盗取，数额高达亿元之巨。其中，有相当部分已无法追回。此案发生在民生银行济南分行经十路支行，其主角是该行客户经理孙鹏。这笔巨额的款项...
一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在半年前，同样的站在演讲台上，在刘锡平行长倡导的新用工机制的召唤下，阐述参加竞聘的理由，畅谈“铁银支行领先全行”的理念，竞聘成为挂职锻炼的六级客户经理，加入了韶山南路支行这个大家庭。面对新的岗位、新的行处、新的客户，我抱着学习的态度融入这个集体，半年来的甘苦使我对这个优秀的团队有了深刻的认识，总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”。所谓“诚”，就是...
如何让客户感觉真的不“贵”80%的导购回答：顾客说我们的产品太贵，而且不管我们怎么解释都没有效果。我们分析一下，到底什么是“贵”?从最近被对手抢走客户后得出了一些心得与结论。一、什么是“贵”?其实人们普遍认为“贵”就是多花钱。什么是多花钱?多花钱就是十元的产品我们花了十五元来买。在这里我们又遇到了一个问题，就是如何判定一个产品到底值多少钱?值多少钱是由谁来决定的呢，顾客还是商家?经过大量的市场调研我们...
关于《关于部分朗基天香项目客户诉求的回复》的回函天香项目开发商：首先请原谅我们业主没能用贵司的全称，因为到目前为止，贵司仍对该项目是否属于朗基地产含糊其辞，其背后缘由我们也不愿深究。对于贵司能够逐步重视天香业主诉求，能够敢于面对目前项目出现的问题，能够书面回复业主提出的要求。作为连续数周维权无果的天香业主，我们已然感到非常的欣慰。对于贵司回复相关内容，天香业主拜读后有如下几点看法:一...
为实行车险“见费出单”致全省客户的一封信尊敬的客户：您好！为了规范江西财产保险市场，保障保险消费者利益，防范保险风险，我省各财产保险公司将于2008年11月18日起，统一实行车险“见费出单”制度。届时车险业务只有一次性缴足全部保费，投保人才能拿到保单，保险合同才正式生效。所谓“见费出单”，即投保人在一次性全额交纳保费及车船税后，保险公司方可出具有效保险单证和发票。实行车险“见费出单”后，投...
★★★资料分享大全-分享无极限★★★优秀客户经理材料埋头苦干创一流业绩优质服务树农行形象——记农行xxx分行优秀客户经理xxxxxx同志是千万名农行员工中的普通一员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2000年年初xxx同志被任命为xxx分行营业部主任，她锐意进取，勇于开拓，在分行党委的领导下，带领营业部全体员工在五年多的时间里，使xxx分行营业部各项存款由1999年底的2，700余万元增加到2005年3月底的34，118...
成绩2012～2013学年第二学期期末考试论文题目如何提升客户价值---中国移动南昌公司课程编码00G22选课班A01课程名称客户关系管理任课教师邱文华学号0100315、0100339姓名刘国宇、吴桐_学院工商管理学院专业国际市场营销考试时间2013.6.4---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---江西财经大学2012～2013第二学期课程论文考试评分表课程名称及代码：客户关系管理00G22提交时间：2013.6...
联通客户营销中心经理“服务明星”申报材料XX年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司，成为一名普通的直销员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，从最初的营销员到客户经理，其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定，这是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相...
中国银行武威分行公司客户分层营销管理实施方案第一章总则第一条为进一步推进我行公司金融业务全面、持续、健康发展，强化全辖公司客户群体营销管理体系，进一步明确我行对客户关系管理、营销、维护工作中的职责、分工和工作内容，加强重点客户营销体系的垂直管理，实现建立逐级、分层的客户联动营销体系和营销的精细化管理，我们特地制定了新开对公客户渠道、渗透机构客户渠道、贷款客户的综合贡献度渠道拓展实施...
BEST健身俱乐部客户管理系统方案书二十一世纪进入信息发展高速路，信息化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，企业自动化管理、客户自动化管理应运而生，一切都归功于计算机科技发展的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络...
BEST健身俱乐部客户管理系统方案书二十一世纪进入信息发展高速路，信息化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，企业自动化管理、客户自动化管理应运而生，一切都归功于计算机科技发展的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络...
湖南省电信公司客户服务中心业务系统方案建议书目录前言............................................................................................................................................2目录........................................................................................................................................................4第一章呼叫中心概述....................
招商银行昆明分行“网点创赢”销售与服务流程整合项目流程方案——客户资源梳理“客户资源梳理”是指对支行重要的客户群体进行基本资料整理、维护归属关系分配和跟进联系，以此解决以下几方面的问题：提升达标客户的发卡覆盖率——让达到一卡通金卡、金葵花卡发卡标准的客户尽量多地持有相应的贵宾卡。通过发卡标识客户所属分层，以便提供相应的差异化服务内容，提升客户服务体验。同时，通过发卡建立理财人员与...
烟草公司客户服务部车辆安全管理规定范文为强化对客户服务部送货车辆的规范管理，确保车辆交通安全。经公司安全领导小组研究决定，对客户服务部送货车辆安全管理特作如下规定：一、车辆安全行驶管理规定1、客户服务部主任为车辆安全管理的第一责任人，要严格履行职责，切实加强对送货车辆安全行驶的教育管理。2、驾驶员必须经公司考核合格后，领取上岗证方可驾驶车辆。3、客户服务部车辆为送货专用车，除因公配送卷...
客户授信与档案管理办法甘肃日新皇台酒业销售有限公司结合实际情况，建立客户授信与档案管理办法，并以此确定公司授信管理水平。具体细则如下：一、客户授信管理办法1、我公司授信管理办公室加强与各区域市场及城区中心市场的的联系沟通，及时掌握客户的授信信息，对客户实行分级管理，将客户的授信等级分为A、B、C、D四级，分别制订不同授信等级所对应的授信额度、授信期限、授信折扣。2、客户授信与档案管理办公...
