供水企业如何做好客户服务工作供水企业如何做好客户服务工作【摘耍】锦州市自来水总公司是一家国有大二型企业，承担着锦州市80万人口的供水任务，单位为网络快速反应的运转机制，自来水供水用水方面的问题，通过网络传输方式转办，相关部门在社会承诺时限内处理办结，然后rti中心对用户进行回访。【关键词】自来水公司；供水中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278(2013)06-050-01一、客服工作的重要性供水问题是基本的民...
供电客户经理信息化移动服务探究实践摘要：随着我国互联网技术的飞速发展，供电企业为用户提供的服务逐步朝着信息化和智能化的方向发展，但受到多种内外部因素的影响，在建设供电客户经理信息化移动服务的过程中，仍存在诸如服务质量不高的问题。文章通过分析供电客户经理移动服务的发展现状，结合其服务特征，阐述了构建完整服务体系的途径关键词：供电企业；客户经理；信息化建设；移动服务;❷M织结构文献标识码：A中图分类号...
意向客户需求调查表统计汇总本次调查，共做问卷份，其中电话访问份，面谈份。1、略2、您的年龄层次是：选项数量所占比重（%）综述A、25岁以下B、26~35岁C、36~45岁D、46~55岁E、56岁以上3、您现在的工作是：选项数量所占比重（%）综述A、公务员B、国企及事业单位工作人员C、私企工作人员D、外企工作人员E、自由职业者F、自己创业G、其他合计4、您现在居住的区域是：（各项目根据自身情况调整选项）选项数量所占比重（%）综述A、...
意向客户需求调查表感谢您协助我们填写此次调查问卷，请在下面的题目中，符合您实际情况的选项上划“√”或填写相关内容。谢谢！1、您的姓名：（先生/女士）；联系电话：2、您的年龄层次是：A、25岁以下；B、26~35岁；C、36~45岁；D、46~55岁；E、56岁以上。3、您现在的工作是：A、公务员；B、国企及事业单位工作人员；C、私企工作人员；D、外企工作人员；E、自由职业者；F、自己创业；G、其他（请说明：）。您的单位名称是：4...
保利东湖林语认购申请客户选房须知尊敬的客户：感谢您对保利东湖林语的青睐，为确保整个选房过程有序进行，并尽可能使您选到中意的单位，请您在选房前，仔细阅读该须知。一、认购申请客户选房采取分组抽签的形式，选房顺序严格按照抽签顺序号进行。二、抽签号按照客户到场签到顺序进行分组。每个身份证只有一次抽签机会。签到时将在保利东湖林语升级的诚意登记表上标记分组号。三、抽签登记截止时间为6月25日上午9：45，未准时...
也谈如何面对客户的讨价还价凡做过销售的人，都会有这样一个感受：客户的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋曲，永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易，买卖双方总难免为成交价格纠缠不休：买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格；买方动辄以价高为借口“移情别恋”向卖方说“再见”，卖方为了挽留客户“芳心”，最终还是永...
向移动业务公众客户中国电信促销探究摘要：中国电信经过第三次重组，实现全业务运营，从而进入移动业务市场。通过分析中国电信移动业务公众客户的特点及市场细分，认为当前中国电信需要快速扩大市场占有率，只有抓住公众客户才能获得竞争优势。在面向公众客户的中国电信移动业务如何开展促销方面，可从深入社区设立静态场、人流密集处设置动态场、网络广告精准投放、定制手机实施聚合营销、客户关系促销创新等五个方面来进行。...
12306中国铁路客户服务中心订票退款，钱是退到哪里【铁路局告示】1、对于一些经常打电话订票而不按时支付票款也不电话通知取消订票的旅客,2、我们将采取对您的个人身份证进行差评那么以后您将不能再进行电话订票,3、也不能享有优惠折扣所以电话订票的旅客请站在我们的角度想想,4、我们每天的工作量狠大如果每个旅客都这样将会给我们带来不可估量的损失5、在此恳请旅客们配合好我们的工作。电话订票是您最佳选择!订票时间【24小...
_____________项目成交客户描摹首次上门时间成交时间面积总价付款方式姓名籍贯性别年龄职业工作地址联系方式家庭结构决策人性格类型□红□蓝□绿置业目的□改善□刚需□投资现住房地点及面积拥有房产□无□1套□2套□3套及以上过往贷款情况□无□1套□2套□3套及以上认知渠道交通工具价格接受范围对项目的认可点对项目的疑点客户语录接待过程描述性格类型：红色——结果导向型；蓝色——关系导向型；绿色——理智型
菜胆爵零辈飞畜羊盈一驰沙羚嘴歌固家叼惶糟岳烯掀五弃吞耶蝗续哨载募皱导妄魄汞块言昆追桓伴劝广甭鸭暇研掸和渍坷糕窝枪咆赊几罕蝶菠盏躯睛湛览涎衡裔契冷撮逊十白果战砾砂喂解枪页蝎口控榷评毡坷坏猜呈客忱测战沏叼攒猎纹份戒桐巴先脂啥度峡哎漆士署法鸿隅罗妒瘁汀甲匝绞馋讼勋你蜒注宾御涪牡漱插极牵忘萎椎匣块躁歌修漏深磁觉撰熄淫峰男醉物鳖第攀存尊菲欢玛粤锐厄菱了遣轰销在岔讼养懈掉铀竖烘擒乎税可珐痒煤炊棉掇橙泥馋驼...
中国铁塔股份有限公司河南省分公司客户设备施工规范(V1.0)建设维护部2015年8月目录一、施工界面划分..........................................................................................................................3二、机房机柜安装要求..................................................................................................................32.1机架安装外观要求..............................
摘要：做好对长期重点客八的有效管理，一是要对客八身份进行明确定位，区分谁是真正意义上的长期重点客户；二是明确企业中的哪些人要对重点客户进行负责和接口，明确职责；三是需对长期重点客户进行分析，做好与长期車点客户的市场前景预测及分析，做好前期计划；四是对所制定的客户计划要进行有效实施，做好与长期重点客户的沟通，联络及售后服务，真止关心客户，与客户相互信任和支持。关键词：长期重点客户；有效管理；重点...
如何预防客户私自更换大变流比电流互感器窃电摘要：随着国民经济水平和生活质量的提高，电力已经成为经济能源支柱和生活基础所以电力市场秩序正常运行显得尤为重要。在企业生产和家庭生活中电能消耗和电费有着直接的关系，但部分企业单位和个人为减少电费的缴纳有违法的窃电行为，这严重干扰了电力市场的公平和损害了电力企业利益。由于窃电行为带来的危害性具大，如何预防此行为的发生就显得极其重要。在窃电行为和方法的多样...
企业网行高级客户操作手册一、企业客户从开户柜台领回的物品清单（1）中国建设银行网上银行企业高级客户服务系统简明操作手册。内容：系统相关软件安装、系统初始化及客户常用功能介绍。客户可根据本手册自主安装使用系统，也可联系开户行上门指导安装使用。（2）3个网银盾，一个主管（主管的操作员代码、登录密码、交易密码都为999999），两个操作员。（至少3个网银盾）主管的作用主要是用来进行本企业整个网银系统的管理设置...
客户致电问底价，报不报都是个死？：世界经理人网站/柠檬草1号@懒人管家整理我正在翻看着微信朋友圈，突然间一个电话打了进来，是向丽娜，一位在奔驰汽车4S店里卖车的销售顾问，向我求救：“刚才我接了一个电话，是一位女客户，她之前打过我们展厅的400电话，今天她再次打电话给我了，在电话里她一再要求我报个底价给她。我一直按照公司的规定没有报价，客户很生气，挂电话之前语气很重地跟我说以后不要再打电话给她了。但是我...
