客房部楼层员工考核方案此考核各项目每天进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部楼层员工对客提供优质服务。考核对象为楼层服务员，考核范围包括：一、工作制度考核（30分）1、考勤（包括培训出勤）（10分）2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）3、工作纪律（10分）工作技能考核（50分）1、酒店产品知识考核（10分）2、铺床操作考核（10分）3、清洁房间卫生质...
KTV业绩工资实施方案为配合2012年酒店管理模式的调整，提高工资效率，规范酒店用工制度，体现多劳多得。以利于调动员工的工作积极性：提高公司的销售额度.特制定《酒店KTV业绩工资方案》。目的：对目前所拥有的人力，物力资源进行组织和管理，合理有效的组合和调配KTV人力、物力、信息等资源，确保营运工作合理、科学、有序的进行。要求：不断改革完善内部管理机制，为员工营造一个积极的工作环境。对员工加强操作...
客房部激励工资（试行）方案公司领导：为调动客房员工工作积极性。现拟客房部激励工资方案（试行方案）如下。一、激励实施对象以楼层清洁班为主要，兼顾客房部其它岗位，不含领班、主管及以上人员。二、激励项目1、客房计件提奖：所有已出租房（含住房、值班经理房、免费房、自用房、钟点房）。2、客房商品毛利润提奖：客房迷你吧、计生用品等外购商品。三、提奖标准提奖项目提奖比例（元/间夜）备注客房计件普通楼...
皓天国泰大饭店客房服务员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，客房部现制定以下方案，具体方案如下：一、方案一：1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位工资，每天房量为10间，超过后按以下标准提成。2、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。房型房型计件标准退房续住抹尘豪华标间、豪华单间、行政单间、行政标间1间5.004.000.5...
星级酒店客房部治理手册目录客房部概述XX一、客房部组织机构和岗位设置(一)组织机构图XX(二)岗位设置图XX二、客房部岗位职责(一)客房部经理XX(二)总管部经理XX(三)公区主管XX---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---(四)保洁领班XX(五)保洁员XX(六)保养领班XX(七)保养员XX(八)洗衣房领班XX(九)干水洗熨烫工XX(十)布草保管员XX(十一)工服房服务员XX---本文来源于网络，仅供参考，勿...
目录客房部概述6一、客房部组织机构和岗位设置（一）组织机构图7（二）岗位设置图8二、客房部岗位职责（一）客房部经理9（二）总管部经理9（三）公区主管10（四）保洁领班---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---11（五）保洁员11（六）保养领班11（七）保养员12（八）洗衣房领班12（九）干水洗熨烫工13（十）布草保管员13（十一）工服房服务员13（十二）客衣收发员兼文员---本文...
客房部职员培训指导手册第一章酒店概述第二章客房部的概述第三章仪容仪表及礼仪规范第四章酒店职员的行为规范第五章客房职员的岗位职责和工作流程第六章清洁卫生的标准第七章做床的标准及规范第八章服务意识的培养---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---第一章酒店概述1．酒店的组织结构2．酒店的经营方向及目标3．各部门的分布及概述第二章客房部的概述---本文来源于网络，仅供...
客房部员工试用期工作总结范文5篇工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面就让笔者带你去看看客房部员工试用期工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!客房试用期工作总结1进入酒店成为一名前台的新员工也已经有一段日子了。在这里先是经过了培训，然后又是在岗位上边做边学，我感到这段时间的生活过的非常的充实。转眼间，现在试用期的工...
酒店客房部经理工作计划范文我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新的尝试，下面就是本人的工作计划：一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。通过分析比较__年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有_万多元，每间房...
蜀徽大酒店客房服务员超房计件提成方案为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，客房部现申请对部门超房提成方案进行制订，具体方案如下：一、实施对象：1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。二、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。房型房型计件标准退房续住抹尘豪华标间、豪华单间1间5.004.000.5行政套房1.5间7.505.000.5豪华套房2间10....
2007年客房部节能、节支及维护保养实施方案客房部因区域广、范围宽，设施、设备多，需维护保养的项目（电器、家俱、地毯、洁具、五金、石材、绿化）内容较大。为此，客房部拟定以下节能、节支及维护保养实施方案，以此督促和加强节能降耗及维护保养工作，培养员工节约、维保意识。具体细则如下：一、节能降耗实施细则1、客房范围内不允许有长明灯、长流水现象发生，如出现以上现象，首先追究监控人的责任，其次追究...
酒店客房部工作总结（一）：酒店客房服务员年终总结在今年经朋友的介绍下，我来到了北京，当明白我能来北京的那一刻，我是十分的激动，并且很珍惜这次机会，我大学学习的是酒店管理，但是一向都没有机会实践过，一向想要有一个机会能够让我学以致用，最后机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了北京，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。当培训完后，就将我们分配到了各个岗位，刚来的第一周，我被分配到了...
酒店办公用品管理办法目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：第一条.办公用品的范围1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。3.集中管理使用类：办公设备耗材。第二条.办公用品的采购根据各部门的申请，...
酒店客房部工作总结（一）：酒店客房服务员年终总结在今年经朋友的介绍下，我来到了北京，当明白我能来北京的那一刻，我是十分的激动，并且很珍惜这次机会，我大学学习的是酒店管理，但是一向都没有机会实践过，一向想要有一个机会能够让我学以致用，最后机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了北京，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。当培训完后，就将我们分配到了各个岗位，刚来的第一周，我被分配到了...
