第一章市场分析市场调研的实际作用就是为营销决策提供依据。管理者决策依据的信息来源有：内部报告系统（提供企业内部的结果性信息，如营业额、订单等）、营销情报系统（收集环境变化的信息以做出及时反应）和市场调研系统（收集以上系统无能为力的特定领域的信息）。市场调研的信息来源主要可分为二手资料和一手资料。一、收集二手资料二手资料指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。（一）间接资料调查法的优点与...
