卡纳湖谷《百问百答》一、关于客户针对项目疑问：能回答则回答，不知道则不能乱解释，在每天晚上下班前将问题汇总提交给主管，整理入《百问百答》中补充；二、《百问百答》定时更新，并及时发到销售代表手中。三、通过客户的问题，发现客户的销售抗性，提出新的销售解决问题；四、《百问百答》分规划建筑工程、销售、配套、物业管理、售后服务等六个部分；五、销售人员的最终目的是“说服”，就是通过倾听、回答、叙述、辩论等...
