信息技术服务管理体系可用性流程管理办法文件编号：SM-02001[本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经公司的书]面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。．1.分发控制读者文档权限说明公司内部员工只读2.文件版本信息版本号修订变更描述日期审核批准V1.0编写组全文20100726耿明刘文...
