门诊挂号护士的沟通技巧及素质马彦英任君梅中琴(解放军第150医院门诊部河南洛阳471031)【摘要】目的探讨门诊挂号分诊护士与患者及科室医务人员的沟通技巧。方法通过挂号分诊，了解病人的需求，从礼仪、倾听、态度、称呼、专业能力、情绪稳定等方面实施门诊挂号分诊服务中的沟通，正确挂号，从而减少医务人员间及医患间的矛盾。结果患者对护理的满意度提高，医患及医务人员间的纠纷减少。结论分诊护上做好沟通能够提高护理服务质...
区域预约挂号平台建设的研宄摘要：目的：对区域预约挂号平台的建设进行研宄，提出科学的建设方案。方法：采用可扩展标记语言、」2EE以及Web服务思想和服务体系框架等进行区域预约挂号平台的建设。结果：多种技术综合应用促进了区域预约挂号平台的建立，医院利用平台所提供的服务接口可以部署整合相关的挂号业务，进而使得区域内医疗资源共享成为现实。结论：区域内预约挂号平台的建设极大程度上方便了患者的就医挂...
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自助挂号缴费系统在医院的运用研究摘要：信息技术不断发展，医院也开始广泛利用自助服务模式，因为传统的收费方式患者等待时间比较长，运营成本也比较低，整体服务的满意度比较低，因此医院选择利用自助挂号缴费系统。利用自助挂号缴费系统可以高效地疏导患者，减少医院窗口的工作量，避免患者耗费较多的时间排队，改善医院整体就医环境，提高医院服务水平。在利用自助挂号缴费系统的过程中，医院需要根据系统使用...
女子用亲人医保卡挂号被拒人社局：二者医保需关联大渝网新闻中心重庆晚报[微博]汪一阳见习记者李璐2015-10-2007:30我要分享56[导读]重庆一女子用丈夫医保卡挂号被拒，之前用此卡在其他医院却可顺利看病买药。工作人员称若使用亲人医保需关联账户。点击查看如何关联医保账户。重庆晚报讯昨日，家住渝北区的李红到重庆医科大学附属第一医院就医。李红拿出爱人的医保卡挂号，收费处工作人员告诉她不能用此卡挂号。如果...
挂号发票打印控制开关说明应财政部门要求，北京市社区卫生服务中心及社区卫生服务站于2014年1月1日启用新版发票，新版发票原要求病人挂号时也需要打印相关发票，手撕挂号条作废不在使用。因后期实际情况，目前HIS系统中增加了挂号发票打印控制开关，即通过相关设置来控制挂号发票是否当时打印功能。具体控制开关说明如下：病人挂号发票打印设置在使用管理员用户登录挂号收费程序，如下图1图1登录系统后在打开窗口中点击【系统设...
