拒绝技巧在护患沟通中的应用张春艳(巩义市人民医院河南巩义451200)【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2010)32-0266-02【摘要】在护患沟通中，当患者及家属的要求与管理发生冲突时，护理人员需要加以拒绝。护理人员应当采用合适的方法和技巧，减轻患者因拒绝而产生的失望和不悦，寻求其理解和认同，避免护患沟通失败。【关键词】护患沟通拒绝技巧在临床实践中，由于患者信仰、价值观以及知识水平、道德修...
急诊护患关系沟通技巧探讨陈治宏(四川省大竹县人民医院635100)【摘要】目的探讨急诊护患沟通技巧。方法主要从掌握沟通前提、把握沟通技巧、沟通过程中注意的问题、提高护理人员自身素质和法律意识来进行探讨。结果急诊护患关系好了，发生纠纷也少了。结论只有提高自身的素质，才能搞好护患关系。【关键词】急诊护患关系沟通技巧【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)20-0049-01随着社会的进步和文明程...
护生为主体的护患沟通模式在健康教育中的应用探讨王青兰陈富华(武警贵州省总队医院内一科550005)【中图分类号】R454[文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2011)46-0014-02【摘要】目的提高护牛与患者的沟通能力，探讨其在健康教育中的作用。方法护理专业在我科实习的100名护士，以健康教育为目的护患沟通教学方法。结果通过问卷调查，受到护牛好评的占95%,病人或家属满意率达90%0结论通过强调护患沟通的重要性，拓宽了护牛的思...
护患沟通在肿瘤科的运用费良梅(重庆市第十三人民医院肿瘤科400053)【摘要】目的：分析肿瘤患者的心理特点，探讨有效的护患沟通方法。方法：护士从五个方面努力，与患者进行有效的沟通。结果：与患者建立良好的护患关系，取得患者的信任，消除思想顾虑，积极配合治疗。结论：降低护理风险的发牛，满足病人牛理和心理的需要，促进患者早日康复。【关键词】护患沟通肿瘤科运用【中图分类号】R473.73【文献标识码】B【文章编号】209...
一护患沟通1语言是沟通的桥梁1针对不同人群采用不同的语言2使用礼貌性用语，充分尊重病人3关心病人，注意倾听4选择恰当用语，积极引导患者.5重视反馈信息的处理6尊重患者隐私，注意保密2举止是沟通的重要手段3自身素质的提高4在医学护理学飞速发展的今天，护理人员在日常工作中要做到见机行事，恰当运用语言和非语言沟通技巧，努力提高护理人员自身素质，建立和维护良好的护患关系，满足患者的需求，提高护理质量。二情志人非草...
如何进行有效沟通-正略咨询店员工作在一线，他们工作质量的好坏，直接关系到顾客的满意度和店的经济效益。只有把沟通工作做好了才能提高店员的执行力，提高顾客的满意度和店的经济效益。店长与店员沟通的作用主要在于四点：交流信息、表达情感、控制店员的行为、激励店员改善绩效。交流信息就是店长与店员沟通交流政策信息、产品信息和消费者信息等，促进店员能够及时、充分了解最新政策，店长也能及时了解员工的想法和心声；表...
测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.父母的关系良好、沟通良好，子女的沟通模式一般是：√A安全型B取悦型C离开型D对抗型正确答案：A2.下列选项中，不属于安全型沟通模式特点的是：√A情绪稳定B容许客户有不同的看法C从不对客户说“不”D沟通信息清楚正确答案：C判断题3.原生家庭的成员不包括叔伯姑舅姨。此种说法：×正确错误正确答案：正确4.父母经常指责子女是为子女好，不会影响子女的沟通模式。此种说法：√正...
周广原洽谈沟通30条经典语录【第一版】发布时间：2012-02-1921:50:23|文章分类：浏览次数：9304|评论：24关键字：周广原洽谈沟通经典语录有一位牙医，不仅我的博客都打印了出来，发给诊所的每一位医生共同学习提高，并且，他做了一件让我非常感动的事情，就是把我以前讲课的内容和博客中的经典句子，总结了出来，写成了这30条周广原洽谈沟通经典语录。他说还有几十条语录需要慢慢总结。我让他慢些总结，免得大家看了我这些语录...
人际交往潜规则VS有效沟通圆滑做人十五招，人生小径变大道！2010-04-2708:42|(分类:默认分类)1、再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。2、低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。3、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。4、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。5、生活不是单行线，一条路走不通，你可以转弯。6、泪水...
亲子经验交流：亲子沟通最不能说的12句话“你这种成绩将来怎么能找到工作！”、“你怎么能懒成这样！”、“你怎么能这样跟我讲话！”对很多人来说，这些话听上去多少有些耳熟。不是从小听父母这么讲，就是已经开始对孩子这么说了。每当我们如此说孩子的时候，他们往往面无表情且一言不发。这是为什么呢？就此问题，多位儿童心理专家，总结出父母在与子女沟通时，有12句不能说的话。“快起来！今天上课要好好听讲啊！”不要和孩...
亲子沟通秘籍三十五计！(2013-12-2417:23:10)转载▼标签：转载分类：亲子关系与家庭教育原文地址：亲子沟通秘籍三十五计！作者：学前教育事业发展简单的一个改变，就能让妈妈更轻松、宝宝更快乐；小小的一个创意，就能让宝宝与你更亲密、更无间。育儿中的完满体验，莫过于此——亲情沟通秘籍三十五计！第一计：“呃我究竟要把胳膊伸多长，才能够得到妈妈手中的小玩意呢？”怎么样让宝宝愿意活动自己的身体，锻炼四肢的同时还能...
企业危机公关的媒介沟通策略唐人科目录中文摘要、关键词03英文摘要、KeyWords04第1章危机公关和本文讨论的范围051．1企业的内外部组织对企业的影响051．2企业需要危机公关06第2章媒体与企业的关系08第3章企业与媒介沟通的基本策略（上）103．1与媒介沟通的态度103．1．1坦诚、尊重媒体103．1．2为媒体敞开采访的大门113．1．3出现错误，要坦诚认错113．1．4不要和媒体对着干，顺势引导媒体123．2危机公关的参与人员133．2．1CEO...
企业管理沟通的现状分析(桔子组成员：鞠艳明，崔长芸，王博，兰旭东，刘培礼)摘要现在企业的管理沟通已经成为公司企业的重大问题。对于企业内部而言，人们越来越强调建立企业团队合作精神，因此，在整个的企业管理工作中，有效地进行企业内部沟通交流便变成了成功的关键。关键词沟通企业管理沟通策略一、管理沟通的定义和重要性1．管理沟通的定义企业管理的定义：企业管理涵盖对企业的一切管理行为，包括对财务的管理对生产...
厨师长与老板沟通的案例分析今天中国吃网餐饮网把在厨师们接管厨房时遇到的六种问题，以案例的形式进行分析并提出对策，与厨师朋友们一起探讨与交流，也希望能给年轻的新手厨师长们提个醒。怕老板是内行工作不好干现象：厨师都在说老板如果是“内行”，或是能掌握厨房各部门工作的，厨师干起活来怎么都捞不着“好”，各方面都比较困难。案例：2003年，我承包了一家以海鲜菜为主的厨房，刚接手时生意不错，菜品质量也没有太大的...
主题：小米新品沟通会时间：2015.03.31下午地点：小米公司雷军：大家好！欢迎大家来参加小米的米粉节新品沟通会，今天是一个好日子，一早晨就下了一场春雨，现在又雨过天晴。今年米粉节我们定在4月8号，我先来跟各位汇报一下过去五年我们所取得的一些成绩。我不知道大家还记不记得，小米是2010年4月6号创办的，当时十来个人七八条枪喝了碗小米粥就开始闹革命。不知不觉马上小米就五岁了，有时候想一想，时间如飞梭，岁月如炮弹...
语数外学习Ｎｏ．０３．２０１２ＹｕＳｈｕｗａｉＸｕｅＸｉ智慧点拔向“心＂而行２０１２年第３期——从自己的班主任实践谈与家长沟通的两个小技巧俞扬凤（姜堰市克强学校，江苏姜堰２２５５０２）摘要：做过班主任都有这样的体会：做一名班主任不容易，做一名好班主任更不容易。我不敢自称是位好班主任，但我一直都在为之努力着。我认为做一名好班主任除了需要具有强烈的事业责任心、责任感，更需要要有一定的组织管理能力，...
HR必须做好员工成长沟通管理员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面。从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平，为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。1、入司前沟通：（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责...
迅速提高语言沟通技巧的圣经：《关键对话》如何让你的语言更有力度如何让你的语言更有意义如何让你的语言更加丰富当第一次听到“关键对话”这个词时，许多人的脑海中会不由自主地浮现出这样一个画面：总统、国王、首相围坐在巨大的圆桌前讨论世界的未来。虽然他们的谈话具有广泛而持久的影响，但这并不是我们想要讨论的话题。本书所指的“关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流，它能影响我们每个人的生活。那什么使我们的...
迅速提高语言沟通技巧的圣经：《关键对话》如何让你的语言更有力度如何让你的语言更有意义如何让你的语言更加丰富本书所指的“关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流，它能影响我们每个人的生活。那什么使我们的交谈变为关键对话，而不是平淡无味、毫无意义的谈话呢？什么是关键对话？——谁会在意关键对话？--------------------------------------------------------------------------------当第一次听到“关键对话”这...
清源心理看沟通：没有回应，就是黑暗；有回应，就有了光！“呵呵”，这两个字，被一个网络调查评为“2013年度最伤人聊天词汇”。“哦”，则被另一个类似网络调查中摘得桂冠。“哦”的伤害力有多大？网友“叶呆呆”深有体会。她和男友是异地恋，十一假期，她想去见男友，在QQ告诉他，男友只回了一个“哦”，她大怒，提出分手，虽然被男友极力挽回，但从此“哦”成了他们网聊的禁语。“呵呵”与“哦”等类似词汇，为何会如此伤人...
